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市场营销业务序列学习地图知识题库(2024版)
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市场营销业务序列学习地图知识题库(2024版)
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1、【多选题】【《中国南方电网有限责任公司管理线损管理细则》】【AB4SY-ZY2106】【简单】<456>四分线损包括()。

A、 分压

B、 分线

C、 分台区

D、 分区

E、 分表

答案:ABCD

市场营销业务序列学习地图知识题库(2024版)
1、【多选题】【《南方电网公司“十四五”电能替代发展规划》】【AB3SY-ZY2043】【难】<393>依托现代供电服务体系建设加快推进电能替代发展包括哪些方面()。
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1、【单选题】【电费核算知识】【AB4SY-ZY1065】【简单】<225>对暂停用电的大工业电力用户在计算其基本电费时可对停用容量的基本电费()。
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1、【多选题】【《贵州电网公司全面提升“获得电力”服务水平持续优化用电营商环境三年行动方案》】【AB4SY-ZY2093】【简单】<443>低压小微企业用电报装“三零”服务指的是()。
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1、【判断题】【《中国南方电网有限责任公司电力安全工作规程》】【AB4SY-TY3050】【简单】<150>电气设备着火时,应立即切断有关电源,然后进行灭火。
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1、【判断题】【《中国南方电网有限责任公司供用电合同管理细则》】【AB4SY-ZY3142】【适中】<702>供用电合同是指供电人向用电人供电,用电方支付电费的合同。
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1、【多选题】【《贵州电网有限责任公司电价执行及电费抄核收管理细则》】【AB3SY-ZY2031】【难】<381>客户缴费行为信用评价,对严重失信客户落地奖惩措施,包括但不限于()等。
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1、【多选题】【《贵州电网有限责任公司电价执行及电费抄核收管理细则》】【AB4SY-ZY2030】【简单】<380>电费抄核收是指营业工作中从系统形成抄表数据到收费销账的一系列业务过程,包括()等工作。
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1、【多选题】【《南方电网公司关于进一步规范公司客户投诉举报分类受理标准的通知-办市场【2023】25号》】【AB3SY-ZY2032】【难】<382>营销系统显示业扩报装低压居民客户、实行“三零”服务的低压非居民客户和实施投资界面延伸的高压单电源、高压双电源客户从报装申请到装表接电的全过程办电时间分别为()个、()个、()个、()个工作日以内。营销系统业扩流程超时,同时客户表示未接电,派发投诉。
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1、【多选题】【电价知识】【AB4SY-ZY2029】【简单】<379>执行现行目录销售电价政策的有哪些()。
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1、【多选题】【电价知识】【AB4SY-ZY2118】【适中】<468>参与电力市场交易的对象有哪些()。
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1、【多选题】【《中国南方电网有限责任公司管理线损管理细则》】【AB4SY-ZY2106】【简单】<456>四分线损包括()。

A、 分压

B、 分线

C、 分台区

D、 分区

E、 分表

答案:ABCD

市场营销业务序列学习地图知识题库(2024版)
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1、【多选题】【《南方电网公司“十四五”电能替代发展规划》】【AB3SY-ZY2043】【难】<393>依托现代供电服务体系建设加快推进电能替代发展包括哪些方面()。

A.  依托敏捷前台、高效中台、坚强后台的前中后台业务架构,有力支撑电能替代业务开展

B.  构建用电用能产品体系,满足不同行业、不同地区、不同规模用户个性化的电能替代需求

C.  依托“南网在线”智慧营业厅、营销管理系统等信息化平台,加强客户需求和电能替代项目管理

D.  通过优化组织架构和运营机制、建立评价机制和市场化激励机制,构建电能替代业务市场化运营机制

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1、【单选题】【电费核算知识】【AB4SY-ZY1065】【简单】<225>对暂停用电的大工业电力用户在计算其基本电费时可对停用容量的基本电费()。

A.  按日扣减

B.  不足一月不计

C.  按10天一计

D.  都不是

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1、【多选题】【《贵州电网公司全面提升“获得电力”服务水平持续优化用电营商环境三年行动方案》】【AB4SY-ZY2093】【简单】<443>低压小微企业用电报装“三零”服务指的是()。

A.  零上门

B.  零审批

C.  零投资

D.  零服务

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1、【判断题】【《中国南方电网有限责任公司电力安全工作规程》】【AB4SY-TY3050】【简单】<150>电气设备着火时,应立即切断有关电源,然后进行灭火。

A.  正确

B.  错误

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1、【判断题】【《中国南方电网有限责任公司供用电合同管理细则》】【AB4SY-ZY3142】【适中】<702>供用电合同是指供电人向用电人供电,用电方支付电费的合同。

A.  正确

B.  错误

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1、【多选题】【《贵州电网有限责任公司电价执行及电费抄核收管理细则》】【AB3SY-ZY2031】【难】<381>客户缴费行为信用评价,对严重失信客户落地奖惩措施,包括但不限于()等。

A.  停(限)电

B.  纳入中国人民银行征信系统

C.  强制执行划小周期缴费

D.  预购制用电

E.  共管账户

F.  推送政府和行业监管部门实施行政惩戒

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1、【多选题】【《贵州电网有限责任公司电价执行及电费抄核收管理细则》】【AB4SY-ZY2030】【简单】<380>电费抄核收是指营业工作中从系统形成抄表数据到收费销账的一系列业务过程,包括()等工作。

A.  抄表

B.  电量电费核算

C.  电费收取

D.  电费账务管理

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1、【多选题】【《南方电网公司关于进一步规范公司客户投诉举报分类受理标准的通知-办市场【2023】25号》】【AB3SY-ZY2032】【难】<382>营销系统显示业扩报装低压居民客户、实行“三零”服务的低压非居民客户和实施投资界面延伸的高压单电源、高压双电源客户从报装申请到装表接电的全过程办电时间分别为()个、()个、()个、()个工作日以内。营销系统业扩流程超时,同时客户表示未接电,派发投诉。

A. 3

B. 15

C. 60

D. 80

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1、【多选题】【电价知识】【AB4SY-ZY2029】【简单】<379>执行现行目录销售电价政策的有哪些()。

A.  居民

B.  农业

C.  一般工商业用户

D.  其他

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1、【多选题】【电价知识】【AB4SY-ZY2118】【适中】<468>参与电力市场交易的对象有哪些()。

A.  工商业用户

B.  电厂

C.  售电公司

D.  电网企业

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