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八月列车员抽考题
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八月列车员抽考题
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《铁路旅客运输服务质量规范》对行李物品摆放的规定：衣帽钩除了可以挂衣帽、服饰等轻质物品外，还可以挂不超过5千克的重物。

答案：B

八月列车员抽考题
《车门无法打开时的应急处置》第一条规定：立即就近打开____就近一侧车门，组织____。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000f1639-19fa-8418-c0f8-cd4b3818a600.html
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《中国铁路乌鲁木齐局集团有限公司劳务派遣工使用管理实施办法》中不服从用工单位工作安排、经常性能完成工作任务、或调整岗位（工种）、工作地点，与劳务派遣工协商达成一致意见的，用工单位将劳务派遣工退回劳务派遣单位。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000f16bc-45b2-86c8-c0e6-41617918ce00.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》中普速旅客列安全设备设施____，作用良好，____。
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《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》规定：车票实名查验是指铁路运输企业对实行车票____的车票记载的身份信息与乘车人及其有效身份证件进行____，并记录旅客乘车信息的行为。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000f1639-19fa-6892-c0f8-cd4b3818a600.html
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《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》规定因铁路运输企业责任使旅客不能按车票载明的日期、时间、车次、车厢号、席位号、席别乘车时：站、车应妥善安排。重新安排的席位票价( )原票价时，超过部分不予补收；低于原票价时，应当退还票价差额，不收退票费。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000f1633-d87f-4913-c0f8-cd4b3818a600.html
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《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》规定旅客要求越过车票到站继续乘车时，须在原车票到站前提出，在有运输能力的情况下列车可予以办理，核收( )的票款。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000f1633-d87f-c8b3-c0f8-cd4b3818a600.html
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列车上发现的危险物品应当（ ），并移交前方停车站。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000f1633-d87f-5f1e-c0f8-cd4b3818a600.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》中对服务用语的规定：使用普通话，____，____。
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《铁路旅客列车消防安全管理规定》将火情信息快速以向相邻车厢依次传递或用对讲机、电话报告等形式通知列车长。
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《铁路旅客运输服务质量规范》中规定，对重点旅客做到“三知三有”，其中“三有”指的是有登记、（ ）、有交接。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000f1633-d87f-525b-c0f8-cd4b3818a600.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》对行李物品摆放的规定：衣帽钩除了可以挂衣帽、服饰等轻质物品外，还可以挂不超过5千克的重物。

答案：B

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《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》规定因铁路运输企业责任使旅客不能按车票载明的日期、时间、车次、车厢号、席位号、席别乘车时：站、车应妥善安排。重新安排的席位票价( )原票价时，超过部分不予补收；低于原票价时，应当退还票价差额，不收退票费。

A. 超过

B. 高于

C. 大于

D. 低于

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《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》规定旅客要求越过车票到站继续乘车时，须在原车票到站前提出，在有运输能力的情况下列车可予以办理，核收( )的票款。

A. 乘车区间

B. 已乘区间

C. 越席区间

D. 越站区间

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列车上发现的危险物品应当（ ），并移交前方停车站。

A. 妥善处理

B. 恰当处理

C. 合适处置

D. 妥善处置

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《铁路旅客运输服务质量规范》中对服务用语的规定：使用普通话，____，____。
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《铁路旅客列车消防安全管理规定》将火情信息快速以向相邻车厢依次传递或用对讲机、电话报告等形式通知列车长。
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《铁路旅客运输服务质量规范》中规定，对重点旅客做到“三知三有”，其中“三有”指的是有登记、（ ）、有交接。

A. 有照顾

B. 有服务

C. 有关照

D. 有照料

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000f1633-d87f-525b-c0f8-cd4b3818a600.html
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