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八月列车员抽考题
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八月列车员抽考题
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列车工作人员对违反铁路乘车管理规定的行为进行劝阻制止时，告知行为人其行为性质以及可能造成的后果,劝告行为人停止相关行为,同时将情况报告列车长。

答案：A

八月列车员抽考题
《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》规定：对不可分拆的整件超重、超大物品、活动物，按该件全部重量补收上车站至下车站超重运费。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000f16bc-45b2-90d5-c0e6-41617918ce00.html
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《关于规范处置违反铁路乘车管理规定行为的通知》列车工作人员发现或____列车上发生违反____的行为后,迅速到达现场,开展劝阻、 制止工作。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000f1639-19f9-f280-c0f8-cd4b3818a600.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》规定，挪动旅客物品时，不需要征得旅客同意。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000f16bc-45b2-2f17-c0e6-41617918ce00.html
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《旅客在列车上发生人身伤害事故且投保铁路乘意险的，列车处理流程》第一条规定：旅客在列车上发生人身伤害事故，列车工作人员应主动询问旅客是否投保( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000f1633-d87f-b4fc-c0f8-cd4b3818a600.html
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《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》规定如需报销凭证的，应在开车前或乘车日期之日起____日以内，凭购票时所使用的有效身份证件到车站售票窗口、____换取。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000f1639-19fa-3951-c0f8-cd4b3818a600.html
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列车工作人员对违反铁路乘车管理规定的行为进行劝阻制止时，依据相关（ ）和 « 铁路旅客运输规程»等规定,有针对性地宣传旅客乘车的权利和义务。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000f1633-d87f-7b94-c0f8-cd4b3818a600.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》中规定，服务语言表达规范、准确，对旅客、货主称呼恰当，单独称为“叔叔、阿姨、小朋友、同志”等。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000f16bc-45b2-83be-c0e6-41617918ce00.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》中规定，列车布制备品定位存放在备品柜内。无备品柜或备品柜容量不足的，软卧车定位放置在（ ）号卧铺下。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000f1633-d87f-d416-c0f8-cd4b3818a600.html
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列车运行途中到站前、站停、开车后作业:根据岗位安排打开____立岗，组织旅客乘降，做好车门口安全宣传、验票、旅客组织及____引导等工作。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000f1639-19fa-1d03-c0f8-cd4b3818a600.html
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《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》规定在车内，对超过免费重量的物品，其超重部分应自上车站至下车站补收（ ）运费。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000f1633-d87f-9336-c0f8-cd4b3818a600.html
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八月列车员抽考题

列车工作人员对违反铁路乘车管理规定的行为进行劝阻制止时，告知行为人其行为性质以及可能造成的后果,劝告行为人停止相关行为,同时将情况报告列车长。

答案：A

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《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》规定：对不可分拆的整件超重、超大物品、活动物，按该件全部重量补收上车站至下车站超重运费。
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《铁路旅客运输服务质量规范》规定，挪动旅客物品时，不需要征得旅客同意。
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《旅客在列车上发生人身伤害事故且投保铁路乘意险的，列车处理流程》第一条规定：旅客在列车上发生人身伤害事故，列车工作人员应主动询问旅客是否投保( )。

A. 铁路人身伤害保险

B. 铁路旅行意外险

C. 铁路乘客意外险

D. 铁路乘意险

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000f1633-d87f-b4fc-c0f8-cd4b3818a600.html
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《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》规定如需报销凭证的，应在开车前或乘车日期之日起____日以内，凭购票时所使用的有效身份证件到车站售票窗口、____换取。
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列车工作人员对违反铁路乘车管理规定的行为进行劝阻制止时，依据相关（ ）和 « 铁路旅客运输规程»等规定,有针对性地宣传旅客乘车的权利和义务。

A. 法律规章

B. 法律法规

C. 法规规章

D. 规程规章

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000f1633-d87f-7b94-c0f8-cd4b3818a600.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》中规定，服务语言表达规范、准确，对旅客、货主称呼恰当，单独称为“叔叔、阿姨、小朋友、同志”等。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000f16bc-45b2-83be-c0e6-41617918ce00.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》中规定，列车布制备品定位存放在备品柜内。无备品柜或备品柜容量不足的，软卧车定位放置在（ ）号卧铺下。

A. 3、7、11

B. 3、7

C. 4、5、18、19

D. 18、19

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000f1633-d87f-d416-c0f8-cd4b3818a600.html
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列车运行途中到站前、站停、开车后作业:根据岗位安排打开____立岗，组织旅客乘降，做好车门口安全宣传、验票、旅客组织及____引导等工作。
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《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》规定在车内，对超过免费重量的物品，其超重部分应自上车站至下车站补收（ ）运费。

A. 行李

B. 包裹

C. 超重

D. 行包

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