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八月列车长抽考题

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八月列车长抽考题

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出乘前准备作业：在指定地点召开趟计划会，____、指示，布置本趟重点工作，检查乘务员仪容仪表、各工种的持证情况，检查对讲机、____、蓝牙终端等设备及业务资料等出乘用品的配备情况，对班组人员进行业务抽问。

答案：传达命令###站车交互手机

八月列车长抽考题

《铁路旅客运输服务质量规范》中对“一站两报”的要求：开车后预告下一到站站名和（）；到站前（不晚于到站前10分钟）再次通报。

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《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》规定车补车票（因未通过或____学生资质核验和丢失____使用的有效身份证件，而办理的补票除外）不办理退票。

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《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》规定未办理或未通过优惠资质核验购买学生优惠票乘车时：旅客到站后可凭车补车票、学生证和购票时所使用的有效身份证件（列车如开具纸质客运记录，还应携带纸质客运记录），( )日以内到车站售票窗口办理资质核验和退票手续。

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《铁路旅客运输服务质量规范》中机车供电的空调客车须在列车始发前60分钟（特殊情况40分钟）完成机车连挂和供电，对车厢进行____或____。

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《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》规定：对下列旅客，站、车均可拒绝其进站、上车或责令其下车；对责令其下车的，其未使用至到站的票款( )，运输合同即行终止。

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对触碰安全红线情节严重的给予警告、( )企业纪律处分，违反高铁、旅客列车安全红线规定的，加重一档处分。

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列车发生旅客患病时的应急处置：特殊情况下列车需在非伤（病）旅客移交站下交危重病（或严重伤害）旅客时，列车长立即向____集团公司客调汇报，____集团公司客调根据移交站具体情况，确定并通知列车是否将危、重病旅客____。由接收站负责送医院抢救。

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《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》中规定在铁路运送期间旅客发生急病、分娩、遇险时，铁路运输企业应当尽力采取救助措施并做好记录。

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普速旅客列车发生空调失效时的应急处置：经车辆乘务员确认，空调____时，列车长拍发电报，并按章____手续，退还旅客未使用区间的空调票价。

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《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》规定为保障车站、旅客列车等公共场所内外整洁、空气清新，妨碍公共卫生的物品，能够( )或污染车辆的物品，以及活动物（导盲犬和作为食品且经封闭箱体包装的鱼、虾、蟹、贝、软体类水产动物除外）不得随身携带乘车。

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八月列车长抽考题

出乘前准备作业：在指定地点召开趟计划会，、指示，布置本趟重点工作，检查乘务员仪容仪表、各工种的持证情况，检查对讲机、、蓝牙终端等设备及业务资料等出乘用品的配备情况，对班组人员进行业务抽问。

答案：传达命令###站车交互手机

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《铁路旅客运输服务质量规范》中对“一站两报”的要求：开车后预告下一到站站名和（）；到站前（不晚于到站前10分钟）再次通报。

A. 时刻

B. 时分

C. 时候

D. 时间

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A. 30

B. 60

C. 90

D. 180

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《铁路旅客运输服务质量规范》中机车供电的空调客车须在列车始发前60分钟（特殊情况40分钟）完成机车连挂和供电，对车厢进行____或____。

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A. 不予退还

B. 到站退还

C. 予以退还

D. 列车退还

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对触碰安全红线情节严重的给予警告、( )企业纪律处分，违反高铁、旅客列车安全红线规定的，加重一档处分。

A. 记过

B. 记大过

C. 留职查看

D. 开除

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普速旅客列车发生空调失效时的应急处置：经车辆乘务员确认，空调____时，列车长拍发电报，并按章____手续，退还旅客未使用区间的空调票价。

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A. 危及

B. 侵占

C. 堵塞

D. 损坏

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