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八月列车员抽考题

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八月列车员抽考题

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《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》规定旅客旅行途中因伤、病不能继续旅行时，经站、车核实，可在下车后____日以内到下车站办理退票，退还已收票价与____票价差额，核收退票费；同行人同样办理。

答案：30###已乘区间

八月列车员抽考题

《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》规定：联程车票是指旅客____购买的，出发地至目的地间可联程接续的____车票；前段车票到站与后段车票发站应为同一或同城铁路客运营业站。

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列车运行途中到站前、站停、开车后作业:车站开车铃响、确认____乘降后，上车____，并向列车长汇报。

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《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》规定：依靠辅助器具才能行动的老、幼、病、残、孕等____旅客旅行时代步的折叠式轮椅，以及随行婴儿使用的折叠婴儿车，可____并不计入上述范围。

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《铁路旅客运输服务质量规范》中规定，服务语言表达规范、准确，使用“请、您好、谢谢、对不起、再见”等服务用语。

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接车作业:列队按____线路入库（进站）接车。车站接车时，提前____分钟，由列车长带领上站台列队接车。

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普速列车员列车终到作业，退乘作业中站台退乘人员从指定车门下车，站台列队，按（）出站退乘。

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《铁路旅客运输服务质量规范》中普速旅客列安全设备设施____，作用良好，____。

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《铁路旅客运输服务质量规范》规定，挪动旅客物品时，不需要征得旅客同意。

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列车运行途中到站前、站停、开车后作业:根据岗位安排打开____立岗，组织旅客乘降，做好车门口安全宣传、验票、旅客组织及____引导等工作。

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2024出乘作业:车辆作业完毕，锁闭负责车厢____、车窗。列车____，检查值乘车厢车门锁闭情况。

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八月列车员抽考题

《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》规定旅客旅行途中因伤、病不能继续旅行时，经站、车核实，可在下车后日以内到下车站办理退票，退还已收票价与票价差额，核收退票费；同行人同样办理。

答案：30###已乘区间

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列车运行途中到站前、站停、开车后作业:车站开车铃响、确认____乘降后，上车____，并向列车长汇报。

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《铁路旅客运输服务质量规范》中规定，服务语言表达规范、准确，使用“请、您好、谢谢、对不起、再见”等服务用语。

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接车作业:列队按____线路入库（进站）接车。车站接车时，提前____分钟，由列车长带领上站台列队接车。

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普速列车员列车终到作业，退乘作业中站台退乘人员从指定车门下车，站台列队，按（）出站退乘。

A. 规定线路

B. 指定线路

C. 指派路线

D. 选定线路

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《铁路旅客运输服务质量规范》中普速旅客列安全设备设施____，作用良好，____。

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《铁路旅客运输服务质量规范》规定，挪动旅客物品时，不需要征得旅客同意。

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列车运行途中到站前、站停、开车后作业:根据岗位安排打开____立岗，组织旅客乘降，做好车门口安全宣传、验票、旅客组织及____引导等工作。

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2024出乘作业:车辆作业完毕，锁闭负责车厢____、车窗。列车____，检查值乘车厢车门锁闭情况。

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