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八月列车员抽考题
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八月列车员抽考题
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《铁路旅客运输服务质量规范》中对“一站两报”的要求：开车后、到站前硬座车厢乘务员不需要进行双车(边)通报。

答案：B

八月列车员抽考题
《铁路旅客运输服务质量规范》对空调旅客列车车内温度环境中对空调温度的规定：空调温度调节适宜，体感舒适，原则上保持冬季（ ）。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000f1633-d87f-c371-c0f8-cd4b3818a600.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》发现旅客遗失物品（ ），设法归还失主，无法归还时编制客运记录交站处理。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000f1633-d87f-9c14-c0f8-cd4b3818a600.html
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《关于规范处置违反铁路乘车管理规定行为的通知》列车无乘警的,由列车长向列车运行前方就近停靠站所属铁路公安处指挥中心报警 ( 可通过客管系统终端查询电话号码),报警时应讲明____、____以及车上劝阻制止等情况。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000f1639-19fa-2066-c0f8-cd4b3818a600.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》中对“一站两报”的要求：开车后预告下一（ ）和时刻；到站前（不晚于到站前10分钟）再次通报。
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鞭炮、____、摔炮、拉炮等易爆物品应当立即____。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000f1639-19fa-9099-c0f8-cd4b3818a600.html
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《车门无法打开时的应急处置》第二条规定：迅速采取____、或请求旅客协助____等方式，将情况报告列车长。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000f1639-19fa-4556-c0f8-cd4b3818a600.html
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普速列车员列车终到作业，退乘作业中站台退乘人员从指定车门下车，站台列队，按（ ）出站退乘。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000f1633-d87f-a1cc-c0f8-cd4b3818a600.html
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《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》规定旅客要求越过车票到站继续乘车时，须在原车票到站前提出，在有运输能力的情况下列车可予以办理，核收( )的票款。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000f1633-d87f-c8b3-c0f8-cd4b3818a600.html
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《旅客在列车上发生人身伤害事故且投保铁路乘意险的，列车处理流程》第三条规定：旅客因伤害需____时，应移交前方县、市所在地车站或者当地具备____的停车站。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000f1639-19fa-58e3-c0f8-cd4b3818a600.html
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《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》规定车票（特殊票种除外）主要信息应包含：（1）发站和到站站名；（2）车厢号、席位号、（ ）；（3）票价；（4）车次；（5）乘车日期和开车时间；（6）有效期；（7）旅客身份证件信息。
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《铁路旅客运输服务质量规范》中对“一站两报”的要求：开车后、到站前硬座车厢乘务员不需要进行双车(边)通报。

答案：B

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《铁路旅客运输服务质量规范》对空调旅客列车车内温度环境中对空调温度的规定：空调温度调节适宜，体感舒适，原则上保持冬季（ ）。

A. 16℃～18℃

B. 18℃～20℃

C. 20℃～22℃

D. 24℃～26℃

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《铁路旅客运输服务质量规范》发现旅客遗失物品（ ），设法归还失主，无法归还时编制客运记录交站处理。

A. 妥善安置

B. 仔细保管

C. 妥善保管

D. 认真保管

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《关于规范处置违反铁路乘车管理规定行为的通知》列车无乘警的,由列车长向列车运行前方就近停靠站所属铁路公安处指挥中心报警 ( 可通过客管系统终端查询电话号码),报警时应讲明____、____以及车上劝阻制止等情况。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000f1639-19fa-2066-c0f8-cd4b3818a600.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》中对“一站两报”的要求：开车后预告下一（ ）和时刻；到站前（不晚于到站前10分钟）再次通报。

A. 到站站名

B. 到站

C. 站名

D. 车站

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000f1633-d87f-8dd3-c0f8-cd4b3818a600.html
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鞭炮、____、摔炮、拉炮等易爆物品应当立即____。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000f1639-19fa-9099-c0f8-cd4b3818a600.html
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《车门无法打开时的应急处置》第二条规定：迅速采取____、或请求旅客协助____等方式，将情况报告列车长。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000f1639-19fa-4556-c0f8-cd4b3818a600.html
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普速列车员列车终到作业，退乘作业中站台退乘人员从指定车门下车，站台列队，按（ ）出站退乘。

A. 规定线路

B. 指定线路

C. 指派路线

D. 选定线路

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000f1633-d87f-a1cc-c0f8-cd4b3818a600.html
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《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》规定旅客要求越过车票到站继续乘车时，须在原车票到站前提出，在有运输能力的情况下列车可予以办理，核收( )的票款。

A. 乘车区间

B. 已乘区间

C. 越席区间

D. 越站区间

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000f1633-d87f-c8b3-c0f8-cd4b3818a600.html
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《旅客在列车上发生人身伤害事故且投保铁路乘意险的，列车处理流程》第三条规定：旅客因伤害需____时，应移交前方县、市所在地车站或者当地具备____的停车站。
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《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》规定车票（特殊票种除外）主要信息应包含：（1）发站和到站站名；（2）车厢号、席位号、（ ）；（3）票价；（4）车次；（5）乘车日期和开车时间；（6）有效期；（7）旅客身份证件信息。

A. 座位

B. 铺别

C. 席别

D. 座别

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