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八月列车长抽考题
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八月列车长抽考题
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《铁路旅客运输服务质量规范》乘务人员回答旅客问询时，面向旅客站立（工作人员办理业务时除外），目视旅客，有问必答，（ ），解释耐心。

A、 正确解答

B、 回答仔细

C、 回答及时

D、 回答准确

答案：D

八月列车长抽考题
《铁路旅客运输服务质量规范》规定，列车始发前及途中，客运、车辆、公安等人员按照职责分工分别对列车上部设备设施进行检查，发现问题各自填入（ ）并通知车辆人员处置，
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000f1644-0044-d36b-c0f8-cd4b3818a600.html
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对触碰安全红线情节严重的给予警告、( )企业纪律处分，违反高铁、旅客列车安全红线规定的，加重一档处分。
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《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》规定火车票学生优惠卡内需载明学生姓名、( )、优惠乘车区间、入学日期、优惠乘车次数等信息。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000f1644-0045-2671-c0f8-cd4b3818a600.html
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《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》规定：旅客要求越过车票到站继续乘车时，须在原车票到站前提出，在有运输能力的情况下列车应予以办理，核收越站区间的票款。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000f164a-9464-0b2e-c088-a68669d55000.html
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《旅客列车临时减编、停运应急处置》第一条规定：旅客列车减编、停运，对已购车票旅客产生影响时，列车长根据（ ），组织各车厢乘务员学习掌握。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000f1644-0045-1fd9-c0f8-cd4b3818a600.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》中对普速旅客列车途中照明的规定，（ ）和客流量大的停站，以及列车途经地区与北京时间存在时差时自行调整。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000f1644-0045-33bb-c0f8-cd4b3818a600.html
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《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》规定：旅客要求越过车票到站继续乘车时，须在原车票到站前提出，在有运输能力的情况下列车( )办理，核收越站区间的票款。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000f1644-0044-c8eb-c0f8-cd4b3818a600.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》中规定，布制备品定位存放在备品柜内。无备品柜或备品柜容量不足的，软卧车定位放置在4、5、18、19号卧铺下。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000f164a-9464-02c3-c088-a68669d55000.html
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《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》规定火车票学生优惠卡内需载明学生姓名、____、优惠乘车区间、入学日期、优惠____等信息。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000f16c7-77b3-5367-c0ce-c6c67cd49a00.html
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《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》规定旅客在列车上办理席位变更时，变更后的票价____原票价时，核收票价差额；变更后的票价低于原票价时，票价差额部分____退还。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000f16c7-77b3-2135-c0ce-c6c67cd49a00.html
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八月列车长抽考题

《铁路旅客运输服务质量规范》乘务人员回答旅客问询时，面向旅客站立（工作人员办理业务时除外），目视旅客，有问必答，（ ），解释耐心。

A、 正确解答

B、 回答仔细

C、 回答及时

D、 回答准确

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八月列车长抽考题
相关题目
《铁路旅客运输服务质量规范》规定，列车始发前及途中，客运、车辆、公安等人员按照职责分工分别对列车上部设备设施进行检查，发现问题各自填入（ ）并通知车辆人员处置，

A. 三乘联检记录

B. 三乘检查记录

C. 防火巡查记录

D. 防火巡视记录

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000f1644-0044-d36b-c0f8-cd4b3818a600.html
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对触碰安全红线情节严重的给予警告、( )企业纪律处分，违反高铁、旅客列车安全红线规定的，加重一档处分。

A. 记过

B. 记大过

C. 留职查看

D. 开除

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《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》规定火车票学生优惠卡内需载明学生姓名、( )、优惠乘车区间、入学日期、优惠乘车次数等信息。

A. 学校所在地

B. 年龄

C. 家庭住址

D. 有效身份证件号码

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《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》规定：旅客要求越过车票到站继续乘车时，须在原车票到站前提出，在有运输能力的情况下列车应予以办理，核收越站区间的票款。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000f164a-9464-0b2e-c088-a68669d55000.html
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《旅客列车临时减编、停运应急处置》第一条规定：旅客列车减编、停运，对已购车票旅客产生影响时，列车长根据（ ），组织各车厢乘务员学习掌握。

A. 席位更换方案

B. 席位置换方案

C. 铺位更换方案

D. 席位变更方案

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000f1644-0045-1fd9-c0f8-cd4b3818a600.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》中对普速旅客列车途中照明的规定，（ ）和客流量大的停站，以及列车途经地区与北京时间存在时差时自行调整。

A. 始发站

B. 终到站

C. 始发、终到站

D. 终点站

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000f1644-0045-33bb-c0f8-cd4b3818a600.html
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《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》规定：旅客要求越过车票到站继续乘车时，须在原车票到站前提出，在有运输能力的情况下列车( )办理，核收越站区间的票款。

A. 该予以

B. 可予以

C. 应予以

D. 须予以

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000f1644-0044-c8eb-c0f8-cd4b3818a600.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》中规定，布制备品定位存放在备品柜内。无备品柜或备品柜容量不足的，软卧车定位放置在4、5、18、19号卧铺下。
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《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》规定火车票学生优惠卡内需载明学生姓名、____、优惠乘车区间、入学日期、优惠____等信息。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000f16c7-77b3-5367-c0ce-c6c67cd49a00.html
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《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》规定旅客在列车上办理席位变更时，变更后的票价____原票价时，核收票价差额；变更后的票价低于原票价时，票价差额部分____退还。
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