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八月列车长抽考题

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八月列车长抽考题

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《普速旅客列车列车长岗位作业指导书》列车长岗位资格中：有较强的管理、组织协调能力，责任心强，能独立地处理职责范围内的各类问题，能够使用简单( )。

A、中文

B、普通话

C、英文

D、英语

答案：D

八月列车长抽考题

列车发生火灾、爆炸事故停在长大隧道的旅客疏散处置：对____旅客滞留车厢和____、破坏铁路运输秩序、用暴力手段对抗执法的个别人员，要认真调查取证，____其法律责任。

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《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》规定未办理或未通过优惠资质核验购买学生优惠票乘车时：旅客到站后可凭车补车票、学生证和购票时所使用的有效身份证件（列车如开具纸质客运记录，还应携带纸质客运记录），( )日以内到车站售票窗口办理资质核验和退票手续。

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《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》中规定除有效期有其他规定的车票外，车票当日有效。旅客自行中途上车、下车的，未乘区间的票款不予退还。

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《铁路旅客运输服务质量规范》中，乘务人员铺位每格有挡帘。宿营车端门有“保持安静”标志。

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《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》规定火车票学生优惠卡内需载明学生姓名、( )、优惠乘车区间、入学日期、优惠乘车次数等信息。

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《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》规定：在站、车内寻衅滋事、扰乱公共秩序，患有烈性传染病、严重精神障碍和( )等有可能危及列车安全或者其他旅客以及铁路站车工作人员人身安全的旅客，站、车均可拒绝其进站、上车或责令其下车

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《铁路旅客运输服务质量规范》规定遇有高寒、高温、雨雪天气或在办理客运业务的中间站长时间停靠时，列车长与车站确认没有____后，可统一组织乘务员提前上车，保留正对车站____的车门开放，其余车门暂时关闭，乘务员在车门口立岗。

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《中国铁路乌鲁木齐局集团有限公司客运系统岗位作业指导书》中列车长终到站停及退乘作业，旅客下车完毕，巡视全列车厢，检查有无旅客遗失物品。

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《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》规定：开车后( )的车票不办理退票

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铁路旅客运输服务质量规范》发现旅客携带品可疑及无人认领的物品时，配备乘警（或列车安全员，下同）的列车通知（）到场处理。

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单选题

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八月列车长抽考题

《普速旅客列车列车长岗位作业指导书》列车长岗位资格中：有较强的管理、组织协调能力，责任心强，能独立地处理职责范围内的各类问题，能够使用简单( )。

A、中文

B、普通话

C、英文

D、英语

答案：D

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A. 30

B. 60

C. 90

D. 180

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《铁路旅客运输服务质量规范》中，乘务人员铺位每格有挡帘。宿营车端门有“保持安静”标志。

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《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》规定火车票学生优惠卡内需载明学生姓名、( )、优惠乘车区间、入学日期、优惠乘车次数等信息。

A. 学校所在地

B. 年龄

C. 家庭住址

D. 有效身份证件号码

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A. 精神病

B. 昏迷

C. 重病

D. 醉酒

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《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》规定：开车后( )的车票不办理退票

A. 购买

B. 变更到站

C. 改签

D. 未乘

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铁路旅客运输服务质量规范》发现旅客携带品可疑及无人认领的物品时，配备乘警（或列车安全员，下同）的列车通知（）到场处理。

A. 列车长

B. 乘警

C. 车辆乘务员

D. 值班员

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