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八月列车长抽考题

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八月列车长抽考题

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填空题

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未查询到资质信息的学生票进行资质查询时，点击进入____界面，默认显示____的学生票信息，可选择查询条件精确查询学生票信息。

答案：核验补票###资质无效

八月列车长抽考题

《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》规定旅客在列车上办理席位变更时，变更后的票价____原票价时，核收票价差额；变更后的票价低于原票价时，票价差额部分____退还。

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《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》规定：车补车票（因未通过或未办理学生资质核验和丢失( )使用的有效身份证件，而办理的补票除外）不办理退票。

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《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》规定：不接受安全检查的，坚持携带或者夹带( )物品的旅客，站、车均可拒绝其进站、上车或责令其下车

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《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》规定火车票学生优惠卡内需载明学生姓名、有效身份证件号码、优惠乘车区间、入学日期、优惠乘车次数等信息。

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《铁路旅客运输服务质量规范》对行李物品摆放的规定：行李架物品摆放____、牢固、整齐。大件行李妥善放置，不占用席（铺）位，不堵塞____。

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《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》规定：联程车票是指旅客分段购买的，出发地至目的地间可联程持续的多段车票；后段车票到站与前段车票发站应为同一或同城铁路客运营业站。

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普速旅客列车发生空调失效时的应急处置：列车长组织乘务员打开车窗通风换气，并做好____、车厢巡视、____等工作。

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《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》规定为保障车站、旅客列车等公共场所内外整洁、空气清新，妨碍公共卫生的物品，能够损坏或污染车辆的物品，以及活动物（导盲犬和作为食品且经封闭箱体包装的鱼、虾、蟹、贝、软体类水产动物除外）可以随身携带乘车。

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《铁路旅客运输服务质量规范》中发生人身伤害或突发疾病时，必要时可请求在前方所在地有____的车站____处理。

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《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》中发现旅客遗失物品不能判明时，移交列车前方站或( )。

题目内容

(

填空题

)

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八月列车长抽考题

未查询到资质信息的学生票进行资质查询时，点击进入界面，默认显示的学生票信息，可选择查询条件精确查询学生票信息。

答案：核验补票###资质无效

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A. 进站时

B. 乘车时

C. 购票时

D. 售票时

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A. 违禁

B. 禁止

C. 限制

D. 禁止、限制

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《铁路旅客运输服务质量规范》对行李物品摆放的规定：行李架物品摆放____、牢固、整齐。大件行李妥善放置，不占用席（铺）位，不堵塞____。

点击查看答案

普速旅客列车发生空调失效时的应急处置：列车长组织乘务员打开车窗通风换气，并做好____、车厢巡视、____等工作。

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《铁路旅客运输服务质量规范》中发生人身伤害或突发疾病时，必要时可请求在前方所在地有____的车站____处理。

点击查看答案

《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》中发现旅客遗失物品不能判明时，移交列车前方站或( )。

A. 终到站

B. 终点站

C. 折返站

D. 始发站

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