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八月列车员抽考题
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八月列车员抽考题
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《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》规定：旅客旅行途中因伤、病不能继续旅行时，经站、车核实，可在下车后3日以内到下车站办理退票

答案：B

八月列车员抽考题
《铁路旅客运输服务质量规范》乘务人员回答旅客问询时，面向旅客站立（工作人员办理业务时除外），目视旅客，有问必答，（ ），解释耐心。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000f1633-d87f-4f66-c0f8-cd4b3818a600.html
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《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》规定：旅客的乘车凭证是购票时使用的有效身份证件；随行免费乘车儿童的乘车凭证是其购票时所使用的儿童有效身份证件。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000f16bc-45b2-711f-c0e6-41617918ce00.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》中规定，服务语言表达规范、准确，使用“请、您好、谢谢、对不起、再见”等服务用语。
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《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》规定：除有效期有其他规定的车票外，车票当日当次有效。旅客自行中途上车、下车的，未乘区间的票款( )。
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《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》规定：学生每年（10月1日至次年9月30日）可购买家庭居住地至院校（实习地点）所在地之间四次单程的学生优惠票。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000f16bc-45b2-8e29-c0e6-41617918ce00.html
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《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》规定联程车票是指旅客分段购买的，出发地至目的地间可联程接续的（ ）；前段车票到站与后段车票发站应为同一或同城铁路客运营业站。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000f1633-d87f-6b80-c0f8-cd4b3818a600.html
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《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》规定旅客旅行途中因伤、病不能继续旅行时，经站、车核实，可在下车后（ ）日以内到下车站办理退票，
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000f1633-d87f-5be3-c0f8-cd4b3818a600.html
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列车运行途中到站前、站停、开车后作业:根据岗位安排打开____立岗，组织旅客乘降，做好车门口安全宣传、验票、旅客组织及____引导等工作。
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《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》规定：旅客要求越过车票到站继续乘车时，须在原车票到站前提出，在有运输能力的情况下列车应予以办理，核收越站区间的票款。
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职工出现中暑后，（ ）立即送医院急救。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000f1633-d87f-a4d4-c0f8-cd4b3818a600.html
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八月列车员抽考题

《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》规定：旅客旅行途中因伤、病不能继续旅行时，经站、车核实，可在下车后3日以内到下车站办理退票

答案：B

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《铁路旅客运输服务质量规范》乘务人员回答旅客问询时，面向旅客站立（工作人员办理业务时除外），目视旅客，有问必答，（ ），解释耐心。

A. 正确解答

B. 回答仔细

C. 回答及时

D. 回答准确

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《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》规定：旅客的乘车凭证是购票时使用的有效身份证件；随行免费乘车儿童的乘车凭证是其购票时所使用的儿童有效身份证件。
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《铁路旅客运输服务质量规范》中规定，服务语言表达规范、准确，使用“请、您好、谢谢、对不起、再见”等服务用语。
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《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》规定：除有效期有其他规定的车票外，车票当日当次有效。旅客自行中途上车、下车的，未乘区间的票款( )。

A. 不予退还

B. 予以退还

C. 到站退还

D. 列车退还

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《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》规定：学生每年（10月1日至次年9月30日）可购买家庭居住地至院校（实习地点）所在地之间四次单程的学生优惠票。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000f16bc-45b2-8e29-c0e6-41617918ce00.html
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《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》规定联程车票是指旅客分段购买的，出发地至目的地间可联程接续的（ ）；前段车票到站与后段车票发站应为同一或同城铁路客运营业站。

A. 前段车票

B. 后段车票

C. 少段车票

D. 多段车票

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000f1633-d87f-6b80-c0f8-cd4b3818a600.html
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《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》规定旅客旅行途中因伤、病不能继续旅行时，经站、车核实，可在下车后（ ）日以内到下车站办理退票，

A. 30

B. 6

C. 90

D. 180

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列车运行途中到站前、站停、开车后作业:根据岗位安排打开____立岗，组织旅客乘降，做好车门口安全宣传、验票、旅客组织及____引导等工作。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000f1639-19fa-1d03-c0f8-cd4b3818a600.html
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《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》规定：旅客要求越过车票到站继续乘车时，须在原车票到站前提出，在有运输能力的情况下列车应予以办理，核收越站区间的票款。
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职工出现中暑后，（ ）立即送医院急救。

A. 轻度中暑

B. 中度中暑

C. 深度中暑

D. 重度中暑

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