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八月列车长抽考题
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列车发生旅客患病时的应急处置：编制____将旅客交最近前方县、市所在地或____停车站处理，如旅客出现昏迷或病情严重时，____局集团公司客调（如所在局集团公司客调电话无人接听，立即向____集团公司客调）汇报，请求安排120提前做好救护准备或120进站、上车，对____进行救助。

答案：客运记录###三等以上###应向所在###本局###患病旅客

八月列车长抽考题
《铁路旅客运输服务质量规范》发现旅客携带品可疑及无人认领的物品时，不用理会，自行处理。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000f164a-9464-148a-c088-a68669d55000.html
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《运行途中发生旅客误操作紧急制动阀时的应急处置》第四条规定：列车无乘警，由列车长向列车运行前方____所属铁路公安处指挥中心报警（可通过____终端查询电话号码）。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000f16c7-77b3-55ab-c0ce-c6c67cd49a00.html
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旅客在列车上丢失身份证件后，点击电子身份证选卡项，进入电子身份证查询页面。输入号码，点击查询，即可查询电子临时身份证信息。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000f164a-9463-d1e4-c088-a68669d55000.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》规定，列车始发前及途中，客运、车辆、公安等人员按照职责分工分别对列车上部设备设施进行检查，发现问题各自填入（ ）并通知车辆人员处置，
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000f1644-0044-d36b-c0f8-cd4b3818a600.html
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《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》中发生误乘、误降时，旅客应向( )工作人员提出。
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《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》规定车票实名购买是指购票人凭乘车人的有效身份证件购买车票，铁路运输企业凭乘车人的有效身份证件销售车票，并记录旅客身份信息和购票信息的行为。
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遇有高寒、高温、雨雪天气或在办理客运业务的中间站长时间停靠时，可统一组织乘务员提前上车。
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《铁路旅客运输服务质量规范》中发生人身伤害或突发疾病时，积极采取（ ），按规定办理站车交接。
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《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》规定：持中华人民共和国残疾军人证、中华人民共和国伤残人民警察证、国家综合性消防救援队伍残疾人员证的人员凭证可以购买优惠票。
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《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》中规定发生旅客误乘、误降时列车长应编制客运记录交前方停车站；车站对本站发现或列车移交的误乘、误降旅客，应指定最近列车免费送回至车票到站或原票乘车站。
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列车发生旅客患病时的应急处置：编制____将旅客交最近前方县、市所在地或____停车站处理，如旅客出现昏迷或病情严重时，____局集团公司客调（如所在局集团公司客调电话无人接听，立即向____集团公司客调）汇报，请求安排120提前做好救护准备或120进站、上车，对____进行救助。

答案：客运记录###三等以上###应向所在###本局###患病旅客

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B. 帮助措施

C. 救助措施

D. 救援措施

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