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八月列车员抽考题
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《旅客在列车上发生人身伤害事故且投保铁路乘意险的，列车处理流程》第二条规定：对于已投保的，应在客运记录右上角标注险，并告知被保险人意险____及需要准备的____。

答案：理赔流程###相关索赔材料

八月列车员抽考题
《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》规定联程车票是指旅客分段购买的，出发地至目的地间可联程接续的（ ）；前段车票到站与后段车票发站应为同一或同城铁路客运营业站。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000f1633-d87f-6b80-c0f8-cd4b3818a600.html
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《旅客在列车上发生人身伤害事故且投保铁路乘意险的，列车处理流程》第二条规定：对于已投保的，应在客运记录右上角标注险，并告知被保险人意险____及需要准备的____。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000f1639-19fa-2a77-c0f8-cd4b3818a600.html
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《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》规定为保障车站、旅客列车等公共场所内外整洁、空气清新，妨碍公共卫生的物品，能够( )或污染车辆的物品，以及活动物（导盲犬和作为食品且经封闭箱体包装的鱼、虾、蟹、贝、软体类水产动物除外）不得随身携带乘车。
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《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》规定：除有效期有其他规定的车票外，车票____有效。旅客自行中途上车、下车的，未乘区间的票款____。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000f1639-19fa-80d2-c0f8-cd4b3818a600.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》中对服务用语的规定：服务语言表达____、准确，使用“请、您好、谢谢、对不起、____”等服务用语。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000f1639-19fa-3caf-c0f8-cd4b3818a600.html
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《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》规定：应购买____而购买儿童优惠票乘车的未成年人，应补收儿童优惠票票价与____的差额。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000f1639-19fa-77d3-c0f8-cd4b3818a600.html
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《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》规定：旅客旅行途中因伤、病不能继续旅行时，经站、车核实，可在下车后3日以内到下车站办理退票
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000f16bc-45b2-4f4d-c0e6-41617918ce00.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》中特殊重点旅客是指依靠（ ）才能行动等需特殊照顾的重点旅客。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000f1633-d87f-cbbb-c0f8-cd4b3818a600.html
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《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》规定旅客旅行途中因伤、病不能继续旅行时，经站、车核实，可在下车后（ ）日以内到下车站办理退票，
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《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》规定：旅客要求越过车票到站继续乘车时，须在____到站前提出，在有运输能力的情况下列车____办理，核收越站区间的票款。
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八月列车员抽考题

《旅客在列车上发生人身伤害事故且投保铁路乘意险的，列车处理流程》第二条规定：对于已投保的，应在客运记录右上角标注险，并告知被保险人意险____及需要准备的____。

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相关题目
《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》规定联程车票是指旅客分段购买的，出发地至目的地间可联程接续的（ ）；前段车票到站与后段车票发站应为同一或同城铁路客运营业站。

A. 前段车票

B. 后段车票

C. 少段车票

D. 多段车票

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《旅客在列车上发生人身伤害事故且投保铁路乘意险的，列车处理流程》第二条规定：对于已投保的，应在客运记录右上角标注险，并告知被保险人意险____及需要准备的____。
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《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》规定为保障车站、旅客列车等公共场所内外整洁、空气清新，妨碍公共卫生的物品，能够( )或污染车辆的物品，以及活动物（导盲犬和作为食品且经封闭箱体包装的鱼、虾、蟹、贝、软体类水产动物除外）不得随身携带乘车。

A. 危及

B. 侵占

C. 堵塞

D. 损坏

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《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》规定：除有效期有其他规定的车票外，车票____有效。旅客自行中途上车、下车的，未乘区间的票款____。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000f1639-19fa-80d2-c0f8-cd4b3818a600.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》中对服务用语的规定：服务语言表达____、准确，使用“请、您好、谢谢、对不起、____”等服务用语。
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《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》规定：应购买____而购买儿童优惠票乘车的未成年人，应补收儿童优惠票票价与____的差额。
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《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》规定：旅客旅行途中因伤、病不能继续旅行时，经站、车核实，可在下车后3日以内到下车站办理退票
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《铁路旅客运输服务质量规范》中特殊重点旅客是指依靠（ ）才能行动等需特殊照顾的重点旅客。

A. 轮椅

B. 辅助工具

C. 辅助器具

D. 辅助设备

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《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》规定旅客旅行途中因伤、病不能继续旅行时，经站、车核实，可在下车后（ ）日以内到下车站办理退票，

A. 30

B. 6

C. 90

D. 180

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《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》规定：旅客要求越过车票到站继续乘车时，须在____到站前提出，在有运输能力的情况下列车____办理，核收越站区间的票款。
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