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市场营销业务序列学习地图知识题库（2024版）
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市场营销业务序列学习地图知识题库（2024版）
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1、【多选题】【《中国南方电网有限责任公司客户新兴业务管理办法》】【AB4SY-ZY2092】【简单】<442>公司市场营销部建立经济和效益的评估预测模型，对新兴业务的()进行客观的评估研究。

A、　现状

B、　发展

C、　过去取得成绩

D、　未来对电网经营的影响

答案：ABD

市场营销业务序列学习地图知识题库（2024版）
1、【判断题】【《中国南方电网有限责任公司电力安全工作规程》】【AB4SY-TY3048】【简单】<148>使用公司工作票到与接入公司电网的用户电气设备上工作时，工作票应由本单位签发。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000f5088-de9c-f9c5-c0f8-cd4b3818a600.html
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1、【多选题】【《贵州电网有限责任公司关于进一步加强电费抄核收管理工作的指导意见》】【AB4SY-ZY2017】【简单】<367>催收电费要综合运用()等手段。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000f5085-f39a-c9bc-c088-a68669d55000.html
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1、【单选题】【《供电营业规则》】【AB3SY-ZY1180】【难】<340>由于供电企业电力运行事故造成用户停电时，供电企业应按用户(非单一制)在停电时间内可能用电量的电度电费的()倍。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000f5100-d29e-1ad1-c0e6-41617918ce00.html
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1、【多选题】【《贵州电网有限责任公司购电管理实施细则》】【AB4SY-ZY2139】【适中】<489>《贵州电网有限责任公司购电管理实施细则》适用于()和()的购电管理工作
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000f5085-f3d1-0cd1-c088-a68669d55000.html
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1、【单选题】【《南方电网公司“十四五”电能替代发展规划》】【AB4SY-ZY1067】【适中】<227>2020年9月，习近平总书记在第七十五届联合国大会上提出，中国将提高国家自主贡献力度，采取更加有力的政策和措施，二氧化碳排放力争于()年前达到峰值，努力争取2060年前实现碳中和。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000f5100-d270-a080-c0e6-41617918ce00.html
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1、【单选题】【电价知识】【AB4SY-ZY1083】【适中】<243>居民用户仍按月抄表并结算电费，当累计电量达到年度阶梯电量分档基数后的用电量，开始实行阶梯加价，一共分为几档。()
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000f5100-d277-2b6f-c0e6-41617918ce00.html
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1、【多选题】【《中国南方电网有限责任公司客户关系管理办法》】【AB4SY-ZY2173】【适中】<523>大客户按行业用电细分可分为()
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000f5085-f3e1-1552-c088-a68669d55000.html
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1、【判断题】【《贵州电网有限责任公司客户分群管理及策略研究管理细则》】【AB4SY-ZY3132】【适中】<692>当客户发生窃电行为时，可立即对其降低信用等级。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000f5088-dec9-6ef2-c0f8-cd4b3818a600.html
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1、【判断题】【《贵州电网有限责任公司客户服务风险预警管理实施细则(2021版)》】【AB4SY-ZY3040】【简单】<600>公司客服中心和地市供电服务中心在95598热线、“南网在线”智慧营业厅业务受理、回访等过程中收集的服务风险信息;
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000f5088-dead-21ab-c0f8-cd4b3818a600.html
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1、【单选题】【电费核算知识】【AB4SY-ZY1129】【适中】<289>因抢险救灾需要紧急供电时，所需工程费和电费由地方人民政府有关部门从()经费中支出。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000f5100-d288-26f4-c0e6-41617918ce00.html
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1、【多选题】【《中国南方电网有限责任公司客户新兴业务管理办法》】【AB4SY-ZY2092】【简单】<442>公司市场营销部建立经济和效益的评估预测模型，对新兴业务的()进行客观的评估研究。

A、　现状

B、　发展

C、　过去取得成绩

D、　未来对电网经营的影响

答案：ABD

市场营销业务序列学习地图知识题库（2024版）
相关题目
1、【判断题】【《中国南方电网有限责任公司电力安全工作规程》】【AB4SY-TY3048】【简单】<148>使用公司工作票到与接入公司电网的用户电气设备上工作时，工作票应由本单位签发。

A. 　正确

B. 　错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000f5088-de9c-f9c5-c0f8-cd4b3818a600.html
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1、【多选题】【《贵州电网有限责任公司关于进一步加强电费抄核收管理工作的指导意见》】【AB4SY-ZY2017】【简单】<367>催收电费要综合运用()等手段。

A. 　法律

B. 　行政

C. 　技术

D. 　经济

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1、【单选题】【《供电营业规则》】【AB3SY-ZY1180】【难】<340>由于供电企业电力运行事故造成用户停电时，供电企业应按用户(非单一制)在停电时间内可能用电量的电度电费的()倍。

A. 2

B. 3

C. 5

D. 6

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1、【多选题】【《贵州电网有限责任公司购电管理实施细则》】【AB4SY-ZY2139】【适中】<489>《贵州电网有限责任公司购电管理实施细则》适用于()和()的购电管理工作

A. 　公司本部

B. 　地区供电局

C. 　县供电局

D. 　供电所

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1、【单选题】【《南方电网公司“十四五”电能替代发展规划》】【AB4SY-ZY1067】【适中】<227>2020年9月，习近平总书记在第七十五届联合国大会上提出，中国将提高国家自主贡献力度，采取更加有力的政策和措施，二氧化碳排放力争于()年前达到峰值，努力争取2060年前实现碳中和。

A. 2025

B. 2030

C. 2040

D. 2050

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1、【单选题】【电价知识】【AB4SY-ZY1083】【适中】<243>居民用户仍按月抄表并结算电费，当累计电量达到年度阶梯电量分档基数后的用电量，开始实行阶梯加价，一共分为几档。()

A. 　二

B. 　三

C. 　四

D. 　五

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000f5100-d277-2b6f-c0e6-41617918ce00.html
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1、【多选题】【《中国南方电网有限责任公司客户关系管理办法》】【AB4SY-ZY2173】【适中】<523>大客户按行业用电细分可分为()

A. 　一般大客户

B. 　高危客户

C. 　特大客户

D. 　重要客户

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1、【判断题】【《贵州电网有限责任公司客户分群管理及策略研究管理细则》】【AB4SY-ZY3132】【适中】<692>当客户发生窃电行为时，可立即对其降低信用等级。

A. 　正确

B. 　错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000f5088-dec9-6ef2-c0f8-cd4b3818a600.html
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1、【判断题】【《贵州电网有限责任公司客户服务风险预警管理实施细则(2021版)》】【AB4SY-ZY3040】【简单】<600>公司客服中心和地市供电服务中心在95598热线、“南网在线”智慧营业厅业务受理、回访等过程中收集的服务风险信息;

A. 　正确

B. 　错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000f5088-dead-21ab-c0f8-cd4b3818a600.html
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1、【单选题】【电费核算知识】【AB4SY-ZY1129】【适中】<289>因抢险救灾需要紧急供电时，所需工程费和电费由地方人民政府有关部门从()经费中支出。

A. 　抢险救灾

B. 　工程项目

C. 　水利建设

D. 　电网改造

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