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八月列车长抽考题
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八月列车长抽考题
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席别是指旅客列车席位的类别，包括硬座、软座、二等座、一等座、特等座、____、硬卧、____、高级软卧、二等卧、一等卧等。

答案：商务座###软卧

八月列车长抽考题
旅客在列车上丢失身份证件，查询临时电子身份证信息后，进入证件丢失界面，选择____、输入____点击查询，可查询旅客详细信息。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000f16c7-77b3-18e4-c0ce-c6c67cd49a00.html
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《普速旅客列车列车长岗位作业指导书》列车长岗位资格中：有较强的管理、组织协调能力，责任心强，能独立地处理职责范围内的各类问题，能够使用简单英语。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000f164a-9464-4a06-c088-a68669d55000.html
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《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》中规定发生旅客误乘、误降时列车长应编制客运记录交前方停车站；车站对本站发现或列车移交的误乘、误降旅客，应指定最近列车免费送回至车票到站或原票乘车站。
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《普速旅客列车列车长岗位作业指导书》列车长岗位资格要求列车长应熟知本岗位业务知识和____，掌握担当列车沿途____和时刻，沿线长大隧道、桥梁等线路概况
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《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》规定未办理或____优惠资质核验购买学生优惠票乘车时旅客到站后可凭____、学生证和购票时所使用的有效身份证件（列车如开具纸质客运记录，还应携带纸质客运记录），____日以内到车站售票窗口办理资质核验和退票手续。
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接车作业：根据职责分工开展列车____设备设施检查，发现问题按____做好登记。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000f16c7-77b3-7693-c0ce-c6c67cd49a00.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》对行李物品摆放的规定：锐器、（ ）、杆状物品及重物等放在座（铺）位下面。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000f1644-0044-fde9-c0f8-cd4b3818a600.html
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《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》规定主动补票或者经站、车同意上车补票的不补收票款。
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《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》规定旅客要求越过车票到站继续乘车时，须在原车票到站前提出，在有运输能力的情况下列车应予以办理，核收越站区间的票款。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000f164a-9464-4442-c088-a68669d55000.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》规定遇有高寒、高温、雨雪天气或在办理客运业务的中间站长时间停靠时，列车长与车站确认没有____后，可统一组织乘务员提前上车，保留正对车站____的车门开放，其余车门暂时关闭，乘务员在车门口立岗。
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八月列车长抽考题

席别是指旅客列车席位的类别，包括硬座、软座、二等座、一等座、特等座、____、硬卧、____、高级软卧、二等卧、一等卧等。

答案：商务座###软卧

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旅客在列车上丢失身份证件，查询临时电子身份证信息后，进入证件丢失界面，选择____、输入____点击查询，可查询旅客详细信息。
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《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》中规定发生旅客误乘、误降时列车长应编制客运记录交前方停车站；车站对本站发现或列车移交的误乘、误降旅客，应指定最近列车免费送回至车票到站或原票乘车站。
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《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》规定未办理或____优惠资质核验购买学生优惠票乘车时旅客到站后可凭____、学生证和购票时所使用的有效身份证件（列车如开具纸质客运记录，还应携带纸质客运记录），____日以内到车站售票窗口办理资质核验和退票手续。
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接车作业：根据职责分工开展列车____设备设施检查，发现问题按____做好登记。
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《铁路旅客运输服务质量规范》对行李物品摆放的规定：锐器、（ ）、杆状物品及重物等放在座（铺）位下面。

A. 易损品

B. 易碎品

C. 脆质品

D. 玻璃制品

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《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》规定主动补票或者经站、车同意上车补票的不补收票款。
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《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》规定旅客要求越过车票到站继续乘车时，须在原车票到站前提出，在有运输能力的情况下列车应予以办理，核收越站区间的票款。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000f164a-9464-4442-c088-a68669d55000.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》规定遇有高寒、高温、雨雪天气或在办理客运业务的中间站长时间停靠时，列车长与车站确认没有____后，可统一组织乘务员提前上车，保留正对车站____的车门开放，其余车门暂时关闭，乘务员在车门口立岗。
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