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八月列车员抽考题

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八月列车员抽考题

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《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》规定：旅客在列车上、出站前丢失证件的，须先办理补票手续，凭后补车票检票出站。在列车上办理时，列车核验席别使用正常的，开具客运记录；在车站办理时，车站核验车票无出站检票记录的，开具客运记录。

答案：B

八月列车员抽考题

《铁路旅客运输服务质量规范》发现行为、神情异常的旅客时，未配备乘警的由值班员按规定处理。

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《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》规定：车票实名查验是指铁路运输企业对实行车票____的车票记载的身份信息与乘车人及其有效身份证件进行____，并记录旅客乘车信息的行为。

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《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》规定：依靠辅助器具才能行动的老、( )、病、残、孕等特殊重点旅客旅行时代步的折叠式轮椅，以及随行婴儿使用的折叠婴儿车，可免费携带并不计入上述范围。

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《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》规定旅客旅行途中因伤、病不能继续旅行时，经站、车核实，可在下车后（）日以内到下车站办理退票，

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《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》规定：对不可分拆的整件超重、超大物品、活动物，按该件全部重量补收上车站至下车站超重运费。

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《铁路旅客运输服务质量规范》对空调旅客列车车内温度环境中对空调温度的规定：空调温度调节适宜，体感舒适，原则上保持夏季（）。

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《铁路旅客运输服务质量规范》中对服务用语的规定：服务语言表达____、准确，使用“请、您好、谢谢、对不起、____”等服务用语。

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《乌鲁木齐局集团有限公司安全红线管理办法》中）站台____作业人力推车（不含轮椅）未实施____制动的属于安全红线问题。

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旅客在列车上丢失身份证件，查询临时电子身份证信息:输入____，点击查询，即可查询____身份证信息。

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2024《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》规定：每人免费携带品的重量和规格是：儿童____千克，外交人员____千克，其他旅客____千克。每件物品外部尺寸长、宽、高之和不超过____厘米，杆状物品不超过____厘米；但乘坐动车组列车均不超过____厘米；每件重量不超过____千克。

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八月列车员抽考题

《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》规定：旅客在列车上、出站前丢失证件的，须先办理补票手续，凭后补车票检票出站。在列车上办理时，列车核验席别使用正常的，开具客运记录；在车站办理时，车站核验车票无出站检票记录的，开具客运记录。

答案：B

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《铁路旅客运输服务质量规范》发现行为、神情异常的旅客时，未配备乘警的由值班员按规定处理。

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A. 孕

B. 弱

C. 幼

D. 聋

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A. 30

B. 6

C. 90

D. 180

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《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》规定：对不可分拆的整件超重、超大物品、活动物，按该件全部重量补收上车站至下车站超重运费。

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《铁路旅客运输服务质量规范》对空调旅客列车车内温度环境中对空调温度的规定：空调温度调节适宜，体感舒适，原则上保持夏季（）。

A. 16℃～18℃

B. 18℃～20℃

C. 20℃～22℃

D. 26℃～28℃

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《铁路旅客运输服务质量规范》中对服务用语的规定：服务语言表达____、准确，使用“请、您好、谢谢、对不起、____”等服务用语。

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《乌鲁木齐局集团有限公司安全红线管理办法》中）站台____作业人力推车（不含轮椅）未实施____制动的属于安全红线问题。

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旅客在列车上丢失身份证件，查询临时电子身份证信息:输入____，点击查询，即可查询____身份证信息。

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