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八月列车员抽考题

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八月列车员抽考题

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2024《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》规定：每人免费携带品的重量和规格是：儿童____千克，外交人员____千克，其他旅客____千克。每件物品外部尺寸长、宽、高之和不超过____厘米，杆状物品不超过____厘米；但乘坐动车组列车均不超过____厘米；每件重量不超过____千克。

答案：10###35###20###160###200###130###20

八月列车员抽考题

《铁路旅客运输服务质量规范》需要踩踏____、铺位时，带____或使用垫布。

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《铁路旅客运输服务质量规范》中规定，列车布制备品定位存放在备品柜内。无备品柜或备品柜容量不足的，硬卧车定位放置在（ )号卧铺下。

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《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》规定车票（特殊票种除外）主要信息应包含：（1）发站和到站站名；（2）车厢号、席位号、（）；（3）票价；（4）车次；（5）乘车日期和开车时间；（6）有效期；（7）旅客身份证件信息。

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《铁路旅客运输服务质量规范》中规定，对重点旅客做到“三知三有”，其中“三知”指的是知座席、知到站、（）。

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《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》规定旅客在列车上、____丢失证件的，须先办理补票手续，凭后补车票检票出站。在列车上办理时，列车核验____使用正常的，开具客运记录；在车站办理时，车站核验车票无出站检票记录的，开具客运记录。

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列车运行途中到站前、站停、开车后作业:根据岗位安排打开____立岗，组织旅客乘降，做好车门口安全宣传、验票、旅客组织及____引导等工作。

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职工出现中暑后，（）立即送医院急救。

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《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》规定：车票实名购买是指购票人凭乘车人的有效身份证件购买车票，铁路运输企业凭乘车人的有效身份证件销售车票，并记录旅客身份信息和购票信息的行为。

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《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》规定：车票实名购买是指购票人凭乘车人的有效身份证件购买车票，铁路运输企业凭( )的有效身份证件销售车票，并记录旅客身份信息和购票信息的行为。

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《铁路旅客运输服务质量规范》中特殊重点旅客是指依靠（）才能行动等需特殊照顾的重点旅客。

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填空题

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八月列车员抽考题

2024《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》规定：每人免费携带品的重量和规格是：儿童千克，外交人员千克，其他旅客千克。每件物品外部尺寸长、宽、高之和不超过厘米，杆状物品不超过厘米；但乘坐动车组列车均不超过厘米；每件重量不超过千克。

答案：10###35###20###160###200###130###20

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《铁路旅客运输服务质量规范》需要踩踏____、铺位时，带____或使用垫布。

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《铁路旅客运输服务质量规范》中规定，列车布制备品定位存放在备品柜内。无备品柜或备品柜容量不足的，硬卧车定位放置在（ )号卧铺下。

A. 4、5

B. 18、19

C. 3、7、11

D. 4、5、18、19

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A. 座位

B. 铺别

C. 席别

D. 座别

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《铁路旅客运输服务质量规范》中规定，对重点旅客做到“三知三有”，其中“三知”指的是知座席、知到站、（）。

A. 知难处

B. 知麻烦

C. 知困难

D. 知艰难

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列车运行途中到站前、站停、开车后作业:根据岗位安排打开____立岗，组织旅客乘降，做好车门口安全宣传、验票、旅客组织及____引导等工作。

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职工出现中暑后，（）立即送医院急救。

A. 轻度中暑

B. 中度中暑

C. 深度中暑

D. 重度中暑

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A. 售票人

B. 购票人

C. 收货人

D. 乘车人

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《铁路旅客运输服务质量规范》中特殊重点旅客是指依靠（）才能行动等需特殊照顾的重点旅客。

A. 轮椅

B. 辅助工具

C. 辅助器具

D. 辅助设备

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