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八月列车长抽考题
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八月列车长抽考题
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普速旅客列车发生空调失效时的应急处置：列车乘务员____旅客通知空调失效时，列车乘务员立即报告列车长，列车长通知____进行修复。

答案：发现或接到###车辆乘务人员

八月列车长抽考题
《运行途中发生旅客误操作紧急制动阀时的应急处置》第六条规定：有人员____时，列车长组织做好____工作。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000f16c7-77b3-69de-c0ce-c6c67cd49a00.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》规定普速旅客列车贴身卧具（被套、床单、枕套）和____干燥、清洁、平整，无____、无破损。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000f16c7-77b2-ffde-c0ce-c6c67cd49a00.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》对行李物品摆放的规定：锐器、（ ）、杆状物品及重物等放在座（铺）位下面。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000f1644-0044-fde9-c0f8-cd4b3818a600.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》中对普速旅客列车途中照明的规定，列车途经地区与北京时间存在时差时不可自行调整。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000f164a-9463-c1ad-c088-a68669d55000.html
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《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》规定旅客在列车上办理席位变更时，变更后的票价____原票价时，核收票价差额；变更后的票价低于原票价时，票价差额部分____退还。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000f16c7-77b3-2135-c0ce-c6c67cd49a00.html
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《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》规定：不接受车票实名制查验的旅客，站、车均可拒绝其进站、上车或责令其下车
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000f164a-9464-2deb-c088-a68669d55000.html
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普速旅客列车发生空调失效时的应急处置：经车辆乘务员确认，空调____时，列车长拍发电报，并按章____手续，退还旅客未使用区间的空调票价。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000f16c7-77b3-6582-c0ce-c6c67cd49a00.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》乘务人员回答旅客问询遇有失误时，向旅客表示____。对旅客的配合与支持，表示____。
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《中国铁路乌鲁木齐局集团有限公司劳务派遣工使用管理实施办法》触碰集团公司安全红线，或（ ）内个人违章同档发生三次向上一级升档累计，逐级提档达到红线问题的用工单位将劳务派遣工退回劳务派遣单位。
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《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》规定发生误乘、误降时，旅客应向____工作人员提出。列车长应编制客运记录交前方停车站；车站对本站发现或列车移交的误乘、误降旅客，应指定____列车免费送回至车票到站或原票乘车站。
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八月列车长抽考题

普速旅客列车发生空调失效时的应急处置：列车乘务员____旅客通知空调失效时，列车乘务员立即报告列车长，列车长通知____进行修复。

答案：发现或接到###车辆乘务人员

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《铁路旅客运输服务质量规范》对行李物品摆放的规定：锐器、（ ）、杆状物品及重物等放在座（铺）位下面。

A. 易损品

B. 易碎品

C. 脆质品

D. 玻璃制品

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A. 6个月

B. 12个月

C. 18个月

D. 24个月

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