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八月列车员抽考题
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八月列车员抽考题
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《普速旅客列车列车员岗位作业指导书》中对列车员岗位资格要求:熟知本岗位业务知识和____，掌握担当列车沿途____和时刻，沿线长大隧道、桥梁等线路概况

答案：职责###停站

八月列车员抽考题
《关于规范处置违反铁路乘车管理规定行为的通知》违法行为人被交站处理、 强制下车或自称患病予以下车救治的,下车地车站同步办理____，并配合铁路公安机关落实相关工作措施,治疗费用由违法行为人____。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000f1639-19f9-d129-c0f8-cd4b3818a600.html
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2024“站车交互系统”上水操作流程:点击相应车站弹出____选择框，选择已上水车厢进行提报，只提报已上水车厢，每个站可以____提报，提报过的车厢均为已上水车厢。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000f1639-19f9-ef1f-c0f8-cd4b3818a600.html
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列车工作人员对违反铁路乘车管理规定的行为进行劝阻制止时，依据相关（ ）和 « 铁路旅客运输规程»等规定,有针对性地宣传旅客乘车的权利和义务。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000f1633-d87f-7b94-c0f8-cd4b3818a600.html
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电子票夹登记提前下车重点旅客:1.点击电子票夹该席位，弹出____框。2.点击提前下车，弹出提前下车登记框。3.选择提前下车站，点击____，即可登记成功。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000f1639-19fa-124f-c0f8-cd4b3818a600.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》中规定，对重点旅客做到“三知三有”，其中“三知”指的是知座席、知到站、（ ）。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000f1633-d87f-8483-c0f8-cd4b3818a600.html
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《旅客在列车上发生人身伤害事故且投保铁路乘意险的，列车处理流程》第二条规定：对于已投保的，应在客运记录右上角标注险，并告知被保险人意险____及需要准备的____。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000f1639-19fa-2a77-c0f8-cd4b3818a600.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》中对服务用语的规定：使用普通话，____，____。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000f1639-19fa-71dc-c0f8-cd4b3818a600.html
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《旅客在列车上发生人身伤害事故且投保铁路乘意险的，列车处理流程》第三条规定：旅客因伤害需____时，应移交前方县、市所在地车站或者当地具备____的停车站。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000f1639-19fa-58e3-c0f8-cd4b3818a600.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》中规定，服务语言表达规范、准确，使用“请、您好、谢谢、对不起、再见”等服务用语。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000f16bc-45b2-1a47-c0e6-41617918ce00.html
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《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》应购买全价票而购买儿童优惠票乘车的未成年人，应（ ）儿童优惠票票价与全价票价的差额。
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《普速旅客列车列车员岗位作业指导书》中对列车员岗位资格要求:熟知本岗位业务知识和____，掌握担当列车沿途____和时刻，沿线长大隧道、桥梁等线路概况

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《关于规范处置违反铁路乘车管理规定行为的通知》违法行为人被交站处理、 强制下车或自称患病予以下车救治的,下车地车站同步办理____，并配合铁路公安机关落实相关工作措施,治疗费用由违法行为人____。
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2024“站车交互系统”上水操作流程:点击相应车站弹出____选择框，选择已上水车厢进行提报，只提报已上水车厢，每个站可以____提报，提报过的车厢均为已上水车厢。
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列车工作人员对违反铁路乘车管理规定的行为进行劝阻制止时，依据相关（ ）和 « 铁路旅客运输规程»等规定,有针对性地宣传旅客乘车的权利和义务。

A. 法律规章

B. 法律法规

C. 法规规章

D. 规程规章

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电子票夹登记提前下车重点旅客:1.点击电子票夹该席位，弹出____框。2.点击提前下车，弹出提前下车登记框。3.选择提前下车站，点击____，即可登记成功。
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《铁路旅客运输服务质量规范》中规定，对重点旅客做到“三知三有”，其中“三知”指的是知座席、知到站、（ ）。

A. 知难处

B. 知麻烦

C. 知困难

D. 知艰难

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《旅客在列车上发生人身伤害事故且投保铁路乘意险的，列车处理流程》第二条规定：对于已投保的，应在客运记录右上角标注险，并告知被保险人意险____及需要准备的____。
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《铁路旅客运输服务质量规范》中对服务用语的规定：使用普通话，____，____。
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《旅客在列车上发生人身伤害事故且投保铁路乘意险的，列车处理流程》第三条规定：旅客因伤害需____时，应移交前方县、市所在地车站或者当地具备____的停车站。
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《铁路旅客运输服务质量规范》中规定，服务语言表达规范、准确，使用“请、您好、谢谢、对不起、再见”等服务用语。
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《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》应购买全价票而购买儿童优惠票乘车的未成年人，应（ ）儿童优惠票票价与全价票价的差额。

A. 加收

B. 补收

C. 核收

D. 不收

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