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八月列车长抽考题

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八月列车长抽考题

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《普速旅客列车列车长岗位作业指导书》列车长岗位资格中：对消防器材、紧急制动阀、人力制动机、防火设备等做到知位置、知性能、会使用；熟知本岗位相关应急处置流程，具备妥善处理突发事件能力。

答案：B

八月列车长抽考题

《运行途中发生旅客误操作紧急制动阀时的应急处置》第四条规定：列车工作人员在报警时应讲明____、涉事人员以及车上劝阻制止等情况，列车长根据公安人员指导做好____工作。

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《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》规定未办理或未通过优惠资质核验购买学生优惠票乘车时：旅客到站后可凭车补车票、学生证和购票时所使用的有效身份证件（列车如开具纸质客运记录，还应携带纸质客运记录），( )日以内到车站售票窗口办理资质核验和退票手续。

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《铁路旅客运输服务质量规范》乘务人员回答旅客问询时，面向旅客站立（工作人员办理业务时除外），目视旅客，有问必答，（），解释耐心。

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《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》规定：联程车票是指旅客分段购买的，出发地至目的地间可联程持续的多段车票；后段车票到站与前段车票发站应为同一或同城铁路客运营业站。

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客车运行中边门未锁闭( )，塞拉门未锁闭隔离锁为红线问题。

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安全生产工作要求中“两做”的内容是指：做____的管理者、做____的作业者。

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《中国铁路乌鲁木齐局集团有限公司客运系统岗位作业指导书》中列车长终到站停及退乘作业，旅客下车完毕，巡视全列车厢，检查有无旅客遗失物品。

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《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》规定火车票学生优惠卡内需载明学生姓名、有效身份证件号码、优惠乘车区间、入学日期、优惠乘车次数等信息。

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《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》中发生误乘、误降时，旅客应向( )工作人员提出。

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《铁路旅客运输服务质量规范》规定普速旅客列车装贴身卧具的卧具袋（），干净，无破损。

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八月列车长抽考题

《普速旅客列车列车长岗位作业指导书》列车长岗位资格中：对消防器材、紧急制动阀、人力制动机、防火设备等做到知位置、知性能、会使用；熟知本岗位相关应急处置流程，具备妥善处理突发事件能力。

答案：B

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A. 30

B. 60

C. 90

D. 180

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《铁路旅客运输服务质量规范》乘务人员回答旅客问询时，面向旅客站立（工作人员办理业务时除外），目视旅客，有问必答，（），解释耐心。

A. 正确解答

B. 回答仔细

C. 回答及时

D. 回答准确

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客车运行中边门未锁闭( )，塞拉门未锁闭隔离锁为红线问题。

A. 隔离锁

B. 防开锁

C. 中央锁

D. 上下锁

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安全生产工作要求中“两做”的内容是指：做____的管理者、做____的作业者。

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《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》中发生误乘、误降时，旅客应向( )工作人员提出。

A. 车站

B. 站车

C. 列车

D. 发站

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《铁路旅客运输服务质量规范》规定普速旅客列车装贴身卧具的卧具袋（），干净，无破损。

A. 防水、耐磨

B. 防潮

C. 防潮、耐磨

D. 防水、耐脏

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