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八月列车员抽考题

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八月列车员抽考题

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判断题

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《铁路旅客运输服务质量规范》中规定，服务语言表达规范、准确，对旅客、货主称呼恰当，单独称为“叔叔、阿姨、小朋友、同志”等。

答案：B

八月列车员抽考题

列车运行途中到站前、站停、开车后作业:车站开车铃响、确认____乘降后，上车____，并向列车长汇报。

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列车运行途中到站前、站停、开车后作业:清理卫生、____，检查水量、____，做好垃圾投放准备等工作。

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《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》规定：学生每年（10月1日至次年9月30日）可购买家庭居住地至院校（实习地点）所在地之间四次单程的学生优惠票。

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《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》规定：车票实名购买是指购票人凭乘车人的有效身份证件购买车票，铁路运输企业凭乘车人的有效身份证件销售车票，并记录旅客身份信息和购票信息的行为。

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《铁路旅客列车消防安全管理规定》将火情信息快速以向相邻车厢依次传递或用对讲机、电话报告等形式通知列车长。

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普速列车员列车终到作业，退乘作业中站台退乘人员从指定车门下车，站台列队，按（）出站退乘。

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《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》对席别的定义：席别是指旅客列车席位的( )，包括硬座、软座、二等座、一等座、特等座、商务座、硬卧、软卧、高级软卧、二等卧、一等卧等。

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《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》规定：旅客在列车上、出站前丢失证件的，须先办理补票手续，凭后补车票检票出站。在列车上办理时，列车核验席别使用正常的，开具客运记录；在车站办理时，车站核验车票无出站检票记录的，开具客运记录。

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“站车交互系统”上水操作流程:获取当前登乘____列车沿途所有具有上水站属性的停靠站，按时间轴方式顺序展示，并显示各车站当前已提报的____信息。

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《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》规定：为保障车站、旅客列车等公共场所内外整洁、空气清新，妨碍公共卫生的物品，能够损坏或污染车辆的物品，以及活动物（导盲犬和作为食品且经封闭箱体包装的鱼、虾、蟹、贝、软体类水产动物除外）不得随身携带乘车。

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八月列车员抽考题

《铁路旅客运输服务质量规范》中规定，服务语言表达规范、准确，对旅客、货主称呼恰当，单独称为“叔叔、阿姨、小朋友、同志”等。

答案：B

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列车运行途中到站前、站停、开车后作业:车站开车铃响、确认____乘降后，上车____，并向列车长汇报。

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列车运行途中到站前、站停、开车后作业:清理卫生、____，检查水量、____，做好垃圾投放准备等工作。

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《铁路旅客列车消防安全管理规定》将火情信息快速以向相邻车厢依次传递或用对讲机、电话报告等形式通知列车长。

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普速列车员列车终到作业，退乘作业中站台退乘人员从指定车门下车，站台列队，按（）出站退乘。

A. 规定线路

B. 指定线路

C. 指派路线

D. 选定线路

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A. 类型

B. 型别

C. 类别

D. 分类

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“站车交互系统”上水操作流程:获取当前登乘____列车沿途所有具有上水站属性的停靠站，按时间轴方式顺序展示，并显示各车站当前已提报的____信息。

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