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八月列车员抽考题
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《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》规定：席别是指旅客列车座位的类别，包括硬座、软座、二等座、一等座、特等座、商务座、硬卧、软卧、高级软卧、二等卧、一等卧等。

答案：B

八月列车员抽考题
《铁路旅客运输服务质量规范》中规定，服务语言表达规范、准确，对旅客、货主称呼恰当，单独称为“叔叔、阿姨、小朋友、同志”等。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000f16bc-45b2-83be-c0e6-41617918ce00.html
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《普速旅客列车列车员岗位作业指导书》中对列车员岗位资格要求:列车员要熟知本岗位业务知识和职责，掌握担当列车沿途停站和时刻，沿线长大隧道、桥梁等线路概况
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《铁路旅客运输服务质量规范》中普速旅客列安全设备设施____，作用良好，____。
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《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》规定：应购买____而购买儿童优惠票乘车的未成年人，应补收儿童优惠票票价与____的差额。
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《铁路旅客运输服务质量规范》对发现行为、神情异常的旅客时，未配备乘警的由____按规定处理，情形严重时交列车运行前方____处理。
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列车工作人员对违反乘车管理规定行为应进行劝阻、制止,对劝阻、制止无效的,或乘车人行为已经涉嫌违反____、 涉嫌危害____的,应立即向乘警报警。
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《铁路旅客运输服务质量规范》规定，占用洗脸间洗漱时，礼让旅客。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000f16bc-45b2-6eaa-c0e6-41617918ce00.html
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《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》规定：联程车票是指旅客____购买的，出发地至目的地间可联程接续的____车票；前段车票到站与后段车票发站应为同一或同城铁路客运营业站。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000f1639-19f9-dbf1-c0f8-cd4b3818a600.html
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列车工作人员对违反铁路乘车管理规定的行为进行劝阻制止时，告知行为人其行为性质以及可能造成的后果,劝告行为人停止相关行为,同时将情况报告列车长。
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《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》规定主动补票或者经站、车同意上车补票的不补收票款。
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《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》规定：席别是指旅客列车座位的类别，包括硬座、软座、二等座、一等座、特等座、商务座、硬卧、软卧、高级软卧、二等卧、一等卧等。

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