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八月列车长抽考题
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八月列车长抽考题
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《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》规定因铁路运输企业责任使旅客不能按车票载明的日期、时间、车次、车厢号、席位号、席别乘车时，站、车应妥善安排。重新安排的席位票价高于原票价时，超过部分不予补收；低于原票价时，应当退还票价差额，核收退票费。

答案：B

八月列车长抽考题
《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》中规定在铁路运送期间旅客发生急病、分娩、遇险时，铁路运输企业应当尽力采取救助措施并做好记录。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000f164a-9463-f60b-c088-a68669d55000.html
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《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》规定：在站、车内寻衅滋事、扰乱公共秩序，患有烈性传染病、严重精神障碍和( )等有可能危及列车安全或者其他旅客以及铁路站车工作人员人身安全的旅客，站、车均可拒绝其进站、上车或责令其下车
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000f1644-0044-f3d7-c0f8-cd4b3818a600.html
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遇有高寒、高温、雨雪天气或在办理客运业务的中间站长时间停靠时，可统一组织乘务员提前上车。
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《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》规定旅客在列车上办理席位变更时，变更后的票价____原票价时，核收票价差额；变更后的票价低于原票价时，票价差额部分____退还。
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《铁路旅客运输服务质量规范》规定，客运、车辆、公安等人员按照职责分工分别对列车上部设备设施进行检查，发现的问题涉及行车、人身安全的及时采取临时处置措施。
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旅客在列车上丢失身份证件，查询临时电子身份证信息后，进入证件丢失界面，选择____、输入____点击查询，可查询旅客详细信息。
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《运行途中发生旅客误操作紧急制动阀时的应急处置》第一条规定：列车乘务人员发现或接到通知后，立即制止，向列车长报告。
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《运行途中发生旅客误操作紧急制动阀时的应急处置》第四条规定：对劝阻、制止无效的或乘车人行为已经涉嫌____、涉嫌____的，应立即向乘警报警。
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《铁路旅客运输服务质量规范》中，宿营车要有定位图，客运、公安、检车等乘务人员每两人轮流使用一个铺位（日勤人员除外），可以在乘务人员休息区安排旅客。
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《铁路旅客运输服务质量规范》中规定，列车布制备品定位存放在备品柜内。无备品柜或备品柜容量不足的，软卧车定位放置在（ ）号卧铺下。
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《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》规定因铁路运输企业责任使旅客不能按车票载明的日期、时间、车次、车厢号、席位号、席别乘车时，站、车应妥善安排。重新安排的席位票价高于原票价时，超过部分不予补收；低于原票价时，应当退还票价差额，核收退票费。

答案：B

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《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》规定：在站、车内寻衅滋事、扰乱公共秩序，患有烈性传染病、严重精神障碍和( )等有可能危及列车安全或者其他旅客以及铁路站车工作人员人身安全的旅客，站、车均可拒绝其进站、上车或责令其下车

A. 精神病

B. 昏迷

C. 重病

D. 醉酒

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《铁路旅客运输服务质量规范》规定，客运、车辆、公安等人员按照职责分工分别对列车上部设备设施进行检查，发现的问题涉及行车、人身安全的及时采取临时处置措施。
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旅客在列车上丢失身份证件，查询临时电子身份证信息后，进入证件丢失界面，选择____、输入____点击查询，可查询旅客详细信息。
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《运行途中发生旅客误操作紧急制动阀时的应急处置》第一条规定：列车乘务人员发现或接到通知后，立即制止，向列车长报告。
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《铁路旅客运输服务质量规范》中，宿营车要有定位图，客运、公安、检车等乘务人员每两人轮流使用一个铺位（日勤人员除外），可以在乘务人员休息区安排旅客。
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《铁路旅客运输服务质量规范》中规定，列车布制备品定位存放在备品柜内。无备品柜或备品柜容量不足的，软卧车定位放置在（ ）号卧铺下。

A. 3、7、11

B. 3、7

C. 4、5、18、19

D. 18、19

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