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八月列车长抽考题

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八月列车长抽考题

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铁路旅客服务质量规范》中规定列车发现特殊重点旅客时，列车长通知____客运值班____（或客运主任）。

答案：旅客到站###站长

八月列车长抽考题

《铁路旅客运输服务质量规范》中对“一站两报”的要求：开车后预告下一到站站名和（）；到站前（不晚于到站前10分钟）再次通报。

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普速旅客列车发生空调失效时的应急处置：经车辆乘务员确认，空调____时，列车长拍发电报，并按章____手续，退还旅客未使用区间的空调票价。

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《铁路旅客运输服务质量规范》中规定，列车布制备品定位存放在备品柜内。无备品柜或备品柜容量不足的，软卧车定位放置在（）号卧铺下。

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列车停站信息预、播报及时。执行“一站两报”。

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《中国铁路乌鲁木齐局集团有限公司客运系统岗位作业指导书》中列车长终到站停及退乘作业，旅客下车完毕，巡视全列车厢，检查有无旅客遗失物品。

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《运行途中发生旅客误操作紧急制动阀时的应急处置》第五条规定：列车工作人员在处置中，全程使用“音视频记录仪”，要注意收集相关证据（主要包括客运音视频记录仪视频、旅客拍摄视频、____、违法行为人书面情况说明、____书面情况说明、旅客证人证言等) 或证据线索，并加强现场保护。

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《中国铁路乌鲁木齐局集团有限公司客运系统岗位作业指导书》中列车长终到站停及退乘作业，列车长办理退乘时需在站车信息（ )退乘。

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《铁路旅客运输服务质量规范》中规定，列车布制备品定位存放在备品柜内。无备品柜或备品柜容量不足的，硬卧车定位放置在（ )号卧铺下。

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《铁路旅客运输服务质量规范》中规定，布制备品定位存放在备品柜内。无备品柜或备品柜容量不足的，软卧车定位放置在4、5、18、19号卧铺下。

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“站车交互系统”上水操作流程：计划上水可进行____或减少车厢操作；实际上水车厢受计划上水车厢限制，若想增减实际上水车厢，可先修改____车厢。

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八月列车长抽考题

铁路旅客服务质量规范》中规定列车发现特殊重点旅客时，列车长通知客运值班（或客运主任）。

答案：旅客到站###站长

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《铁路旅客运输服务质量规范》中对“一站两报”的要求：开车后预告下一到站站名和（）；到站前（不晚于到站前10分钟）再次通报。

A. 时刻

B. 时分

C. 时候

D. 时间

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普速旅客列车发生空调失效时的应急处置：经车辆乘务员确认，空调____时，列车长拍发电报，并按章____手续，退还旅客未使用区间的空调票价。

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《铁路旅客运输服务质量规范》中规定，列车布制备品定位存放在备品柜内。无备品柜或备品柜容量不足的，软卧车定位放置在（）号卧铺下。

A. 3、7、11

B. 3、7

C. 4、5、18、19

D. 18、19

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列车停站信息预、播报及时。执行“一站两报”。

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《中国铁路乌鲁木齐局集团有限公司客运系统岗位作业指导书》中列车长终到站停及退乘作业，列车长办理退乘时需在站车信息（ )退乘。

A. 交互系统

B. 无线信息系统

C. 无线交互系统

D. 无线数据系统

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《铁路旅客运输服务质量规范》中规定，列车布制备品定位存放在备品柜内。无备品柜或备品柜容量不足的，硬卧车定位放置在（ )号卧铺下。

A. 4、5

B. 18、19

C. 3、7、11

D. 4、5、18、19

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《铁路旅客运输服务质量规范》中规定，布制备品定位存放在备品柜内。无备品柜或备品柜容量不足的，软卧车定位放置在4、5、18、19号卧铺下。

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“站车交互系统”上水操作流程：计划上水可进行____或减少车厢操作；实际上水车厢受计划上水车厢限制，若想增减实际上水车厢，可先修改____车厢。

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