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八月列车员抽考题
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《铁路旅客运输服务质量规范》中对服务用语的规定：使用普通话，____，____。

答案：表达准确###口齿清晰

八月列车员抽考题
《铁路旅客运输服务质量规范》对普速旅客列车厕所锁闭中规定：厕所锁闭时，不需要为特殊情况急需使用厕所的旅客提供方便。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000f16bc-45b2-3201-c0e6-41617918ce00.html
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《车门无法打开时的应急处置》第一条规定：立即就近打开____就近一侧车门，组织____。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000f1639-19fa-8418-c0f8-cd4b3818a600.html
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《乌鲁木齐局集团有限公司安全红线管理办法》中关闭、破坏直接关系生产安全的监控、报警、防护、救生设备设施，或者篡改、隐瞒、销毁其相关数据、信息的行为属于安全红线。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000f16bc-45b2-46d7-c0e6-41617918ce00.html
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《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》规定：车票实名购买是指购票人凭乘车人的有效身份证件购买车票，铁路运输企业凭( )的有效身份证件销售车票，并记录旅客身份信息和购票信息的行为。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000f1633-d87f-624c-c0f8-cd4b3818a600.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》对空调旅客列车车内温度环境中对空调温度的规定：空调温度调节适宜，体感舒适，原则上保持夏季（ ）。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000f1633-d87f-9eee-c0f8-cd4b3818a600.html
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《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》规定：旅客在列车上办理席位变更时，变更后的票价低于原票价时，核收票价差额；变更后的票价高于原票价时，票价差额部分不予退还。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000f16bc-45b2-347b-c0e6-41617918ce00.html
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《关于规范处置违反铁路乘车管理规定行为的通知》铁路公安机关现场处置时，违法行为人被交站处理、 强制下车或自称患病予以下车救治的,列车长应开具 «客运记录»， 同时移交先行处置中收集的证据。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000f16bc-45b2-738b-c0e6-41617918ce00.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》列车运行中做好安全宣传和防范，车内秩序、环境良好，无闲杂人员随车（ ）、拣拾、讨要。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000f1633-d87f-818e-c0f8-cd4b3818a600.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》中对服务用语的规定：对旅客、货主____，统称为“旅客们”“各位旅客”“____”，单独称为“先生、女士、小朋友、同志”等。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000f1639-19fa-96e5-c0f8-cd4b3818a600.html
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《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》规定主动补票或者经站、车同意上车补票的不补收票款。
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《铁路旅客运输服务质量规范》中对服务用语的规定：使用普通话，____，____。

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《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》规定：车票实名购买是指购票人凭乘车人的有效身份证件购买车票，铁路运输企业凭( )的有效身份证件销售车票，并记录旅客身份信息和购票信息的行为。

A. 售票人

B. 购票人

C. 收货人

D. 乘车人

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000f1633-d87f-624c-c0f8-cd4b3818a600.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》对空调旅客列车车内温度环境中对空调温度的规定：空调温度调节适宜，体感舒适，原则上保持夏季（ ）。

A. 16℃～18℃

B. 18℃～20℃

C. 20℃～22℃

D. 26℃～28℃

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000f1633-d87f-9eee-c0f8-cd4b3818a600.html
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《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》规定：旅客在列车上办理席位变更时，变更后的票价低于原票价时，核收票价差额；变更后的票价高于原票价时，票价差额部分不予退还。
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《关于规范处置违反铁路乘车管理规定行为的通知》铁路公安机关现场处置时，违法行为人被交站处理、 强制下车或自称患病予以下车救治的,列车长应开具 «客运记录»， 同时移交先行处置中收集的证据。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000f16bc-45b2-738b-c0e6-41617918ce00.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》列车运行中做好安全宣传和防范，车内秩序、环境良好，无闲杂人员随车（ ）、拣拾、讨要。

A. 买卖

B. 叫卖

C. 贩卖

D. 售卖

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000f1633-d87f-818e-c0f8-cd4b3818a600.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》中对服务用语的规定：对旅客、货主____，统称为“旅客们”“各位旅客”“____”，单独称为“先生、女士、小朋友、同志”等。
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《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》规定主动补票或者经站、车同意上车补票的不补收票款。
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