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八月列车长抽考题
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八月列车长抽考题
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《铁路旅客运输服务质量规范》对行李物品摆放的规定：衣帽钩除了可以挂衣帽、服饰等轻质物品外，还可以挂不超过5千克的重物。

答案：B

八月列车长抽考题
《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》规定：持中华人民共和国残疾军人证、中华人民共和国伤残人民警察证、国家综合性消防救援队伍残疾人员证的人员凭证可以购买优惠票。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000f164a-9463-ed3b-c088-a68669d55000.html
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未查询到资质信息的学生票进行资质查询时，点击进入____界面，默认显示____的学生票信息，可选择查询条件精确查询学生票信息。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000f16c7-77b3-bd57-c0ce-c6c67cd49a00.html
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《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》规定车补车票（因未通过或____学生资质核验和丢失____使用的有效身份证件，而办理的补票除外）不办理退票。
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《铁路旅客运输服务质量规范》乘务人员回答旅客问询时，面向旅客站立（工作人员办理业务时除外），目视旅客，有问必答，（ ），解释耐心。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000f1644-0045-2a60-c0f8-cd4b3818a600.html
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《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》规定持中华人民共和国残疾军人证、中华人民共和国伤残人民警察证、____消防救援队伍残疾人员证的人员凭证可以购买____。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000f16c7-77b3-57d0-c0ce-c6c67cd49a00.html
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对触碰安全红线的直接责任人，实施强制离岗培训1个月，( )个月内不得从事行车安全的关键岗位。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000f1644-0044-ba09-c0f8-cd4b3818a600.html
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未查询到资质信息的学生票如何在列车上进行优惠资质核验：点击要核验的学生信息____进行查询，查询成功会有弹窗提示，点击____按钮进行核验。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000f16c7-77b3-09ec-c0ce-c6c67cd49a00.html
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触碰客车安全红线的直接从事与客车安全相关人员，实施强制离岗培训1个月，( )内不得从事高铁和旅客列车安全的关键岗位。
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席别是指旅客列车席位的类别，包括硬座、软座、二等座、一等座、特等座、____、硬卧、____、高级软卧、二等卧、一等卧等。
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《铁路旅客运输服务质量规范》发现旅客携带品可疑及无人认领的物品时，不用理会，自行处理。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000f164a-9464-148a-c088-a68669d55000.html
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八月列车长抽考题

《铁路旅客运输服务质量规范》对行李物品摆放的规定：衣帽钩除了可以挂衣帽、服饰等轻质物品外，还可以挂不超过5千克的重物。

答案：B

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《铁路旅客运输服务质量规范》乘务人员回答旅客问询时，面向旅客站立（工作人员办理业务时除外），目视旅客，有问必答，（ ），解释耐心。

A. 正确解答

B. 回答仔细

C. 回答及时

D. 回答准确

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对触碰安全红线的直接责任人，实施强制离岗培训1个月，( )个月内不得从事行车安全的关键岗位。

A. 1

B. 2

C. 3

D. 6

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触碰客车安全红线的直接从事与客车安全相关人员，实施强制离岗培训1个月，( )内不得从事高铁和旅客列车安全的关键岗位。

A. 3个月

B. 6个月

C. 12个月

D. 24个月

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