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八月列车员抽考题
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八月列车员抽考题
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《铁路旅客运输服务质量规范》对重点旅客做到“三知三有”，优先____、____。

答案：办理卧铺###安排座席

八月列车员抽考题
普速列车员列车终到作业，终到站停时，根据岗位安排打开____立岗，组织旅客下车，做好车门口____、旅客组织及重点旅客引导等工作。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000f1639-19fa-335d-c0f8-cd4b3818a600.html
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电子票夹登记提前下车重点旅客:1.点击电子票夹该席位，弹出____框。2.点击提前下车，弹出提前下车登记框。3.选择提前下车站，点击____，即可登记成功。
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《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》规定车票（特殊票种除外）主要信息应包含：（1）发站和到站站名；（2）车厢号、席位号、（ ）；（3）票价；（4）车次；（5）乘车日期和开车时间；（6）有效期；（7）旅客身份证件信息。
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学生每学年（10月1日至次年9月30日）可购买家庭居住地至院校（ ）所在地之间四次单程的学生优惠票。
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《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》规定因铁路运输企业责任使旅客不能按车票载明的日期、时间、车次、车厢号、席位号、席别乘车时：站、车应妥善安排。重新安排的席位票价( )原票价时，超过部分不予补收；低于原票价时，应当退还票价差额，不收退票费。
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普速列车员列车终到作业，退乘作业中站台退乘人员从指定车门下车，站台列队，按（ ）出站退乘。
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《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》规定对不可分拆的整件超重、超大物品、活动物，按该件____补收上车站至下车站____运费。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000f1639-19fa-0689-c0f8-cd4b3818a600.html
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《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》规定主动补票或者经站、车同意上车补票的不补收票款。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000f16bc-45b2-1d14-c0e6-41617918ce00.html
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《关于规范处置违反铁路乘车管理规定行为的通知》违法行为人被交站处理、 强制下车或自称患病予以下车救治的,下车地车站同步办理____，并配合铁路公安机关落实相关工作措施,治疗费用由违法行为人____。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000f1639-19f9-d129-c0f8-cd4b3818a600.html
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《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》规定：车票实名购买是指购票人凭乘车人的有效身份证件购买车票，铁路运输企业凭乘车人的有效身份证件销售车票，并记录旅客身份信息和购票信息的行为。
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普速列车员列车终到作业，终到站停时，根据岗位安排打开____立岗，组织旅客下车，做好车门口____、旅客组织及重点旅客引导等工作。
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电子票夹登记提前下车重点旅客:1.点击电子票夹该席位，弹出____框。2.点击提前下车，弹出提前下车登记框。3.选择提前下车站，点击____，即可登记成功。
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《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》规定车票（特殊票种除外）主要信息应包含：（1）发站和到站站名；（2）车厢号、席位号、（ ）；（3）票价；（4）车次；（5）乘车日期和开车时间；（6）有效期；（7）旅客身份证件信息。

A. 座位

B. 铺别

C. 席别

D. 座别

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学生每学年（10月1日至次年9月30日）可购买家庭居住地至院校（ ）所在地之间四次单程的学生优惠票。

A. 院校地点

B. 实习地点

C. 家庭地点

D. 工作地点

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《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》规定因铁路运输企业责任使旅客不能按车票载明的日期、时间、车次、车厢号、席位号、席别乘车时：站、车应妥善安排。重新安排的席位票价( )原票价时，超过部分不予补收；低于原票价时，应当退还票价差额，不收退票费。

A. 超过

B. 高于

C. 大于

D. 低于

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普速列车员列车终到作业，退乘作业中站台退乘人员从指定车门下车，站台列队，按（ ）出站退乘。

A. 规定线路

B. 指定线路

C. 指派路线

D. 选定线路

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《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》规定对不可分拆的整件超重、超大物品、活动物，按该件____补收上车站至下车站____运费。
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《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》规定主动补票或者经站、车同意上车补票的不补收票款。
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《关于规范处置违反铁路乘车管理规定行为的通知》违法行为人被交站处理、 强制下车或自称患病予以下车救治的,下车地车站同步办理____，并配合铁路公安机关落实相关工作措施,治疗费用由违法行为人____。
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《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》规定：车票实名购买是指购票人凭乘车人的有效身份证件购买车票，铁路运输企业凭乘车人的有效身份证件销售车票，并记录旅客身份信息和购票信息的行为。
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