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市场营销业务序列学习地图知识题库（2024版）
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市场营销业务序列学习地图知识题库（2024版）
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1、【多选题】【《贵州电网有限责任公司分布式光伏项目并网服务实施细则》】【AB3SY-ZY2074】【难】<424>各级单位应通过()，向分布式光伏项目业主提供并网服务。

A、　实体营业窗口

B、　95598服务热线

C、　网上营业厅

D、　微信

答案：ABCD

市场营销业务序列学习地图知识题库（2024版）
1、【多选题】【《中共南方电网公司党组关于一体推进不敢腐不能腐不想腐的实施意见》】【AB4SY-ZY2054】【简单】<404>“三不腐”机制是指()
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000f5085-f3ab-9c3c-c088-a68669d55000.html
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1、【单选题】【电能计量知识】【AB4SY-ZY1125】【适中】<285>家用电器铭牌上标的是()电压和()功率。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000f5100-d286-dcd4-c0e6-41617918ce00.html
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1、【多选题】【《中国南方电网有限责任公司客户关系管理办法》】【AB4SY-ZY2175】【适中】<525>重点关注客户是指除重要用户外，突发停电可能造成()的用电客户
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000f5085-f3e1-db1f-c088-a68669d55000.html
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1、【单选题】【《贵州电网公司服务碳达峰、碳中和工作实施方案》黔电规划〔2021〕73号】【AB4SY-ZY1183】【适中】<343>加强电力需求侧管理，动加快实施电力需求侧管理，引导用户科学用能，鼓励引导供需互动、节约高效的能源消费方式，到2030年削减尖峰负荷约()万千瓦。。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000f5100-d2a5-5e9f-c0e6-41617918ce00.html
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1、【判断题】【《中国南方电网有限责任公司电力安全工作规程》】【AB3SY-TY3046】【适中】<146>作业人员离开工作现场，工作票所列安全措施不变，可不办理工作间断，但每次复工前应检查安全措施正确完好。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000f5088-de9c-5d94-c0f8-cd4b3818a600.html
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1、【多选题】【电费核算知识】【AB4SY-ZY2022】【简单】<372>电量电费复核规则包括对()进行校核确认。
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1、【单选题】【电能计量知识】【AB4SY-ZY1098】【适中】<258>中性点不接地或非有效接地的三相三线高压线路，宜采用()计量。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000f5100-d27c-baf4-c0e6-41617918ce00.html
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1、【多选题】【《贵州电网有限责任公司客户关系管理实施细则》】【AB3SY-ZY2064】【难】<414>业务满意度调查针对()，由公司、地市供电局不定期组织开展，由组织单位的市场营销部门发布调查结果，作为解决特定问题和业务改进的参考。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000f5085-f3b0-3fc9-c088-a68669d55000.html
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1、【判断题】【客户服务知识】【AB4SY-ZY3045】【简单】<605>第三方客户满意度评价有8个一级指标。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000f5088-deae-ba54-c0f8-cd4b3818a600.html
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1、【多选题】【《贵州电网有限责任公司电价执行及电费抄核收管理细则》】【AB4SY-ZY2119】【适中】<469>电费回收考核指标分为()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000f5085-f3c8-2e8f-c088-a68669d55000.html
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1、【多选题】【《贵州电网有限责任公司分布式光伏项目并网服务实施细则》】【AB3SY-ZY2074】【难】<424>各级单位应通过()，向分布式光伏项目业主提供并网服务。

A、　实体营业窗口

B、　95598服务热线

C、　网上营业厅

D、　微信

答案：ABCD

市场营销业务序列学习地图知识题库（2024版）
相关题目
1、【多选题】【《中共南方电网公司党组关于一体推进不敢腐不能腐不想腐的实施意见》】【AB4SY-ZY2054】【简单】<404>“三不腐”机制是指()

A. 　不敢腐

B. 　不能腐

C. 　不要腐

D. 　不想腐

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000f5085-f3ab-9c3c-c088-a68669d55000.html
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1、【单选题】【电能计量知识】【AB4SY-ZY1125】【适中】<285>家用电器铭牌上标的是()电压和()功率。

A. 　额定、额定

B. 　最大、最大

C. 　额定、最大

D. 　最大、额定

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000f5100-d286-dcd4-c0e6-41617918ce00.html
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1、【多选题】【《中国南方电网有限责任公司客户关系管理办法》】【AB4SY-ZY2175】【适中】<525>重点关注客户是指除重要用户外，突发停电可能造成()的用电客户

A. 　人身伤亡

B. 　重大财产损失

C. 　环境污染

D. 　社会秩序较大混乱

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000f5085-f3e1-db1f-c088-a68669d55000.html
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1、【单选题】【《贵州电网公司服务碳达峰、碳中和工作实施方案》黔电规划〔2021〕73号】【AB4SY-ZY1183】【适中】<343>加强电力需求侧管理，动加快实施电力需求侧管理，引导用户科学用能，鼓励引导供需互动、节约高效的能源消费方式，到2030年削减尖峰负荷约()万千瓦。。

A. 30

B. 60

C. 80

D. 100

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000f5100-d2a5-5e9f-c0e6-41617918ce00.html
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1、【判断题】【《中国南方电网有限责任公司电力安全工作规程》】【AB3SY-TY3046】【适中】<146>作业人员离开工作现场，工作票所列安全措施不变，可不办理工作间断，但每次复工前应检查安全措施正确完好。

A. 　正确

B. 　错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000f5088-de9c-5d94-c0f8-cd4b3818a600.html
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1、【多选题】【电费核算知识】【AB4SY-ZY2022】【简单】<372>电量电费复核规则包括对()进行校核确认。

A. 　新增

B. 　增容

C. 　变更用电客户相关参数

D. 　电费计算结果

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000f5085-f39c-b23a-c088-a68669d55000.html
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1、【单选题】【电能计量知识】【AB4SY-ZY1098】【适中】<258>中性点不接地或非有效接地的三相三线高压线路，宜采用()计量。

A. 　三相三线电能表

B. 　三相四线电能表

C. 　三相三线电能表、三相四线电能表

D. 　单相电能表

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000f5100-d27c-baf4-c0e6-41617918ce00.html
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1、【多选题】【《贵州电网有限责任公司客户关系管理实施细则》】【AB3SY-ZY2064】【难】<414>业务满意度调查针对()，由公司、地市供电局不定期组织开展，由组织单位的市场营销部门发布调查结果，作为解决特定问题和业务改进的参考。

A. 　客户诉求

B. 　热点问题

C. 　特定业务

D. 　特定渠道

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000f5085-f3b0-3fc9-c088-a68669d55000.html
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1、【判断题】【客户服务知识】【AB4SY-ZY3045】【简单】<605>第三方客户满意度评价有8个一级指标。

A. 　正确

B. 　错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000f5088-deae-ba54-c0f8-cd4b3818a600.html
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1、【多选题】【《贵州电网有限责任公司电价执行及电费抄核收管理细则》】【AB4SY-ZY2119】【适中】<469>电费回收考核指标分为()。

A. 　当年电费回收率

B. 　陈欠电费回收率

C. 　1年期陈欠电费

D. 　2-3年期陈欠电费

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000f5085-f3c8-2e8f-c088-a68669d55000.html
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