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八月列车员抽考题
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八月列车员抽考题
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《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》规定：平衡车、滑行器等轮式代步工具须使用软质包装物妥善包装。

答案：B

八月列车员抽考题
《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》规定旅客旅行途中因伤、病不能继续旅行时，经站、车核实，可在下车后（ ）日以内到下车站办理退票，
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000f1633-d87f-5be3-c0f8-cd4b3818a600.html
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《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》规定：如需报销凭证的，应在开车前或乘车日期之日起90日以内，凭购票时所使用的有效身份证件到车站售票窗口、自动售票机换取。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000f16bc-45b2-2910-c0e6-41617918ce00.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》对行李物品摆放的规定：锐器、（ ）、杆状物品及重物等放在座（铺）位下面。
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《铁路旅客运输服务质量规范》中重点旅客是指老、弱、病、残、孕旅客。
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《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》规定：旅客要求越过车票到站继续乘车时，须在____到站前提出，在有运输能力的情况下列车____办理，核收越站区间的票款。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000f1639-19f9-f5e5-c0f8-cd4b3818a600.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》发现行为、神情异常的旅客时，未配备乘警的由值班员按规定处理。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000f16bc-45b2-4c8c-c0e6-41617918ce00.html
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《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》规定主动补票或者经站、车同意上车补票的不补收票款。
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列车运行途中到站前、站停、开车后作业:车站开车铃响、确认____乘降后，上车____，并向列车长汇报。
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《铁路旅客运输服务质量规范》中对服务用语的规定：服务语言表达____、准确，使用“请、您好、谢谢、对不起、____”等服务用语。
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电子票夹登记提前下车重点旅客:1.点击电子票夹该席位，弹出____框。2.点击提前下车，弹出提前下车登记框。3.选择提前下车站，点击____，即可登记成功。
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《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》规定：平衡车、滑行器等轮式代步工具须使用软质包装物妥善包装。

答案：B

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A. 30

B. 6

C. 90

D. 180

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《铁路旅客运输服务质量规范》对行李物品摆放的规定：锐器、（ ）、杆状物品及重物等放在座（铺）位下面。

A. 易损品

B. 易碎品

C. 脆质品

D. 玻璃制品

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《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》规定：旅客要求越过车票到站继续乘车时，须在____到站前提出，在有运输能力的情况下列车____办理，核收越站区间的票款。
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列车运行途中到站前、站停、开车后作业:车站开车铃响、确认____乘降后，上车____，并向列车长汇报。
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《铁路旅客运输服务质量规范》中对服务用语的规定：服务语言表达____、准确，使用“请、您好、谢谢、对不起、____”等服务用语。
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电子票夹登记提前下车重点旅客:1.点击电子票夹该席位，弹出____框。2.点击提前下车，弹出提前下车登记框。3.选择提前下车站，点击____，即可登记成功。
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