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八月列车员抽考题
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《铁路旅客运输服务质量规范》中对服务用语的规定：对旅客、货主____，统称为“旅客们”“各位旅客”“____”，单独称为“先生、女士、小朋友、同志”等。

答案：称呼恰当###旅客朋友

八月列车员抽考题
《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》规定：车票实名查验是指铁路运输企业对实行车票实名购买的车票记载的身份信息与乘车人及其有效身份证件进行一致性核对，并记录旅客购票信息的行为。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000f16bc-45b2-8933-c0e6-41617918ce00.html
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《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》规定车票发站开车后不办理退票。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000f16bc-45b2-6c40-c0e6-41617918ce00.html
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列车工作人员对违反铁路乘车管理规定的行为进行劝阻制止时，告知行为人其行为性质以及可能造成的后果,劝告行为人停止相关行为,同时将情况报告列车长。
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《铁路旅客运输服务质量规范》中对服务用语的规定：服务语言表达____、准确，使用“请、您好、谢谢、对不起、____”等服务用语。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000f1639-19fa-3caf-c0f8-cd4b3818a600.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》中对“一站两报”的要求：开车后、到站前硬座车厢乘务员不需要进行双车(边)通报。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000f16bc-45b2-0a75-c0e6-41617918ce00.html
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《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》旅客应当按____载明的日期、时间、____、车厢号、席位号和席别乘车。
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列车上发现的危险物品应当（ ），并移交前方停车站。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000f1633-d87f-5f1e-c0f8-cd4b3818a600.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》中对服务用语的规定：对旅客、货主____，统称为“旅客们”“各位旅客”“____”，单独称为“先生、女士、小朋友、同志”等。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000f1639-19fa-96e5-c0f8-cd4b3818a600.html
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《乌鲁木齐局集团有限公司安全红线管理办法》中）站台客运相关作业人力推车（不含轮椅）未实施( )制动的属于安全红线问题。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000f1633-d87f-689c-c0f8-cd4b3818a600.html
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《乌鲁木齐局集团有限公司安全红线管理办法》中客车运行中边门未锁闭( )，塞拉门未锁闭隔离锁属于安全红线问题。
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八月列车员抽考题

《铁路旅客运输服务质量规范》中对服务用语的规定：对旅客、货主____，统称为“旅客们”“各位旅客”“____”，单独称为“先生、女士、小朋友、同志”等。

答案：称呼恰当###旅客朋友

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列车上发现的危险物品应当（ ），并移交前方停车站。

A. 妥善处理

B. 恰当处理

C. 合适处置

D. 妥善处置

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《乌鲁木齐局集团有限公司安全红线管理办法》中）站台客运相关作业人力推车（不含轮椅）未实施( )制动的属于安全红线问题。

A. 常态

B. 动态

C. 静态

D. 长期

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000f1633-d87f-689c-c0f8-cd4b3818a600.html
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《乌鲁木齐局集团有限公司安全红线管理办法》中客车运行中边门未锁闭( )，塞拉门未锁闭隔离锁属于安全红线问题。

A. 上锁

B. 防开锁

C. 中央锁

D. 上下锁

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000f1633-d87f-be29-c0f8-cd4b3818a600.html
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