1、【多选题】【客户服务知识】【AB4SY-ZY2144】【适中】<494>重要客户管理应遵循“()”的原则。

A. 　居民用户每日按欠费总额的千分之一计算

B. 　其他用户当年欠费部分每日按欠费总额的千分之二计算

C. 　其他用户跨年欠费部分每日按欠费总额的千分之三计算

D. 　其他用户当年欠费部分每日按欠费总额的千分之一计算

A. 　不收

B. 　照常收取

C. 　收取一半

D. 　收取1/3

A. 　正确

B. 　错误

A. 　正确

B. 　错误

A. 　上岗证

B. 　身份证

C. 　用电检查资格证书

D. 　通知书

A. 　特大营销责任事故

B. 　重大营销责任事故

C. 　较大营销差错

D. 　一般营销差错

E. 　轻微营销差错

A. 　开展一次谈心谈话

B. 　完成一次营销从业人员廉洁和业务教育培训

C. 　组织一次营销风险排查

D. 　组织一次营销专项稽查

E. 　通报一批营销领域违规违纪典型案例

A. 　正确

B. 　错误

A. 　用电性质

B. 　供电方式

C. 　设备容量

D. 　电价类别

A. 　正确

B. 　错误