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八月列车员抽考题
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八月列车员抽考题
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《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》规定：站、车应妥善安排。重新安排的席位票价高于原票价时，超过部分不予补收；低于原票价时，应当退还票价差额，核收退票费。

答案：B

八月列车员抽考题
《关于规范处置违反铁路乘车管理规定行为的通知》违法行为人被交站处理、 强制下车或自称患病予以下车救治的,下车地车站同步办理____，并配合铁路公安机关落实相关工作措施,治疗费用由违法行为人____。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000f1639-19f9-d129-c0f8-cd4b3818a600.html
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《旅客在列车上发生人身伤害事故且投保铁路乘意险的，列车处理流程》第四条规定：____时，应将标注险字的____及相关资料一并移交。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000f1639-19f9-df31-c0f8-cd4b3818a600.html
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《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》运行____，列车不能继续运行时，应____安排被阻旅客，及时告知相关出行信息。
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《铁路旅客运输服务质量规范》中规定，布制备品定位存放在备品柜内。无备品柜或备品柜容量不足的，软卧车定位放置在4、5、18、19号卧铺下。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000f16bc-45b2-7b74-c0e6-41617918ce00.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》乘务人员回答旅客问询遇有失误时，向旅客表示____。对旅客的配合与支持，表示____。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000f1639-19fa-094e-c0f8-cd4b3818a600.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》对行李物品摆放的规定：行李架物品摆放____、牢固、整齐。大件行李妥善放置，不占用席（铺）位，不堵塞____。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000f1639-19f9-b0f8-c0f8-cd4b3818a600.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》对普速旅客列车厕所锁闭的规定：列车渡海以及运行在市区、长大隧道、大桥和站停（ ）及以上的停车站锁闭厕所，中途停车站提前5分钟、终到站提前10分钟锁闭厕所。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000f1633-d87f-ae96-c0f8-cd4b3818a600.html
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列车运行途中到站前、站停、开车后作业:根据岗位安排打开____立岗，组织旅客乘降，做好车门口安全宣传、验票、旅客组织及____引导等工作。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000f1639-19fa-1d03-c0f8-cd4b3818a600.html
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普速列车员列车终到作业，终到站停时，旅客下车完毕，迅速收尾，____。检查有无旅客____。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000f1639-19fa-02ff-c0f8-cd4b3818a600.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》中对“一站两报”的要求：开车后预告下一（ ）和时刻；到站前（不晚于到站前10分钟）再次通报。
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《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》规定：站、车应妥善安排。重新安排的席位票价高于原票价时，超过部分不予补收；低于原票价时，应当退还票价差额，核收退票费。

答案：B

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《关于规范处置违反铁路乘车管理规定行为的通知》违法行为人被交站处理、 强制下车或自称患病予以下车救治的,下车地车站同步办理____，并配合铁路公安机关落实相关工作措施,治疗费用由违法行为人____。
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《铁路旅客运输服务质量规范》对普速旅客列车厕所锁闭的规定：列车渡海以及运行在市区、长大隧道、大桥和站停（ ）及以上的停车站锁闭厕所，中途停车站提前5分钟、终到站提前10分钟锁闭厕所。

A. 2分钟

B. 5分钟

C. 3分钟

D. 10分钟

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列车运行途中到站前、站停、开车后作业:根据岗位安排打开____立岗，组织旅客乘降，做好车门口安全宣传、验票、旅客组织及____引导等工作。
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普速列车员列车终到作业，终到站停时，旅客下车完毕，迅速收尾，____。检查有无旅客____。
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《铁路旅客运输服务质量规范》中对“一站两报”的要求：开车后预告下一（ ）和时刻；到站前（不晚于到站前10分钟）再次通报。

A. 到站站名

B. 到站

C. 站名

D. 车站

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