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八月列车长抽考题
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八月列车长抽考题
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《铁路旅客运输服务质量规范》中对“一站两报”的要求:开车后预告下一到站站名和( );到站前(不晚于到站前10分钟)再次通报。

A、 时刻

B、 时分

C、 时候

D、 时间

答案:A

八月列车长抽考题
《运行途中发生旅客误操作紧急制动阀时的应急处置》第五条规定:列车工作人员在处置中,全程使用“音视频记录仪”,要注意收集相关证据(主要包括客运____视频、旅客拍摄视频、车厢视频、违法行为人书面情况说明、列车工作人员书面情况说明、____等) 或证据线索,并加强现场保护。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000f16c7-77b3-b861-c0ce-c6c67cd49a00.html
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《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》规定:对下列旅客,站、车均可拒绝其进站、上车或责令其下车;对责令其下车的,其未使用至到站的票款( ),运输合同即行终止。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000f1644-0044-cfd9-c0f8-cd4b3818a600.html
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《普速旅客列车列车长岗位作业指导书》列车长岗位资格中:对消防器材、紧急制动阀、人力制动机、防火设备等做到知位置、知性能、会使用;熟知本岗位相关应急处置流程,具备妥善处理突发事件能力。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000f164a-9464-473c-c088-a68669d55000.html
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《普速旅客列车列车长岗位作业指导书》列车长岗位资格中:对消防器材、紧急制动阀、人力制动机、防火设备等做到____、知性能、会使用;____本岗位相关应急处置流程,具备妥善处理突发事件能力。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000f16c7-77b3-4b62-c0ce-c6c67cd49a00.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》规定,客运、车辆、公安等人员按照职责分工分别对列车上部设备设施进行检查,发现的问题列车终到前,已经修复的在“____”上标记并由“三乘”签字确认后,交____。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000f16c7-77b2-f7c2-c0ce-c6c67cd49a00.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》中对普速旅客列车途中照明的规定,夜间运行(22:00~7:00)时,硬卧车和软、硬座车照明开关置于____,洗面灯开关置于____。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000f16c7-77b3-04b0-c0ce-c6c67cd49a00.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》中发生人身伤害或突发疾病时,必要时可请求在前方所在地有____的车站____处理。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000f16c7-77b3-279c-c0ce-c6c67cd49a00.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》发现旅客携带品可疑及无人认领的物品时,不用理会,自行处理。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000f164a-9464-148a-c088-a68669d55000.html
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《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》规定:旅客的乘车凭证是购票时使用的有效身份证件;随行免费乘车儿童的乘车凭证是其( )所使用的儿童有效身份证件。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000f1644-0044-b17a-c0f8-cd4b3818a600.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》规定贵重品、密件不用入柜加锁。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000f164a-9463-dab5-c088-a68669d55000.html
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八月列车长抽考题

《铁路旅客运输服务质量规范》中对“一站两报”的要求:开车后预告下一到站站名和( );到站前(不晚于到站前10分钟)再次通报。

A、 时刻

B、 时分

C、 时候

D、 时间

答案:A

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《运行途中发生旅客误操作紧急制动阀时的应急处置》第五条规定:列车工作人员在处置中,全程使用“音视频记录仪”,要注意收集相关证据(主要包括客运____视频、旅客拍摄视频、车厢视频、违法行为人书面情况说明、列车工作人员书面情况说明、____等) 或证据线索,并加强现场保护。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000f16c7-77b3-b861-c0ce-c6c67cd49a00.html
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《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》规定:对下列旅客,站、车均可拒绝其进站、上车或责令其下车;对责令其下车的,其未使用至到站的票款( ),运输合同即行终止。

A. 不予退还

B. 到站退还

C. 予以退还

D. 列车退还

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《普速旅客列车列车长岗位作业指导书》列车长岗位资格中:对消防器材、紧急制动阀、人力制动机、防火设备等做到知位置、知性能、会使用;熟知本岗位相关应急处置流程,具备妥善处理突发事件能力。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000f164a-9464-473c-c088-a68669d55000.html
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《普速旅客列车列车长岗位作业指导书》列车长岗位资格中:对消防器材、紧急制动阀、人力制动机、防火设备等做到____、知性能、会使用;____本岗位相关应急处置流程,具备妥善处理突发事件能力。
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《铁路旅客运输服务质量规范》规定,客运、车辆、公安等人员按照职责分工分别对列车上部设备设施进行检查,发现的问题列车终到前,已经修复的在“____”上标记并由“三乘”签字确认后,交____。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000f16c7-77b2-f7c2-c0ce-c6c67cd49a00.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》中对普速旅客列车途中照明的规定,夜间运行(22:00~7:00)时,硬卧车和软、硬座车照明开关置于____,洗面灯开关置于____。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000f16c7-77b3-04b0-c0ce-c6c67cd49a00.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》中发生人身伤害或突发疾病时,必要时可请求在前方所在地有____的车站____处理。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000f16c7-77b3-279c-c0ce-c6c67cd49a00.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》发现旅客携带品可疑及无人认领的物品时,不用理会,自行处理。
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《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》规定:旅客的乘车凭证是购票时使用的有效身份证件;随行免费乘车儿童的乘车凭证是其( )所使用的儿童有效身份证件。

A. 申明时

B. 购票时

C. 进站时

D. 乘车时

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《铁路旅客运输服务质量规范》规定贵重品、密件不用入柜加锁。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000f164a-9463-dab5-c088-a68669d55000.html
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