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市场营销业务序列学习地图知识题库(2024版)
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市场营销业务序列学习地图知识题库(2024版)
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1、【多选题】【《南方电网公司关于进一步规范公司客户投诉举报分类受理标准的通知-办市场【2023】25号》】【AB3SY-ZY2032】【难】<382>营销系统显示业扩报装低压居民客户、实行“三零”服务的低压非居民客户和实施投资界面延伸的高压单电源、高压双电源客户从报装申请到装表接电的全过程办电时间分别为()个、()个、()个、()个工作日以内。营销系统业扩流程超时,同时客户表示未接电,派发投诉。

A、3

B、15

C、60

D、80

答案:ABCD

市场营销业务序列学习地图知识题库(2024版)
1、【判断题】【《贵州电网有限责任公司营销稽查及事故责任追究实施细则》】【AB4SY-ZY3002】【简单】<562>营销稽查以常态稽查为主,抽样稽查为辅。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000f5088-dea1-50c4-c0f8-cd4b3818a600.html
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1、【判断题】【《贵州电网有限责任公司营销稽查及事故责任追究实施细则》】【AB4SY-ZY3078】【简单】<638>重大营销责任事故发生后一年内,同一地市供电局范围内再次发生相同级别相同事故情况屡查屡犯的,应当从重处分。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000f5088-deb8-d8c3-c0f8-cd4b3818a600.html
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1、【判断题】【《中国南方电网有限责任公司电力安全工作规程》】【AB3SY-TY3057】【难】<157>环网柜应在停电、验电、合上接地刀闸后,方可打开柜门。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000f5088-de9f-d422-c0f8-cd4b3818a600.html
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1、【单选题】【电工基础知识】【AB4SY-ZY1126】【适中】<286>三相电动势的相序为U—V—W,称为()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000f5100-d287-2e81-c0e6-41617918ce00.html
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1、【多选题】【《贵州电网公司全面提升“获得电力”服务水平持续优化用电营商环境三年行动方案》】【AB4SY-ZY2157】【适中】<507>对于低压居民客户和实行“三零”服务的低压非居民客户,用电报装压减为“()”“()”环节。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000f5085-f3d9-1528-c088-a68669d55000.html
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1、【判断题】【《中国南方电网有限责任公司电力安全工作规程》】【AB3SY-TY3018】【适中】<118>在公司电力工作中,起重作业不属于特种作业。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000f5088-de93-b39f-c0f8-cd4b3818a600.html
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1、【单选题】【《贵州电网有限责任公司2023年业扩报装标准化管理专项实施方案》】【AB4SY-ZY1110】【适中】<270>业扩报装实行容缺办理机制。不得以用户报装资料不齐为由拒绝受理。零散居民和其他低压客户在()补充完整。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000f5100-d281-66f5-c0e6-41617918ce00.html
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1、【多选题】【《中国南方电网有限责任公司客户关系管理办法》】【AB4SY-ZY2166】【适中】<516>客户档案信息包括()
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000f5085-f3dd-77dd-c088-a68669d55000.html
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1、【单选题】【《贵州电网公司服务碳达峰、碳中和工作实施方案》黔电规划〔2021〕73号】【AB4SY-ZY1182】【适中】<342>大力支持新能源发展,2025年,具备支撑新能源总装机4000万千瓦以上的接入消纳能力,非化石能源装机占比达()以上。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000f5100-d2a4-c73e-c0e6-41617918ce00.html
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1、【判断题】【客户服务知识】【AB4SY-ZY3042】【简单】<602>行鞠躬礼时不需与对方目光交流。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000f5088-dead-d3ee-c0f8-cd4b3818a600.html
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1、【多选题】【《南方电网公司关于进一步规范公司客户投诉举报分类受理标准的通知-办市场【2023】25号》】【AB3SY-ZY2032】【难】<382>营销系统显示业扩报装低压居民客户、实行“三零”服务的低压非居民客户和实施投资界面延伸的高压单电源、高压双电源客户从报装申请到装表接电的全过程办电时间分别为()个、()个、()个、()个工作日以内。营销系统业扩流程超时,同时客户表示未接电,派发投诉。

A、3

B、15

C、60

D、80

答案:ABCD

市场营销业务序列学习地图知识题库(2024版)
相关题目
1、【判断题】【《贵州电网有限责任公司营销稽查及事故责任追究实施细则》】【AB4SY-ZY3002】【简单】<562>营销稽查以常态稽查为主,抽样稽查为辅。

A.  正确

B.  错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000f5088-dea1-50c4-c0f8-cd4b3818a600.html
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1、【判断题】【《贵州电网有限责任公司营销稽查及事故责任追究实施细则》】【AB4SY-ZY3078】【简单】<638>重大营销责任事故发生后一年内,同一地市供电局范围内再次发生相同级别相同事故情况屡查屡犯的,应当从重处分。

A.  正确

B.  错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000f5088-deb8-d8c3-c0f8-cd4b3818a600.html
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1、【判断题】【《中国南方电网有限责任公司电力安全工作规程》】【AB3SY-TY3057】【难】<157>环网柜应在停电、验电、合上接地刀闸后,方可打开柜门。

A.  正确

B.  错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000f5088-de9f-d422-c0f8-cd4b3818a600.html
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1、【单选题】【电工基础知识】【AB4SY-ZY1126】【适中】<286>三相电动势的相序为U—V—W,称为()。

A.  负序

B.  正序

C.  零序

D.  反序

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000f5100-d287-2e81-c0e6-41617918ce00.html
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1、【多选题】【《贵州电网公司全面提升“获得电力”服务水平持续优化用电营商环境三年行动方案》】【AB4SY-ZY2157】【适中】<507>对于低压居民客户和实行“三零”服务的低压非居民客户,用电报装压减为“()”“()”环节。

A.  业务受理

B.  装表接电

C.  供电方案答复

D.  现场勘查

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000f5085-f3d9-1528-c088-a68669d55000.html
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1、【判断题】【《中国南方电网有限责任公司电力安全工作规程》】【AB3SY-TY3018】【适中】<118>在公司电力工作中,起重作业不属于特种作业。

A.  正确

B.  错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000f5088-de93-b39f-c0f8-cd4b3818a600.html
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1、【单选题】【《贵州电网有限责任公司2023年业扩报装标准化管理专项实施方案》】【AB4SY-ZY1110】【适中】<270>业扩报装实行容缺办理机制。不得以用户报装资料不齐为由拒绝受理。零散居民和其他低压客户在()补充完整。

A.  正式受理前

B.  现场勘察前

C.  签订合同前

D.  装表前

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000f5100-d281-66f5-c0e6-41617918ce00.html
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1、【多选题】【《中国南方电网有限责任公司客户关系管理办法》】【AB4SY-ZY2166】【适中】<516>客户档案信息包括()

A.  基础信息

B.  数据信息

C.  附加信息

D.  其他信息

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000f5085-f3dd-77dd-c088-a68669d55000.html
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1、【单选题】【《贵州电网公司服务碳达峰、碳中和工作实施方案》黔电规划〔2021〕73号】【AB4SY-ZY1182】【适中】<342>大力支持新能源发展,2025年,具备支撑新能源总装机4000万千瓦以上的接入消纳能力,非化石能源装机占比达()以上。

A. 30%

B. 40%

C. 55%

D. 60%

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000f5100-d2a4-c73e-c0e6-41617918ce00.html
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1、【判断题】【客户服务知识】【AB4SY-ZY3042】【简单】<602>行鞠躬礼时不需与对方目光交流。

A.  正确

B.  错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000f5088-dead-d3ee-c0f8-cd4b3818a600.html
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