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八月列车长抽考题

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八月列车长抽考题

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《铁路旅客运输服务质量规范》中发生人身伤害或突发疾病时，必要时可请求在前方所在地有____的车站____处理。

答案：医疗条件###临时停车

八月列车长抽考题

触碰客车安全红线的直接从事与客车安全相关人员，实施强制离岗培训1个月，( )内不得从事高铁和旅客列车安全的关键岗位。

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《铁路旅客运输服务质量规范》中规定，列车布制备品定位存放在备品柜内。无备品柜或备品柜容量不足的，硬卧车定位放置在（ )号卧铺下。

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《旅客列车临时减编、停运应急处置》第一条规定：旅客列车减编、停运，对已购车票旅客产生影响时，列车长根据（），组织各车厢乘务员学习掌握。

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《普速旅客列车列车长岗位作业指导书》列车长岗位资格中：对消防器材、紧急制动阀、人力制动机、防火设备等做到知位置、知性能、会使用；( )本岗位相关应急处置流程，具备妥善处理突发事件能力。

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《铁路旅客运输服务质量规范》对行李物品摆放的规定：行李架物品摆放____、牢固、整齐。大件行李妥善放置，不占用席（铺）位，不堵塞____。

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《铁路旅客运输服务质量规范》发现旅客携带品可疑及无人认领的物品时，不用理会，自行处理。

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列车发生火灾、爆炸事故停在长大隧道的旅客疏散处置：对____旅客滞留车厢和____、破坏铁路运输秩序、用暴力手段对抗执法的个别人员，要认真调查取证，____其法律责任。

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《铁路旅客运输服务质量规范》对行李物品摆放的规定：锐器、（）、杆状物品及重物等放在座（铺）位下面。

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《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》规定为保障车站、旅客列车等公共场所内外整洁、空气清新，妨碍公共卫生的物品，能够____或污染车辆的物品，以及活动物（____和作为食品且经封闭箱体包装的鱼、虾、蟹、贝、软体类水产动物除外）不得随身携带乘车。

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《铁路旅客运输服务质量规范》乘务人员回答旅客问询时，面向旅客站立（工作人员办理业务时除外），目视旅客，有问必答，（），解释耐心。

题目内容

(

填空题

)

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八月列车长抽考题

《铁路旅客运输服务质量规范》中发生人身伤害或突发疾病时，必要时可请求在前方所在地有的车站处理。

答案：医疗条件###临时停车

相关题目

触碰客车安全红线的直接从事与客车安全相关人员，实施强制离岗培训1个月，( )内不得从事高铁和旅客列车安全的关键岗位。

A. 3个月

B. 6个月

C. 12个月

D. 24个月

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《铁路旅客运输服务质量规范》中规定，列车布制备品定位存放在备品柜内。无备品柜或备品柜容量不足的，硬卧车定位放置在（ )号卧铺下。

A. 4、5

B. 18、19

C. 3、7、11

D. 4、5、18、19

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A. 席位更换方案

B. 席位置换方案

C. 铺位更换方案

D. 席位变更方案

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A. 掌握

B. 熟知

C. 熟悉

D. 知晓

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《铁路旅客运输服务质量规范》对行李物品摆放的规定：行李架物品摆放____、牢固、整齐。大件行李妥善放置，不占用席（铺）位，不堵塞____。

点击查看答案

《铁路旅客运输服务质量规范》发现旅客携带品可疑及无人认领的物品时，不用理会，自行处理。

点击查看答案

《铁路旅客运输服务质量规范》对行李物品摆放的规定：锐器、（）、杆状物品及重物等放在座（铺）位下面。

A. 易损品

B. 易碎品

C. 脆质品

D. 玻璃制品

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《铁路旅客运输服务质量规范》乘务人员回答旅客问询时，面向旅客站立（工作人员办理业务时除外），目视旅客，有问必答，（），解释耐心。

A. 正确解答

B. 回答仔细

C. 回答及时

D. 回答准确

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