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八月列车员抽考题
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《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》规定：旅客在列车上办理席位变更时，变更后的票价____原票价时，核收票价差额；变更后的票价低于原票价时，票价差额部分____退还。

答案：高于###不予

八月列车员抽考题
列车运行途中到站前、站停、开车后作业:清理卫生、____，检查水量、____，做好垃圾投放准备等工作。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000f1639-19fa-533c-c0f8-cd4b3818a600.html
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《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》规定：旅客的乘车凭证是购票时使用的有效身份证件；随行免费乘车儿童的乘车凭证是其购票时所使用的儿童有效身份证件。
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《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》规定：除有效期有其他规定的车票外，车票当日当次有效。旅客自行中途上车、下车的，未乘区间的票款( )。
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《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》规定旅客在列车上、____丢失证件的，须先办理补票手续，凭后补车票检票出站。在列车上办理时，列车核验____使用正常的，开具客运记录；在车站办理时，车站核验车票无出站检票记录的，开具客运记录。
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《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》列车应办理补收票价差额手续，不开具客运记录。
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《铁路旅客运输服务质量规范》中对服务用语的规定：服务语言表达____、准确，使用“请、您好、谢谢、对不起、____”等服务用语。
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列车工作人员对违反乘车管理规定行为应进行劝阻、制止,对劝阻、制止无效的,或乘车人行为已经涉嫌违反____、 涉嫌危害____的,应立即向乘警报警。
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《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》规定：除有效期有其他规定的车票外，车票当日当次有效。旅客自行中途上车、下车的，未乘区间的票款可以退还。
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《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》因____或未办理学生资质核验和丢失购票时使用的____，而办理的补票除外。
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《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》规定：车票实名查验是指铁路运输企业对实行车票____的车票记载的身份信息与乘车人及其有效身份证件进行____，并记录旅客乘车信息的行为。
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《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》规定：旅客在列车上办理席位变更时，变更后的票价____原票价时，核收票价差额；变更后的票价低于原票价时，票价差额部分____退还。

答案：高于###不予

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列车运行途中到站前、站停、开车后作业:清理卫生、____，检查水量、____，做好垃圾投放准备等工作。
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《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》规定：除有效期有其他规定的车票外，车票当日当次有效。旅客自行中途上车、下车的，未乘区间的票款( )。

A. 不予退还

B. 予以退还

C. 到站退还

D. 列车退还

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《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》规定旅客在列车上、____丢失证件的，须先办理补票手续，凭后补车票检票出站。在列车上办理时，列车核验____使用正常的，开具客运记录；在车站办理时，车站核验车票无出站检票记录的，开具客运记录。
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列车工作人员对违反乘车管理规定行为应进行劝阻、制止,对劝阻、制止无效的,或乘车人行为已经涉嫌违反____、 涉嫌危害____的,应立即向乘警报警。
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《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》规定：车票实名查验是指铁路运输企业对实行车票____的车票记载的身份信息与乘车人及其有效身份证件进行____，并记录旅客乘车信息的行为。
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