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八月列车长抽考题

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八月列车长抽考题

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《中国铁路乌鲁木齐局集团有限公司客运系统岗位作业指导书》中列车长终到站停及退乘作业，列车长办理退乘时需在站车信息（ )退乘。

A、交互系统

B、无线信息系统

C、无线交互系统

D、无线数据系统

答案：C

八月列车长抽考题

《铁路旅客运输服务质量规范》中规定，列车布制备品定位存放在备品柜内。无备品柜或备品柜容量不足的，硬卧车定位放置在（ )号卧铺下。

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《铁路旅客运输服务质量规范》对行李物品摆放的规定：行李架物品摆放____、牢固、整齐。大件行李妥善放置，不占用席（铺）位，不堵塞____。

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列车发生旅客患病时的应急处置：编制____将旅客交最近前方县、市所在地或____停车站处理，如旅客出现昏迷或病情严重时，____局集团公司客调（如所在局集团公司客调电话无人接听，立即向____集团公司客调）汇报，请求安排120提前做好救护准备或120进站、上车，对____进行救助。

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职工出现中暑后，应脱去或____,使患者____。

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《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》规定旅客要求越过车票到站继续乘车时，须在原车票到站前提出，在有运输能力的情况下列车应予以办理，核收越站区间的票款。

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《普速旅客列车列车长岗位作业指导书》列车长岗位资格中要求：列车长要有较强的管理、组织协调能力，责任心强，能独立地处理职责范围内的各类问题，能够使用简单英语。

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《铁路旅客运输服务质量规范》规定开车铃响，面向列车，足踏安全线，____，做到行动迅速，____。

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《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》中规定发现旅客遗失物品应主动寻找失主。

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《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》规定：旅客在列车上办理席位变更时，变更后的票价高于原票价时，核收票价差额；变更后的票价低于原票价时，票价差额部分( )。

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《铁路旅客运输服务质量规范》规定贵重品、密件不用入柜加锁。

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八月列车长抽考题

《中国铁路乌鲁木齐局集团有限公司客运系统岗位作业指导书》中列车长终到站停及退乘作业，列车长办理退乘时需在站车信息（ )退乘。

A、交互系统

B、无线信息系统

C、无线交互系统

D、无线数据系统

答案：C

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《铁路旅客运输服务质量规范》中规定，列车布制备品定位存放在备品柜内。无备品柜或备品柜容量不足的，硬卧车定位放置在（ )号卧铺下。

A. 4、5

B. 18、19

C. 3、7、11

D. 4、5、18、19

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《铁路旅客运输服务质量规范》对行李物品摆放的规定：行李架物品摆放____、牢固、整齐。大件行李妥善放置，不占用席（铺）位，不堵塞____。

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职工出现中暑后，应脱去或____,使患者____。

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《铁路旅客运输服务质量规范》规定开车铃响，面向列车，足踏安全线，____，做到行动迅速，____。

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《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》中规定发现旅客遗失物品应主动寻找失主。

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A. 到站退还

B. 不予退还

C. 予以退还

D. 列车退还

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《铁路旅客运输服务质量规范》规定贵重品、密件不用入柜加锁。

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