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八月列车员抽考题
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《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》运行____,列车不能继续运行时,应____安排被阻旅客,及时告知相关出行信息。

答案:中断###妥善

八月列车员抽考题
《铁路旅客运输服务质量规范》中规定,列车布制备品定位存放在备品柜内。无备品柜或备品柜容量不足的,硬卧车定位放置在( )号卧铺下。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000f1633-d87f-9966-c0f8-cd4b3818a600.html
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《旅客在列车上发生人身伤害事故且投保铁路乘意险的,列车处理流程》第一条规定:旅客在列车上发生人身伤害事故,列车工作人员应主动询问旅客是否投保( )。
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《车门无法打开时的应急处置》第一条规定:立即就近打开____就近一侧车门,组织____。
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《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》规定:车票实名购买是指购票人凭乘车人的有效身份证件购买车票,铁路运输企业凭乘车人的有效身份证件销售车票,并记录旅客身份信息和购票信息的行为。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000f16bc-45b2-25c7-c0e6-41617918ce00.html
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《旅客在列车上发生人身伤害事故且投保铁路乘意险的,列车处理流程》第一条规定:旅客在列车上发生____,列车工作人员应主动询问旅客是否投保____。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000f1639-19fa-0c1d-c0f8-cd4b3818a600.html
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受到企业纪律处分后在经济损失方面:警告处分人均考核约为( )。
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《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》规定为保障车站、旅客列车等公共场所内外整洁、空气清新,妨碍公共卫生的物品,能够( )或污染车辆的物品,以及活动物(导盲犬和作为食品且经封闭箱体包装的鱼、虾、蟹、贝、软体类水产动物除外)不得随身携带乘车。
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《铁路旅客运输服务质量规范》乘务人员回答旅客问询时,面向旅客站立(工作人员办理业务时除外),目视旅客,有问必答,( ),解释耐心。
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《铁路旅客运输服务质量规范》规定,挪动旅客物品时,不需要征得旅客同意。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000f16bc-45b2-2f17-c0e6-41617918ce00.html
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《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》中规定,持中华人民共和国残疾军人证的人员凭证可以购买优惠票。
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《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》运行____,列车不能继续运行时,应____安排被阻旅客,及时告知相关出行信息。

答案:中断###妥善

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《铁路旅客运输服务质量规范》中规定,列车布制备品定位存放在备品柜内。无备品柜或备品柜容量不足的,硬卧车定位放置在( )号卧铺下。

A. 4、5

B. 18、19

C. 3、7、11

D. 4、5、18、19

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《旅客在列车上发生人身伤害事故且投保铁路乘意险的,列车处理流程》第一条规定:旅客在列车上发生人身伤害事故,列车工作人员应主动询问旅客是否投保( )。

A. 铁路人身伤害保险

B. 铁路旅行意外险

C. 铁路乘客意外险

D. 铁路乘意险

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《旅客在列车上发生人身伤害事故且投保铁路乘意险的,列车处理流程》第一条规定:旅客在列车上发生____,列车工作人员应主动询问旅客是否投保____。
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受到企业纪律处分后在经济损失方面:警告处分人均考核约为( )。

A. 20000元

B. 21000元

C. 22000元

D. 23000元

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000f1633-d87f-8a9d-c0f8-cd4b3818a600.html
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《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》规定为保障车站、旅客列车等公共场所内外整洁、空气清新,妨碍公共卫生的物品,能够( )或污染车辆的物品,以及活动物(导盲犬和作为食品且经封闭箱体包装的鱼、虾、蟹、贝、软体类水产动物除外)不得随身携带乘车。

A. 危及

B. 侵占

C. 堵塞

D. 损坏

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000f1633-d87f-5893-c0f8-cd4b3818a600.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》乘务人员回答旅客问询时,面向旅客站立(工作人员办理业务时除外),目视旅客,有问必答,( ),解释耐心。

A. 正确解答

B. 回答仔细

C. 回答及时

D. 回答准确

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000f1633-d87f-4f66-c0f8-cd4b3818a600.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》规定,挪动旅客物品时,不需要征得旅客同意。
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《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》中规定,持中华人民共和国残疾军人证的人员凭证可以购买优惠票。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000f16bc-45b2-8100-c0e6-41617918ce00.html
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