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市场营销业务序列学习地图知识题库(2024版)
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市场营销业务序列学习地图知识题库(2024版)
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1、【多选题】【《贵州电网有限责任公司客户服务风险预警管理实施细则(2021版)》】【AB4SY-ZY2149】【适中】<499>预警类型主要分为()和其他等。

A、 舆情升级

B、 热点问题

C、 超长停电

D、 话务异常

答案:ABCD

市场营销业务序列学习地图知识题库(2024版)
1、【单选题】【《贵州电网有限责任公司购电管理实施细则》】【AB4SY-ZY1047】【简单】<207>除()以外,发电企业上、下网电量分开计量、分别结算,不互相冲抵。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000f5100-d267-2abb-c0e6-41617918ce00.html
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1、【判断题】【《公司处分清单》】【AB4SY-ZY3154】【适中】<714>对应当为客户办理的事项故意拖延不办、出难题、设障碍、使绊子,造成三级营销责任事件的,可给予通报批评。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000f5088-ded0-4f3e-c0f8-cd4b3818a600.html
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1、【多选题】【电费核算知识】【AB3SY-ZY2130】【难】<480>欠费用户每日违约金按以下()规定计算。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000f5085-f3cc-d34a-c088-a68669d55000.html
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1、【多选题】【《贵州电网有限责任公司客户服务风险预警管理实施细则(2021版)》】【AB4SY-ZY2061】【简单】<411>预警类型主要分为舆情升级、()和其他等。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000f5085-f3ae-fb4b-c088-a68669d55000.html
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1、【判断题】【《中国南方电网有限责任公司电力安全工作规程》】【AB3SY-TY3017】【适中】<117>在城区、人口密集区、通行道路上或交通道口施工时,工作场所周围应装设遮栏(围栏),并在相应部位设警戒范围或警示标识,夜间应设警示光源,必要时派专人看守。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000f5088-de93-686b-c0f8-cd4b3818a600.html
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1、【多选题】【《贵州电网公司行业作风管理办法》】【AB4SY-ZY2051】【简单】<401>行风事件分为()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000f5085-f3aa-61b1-c088-a68669d55000.html
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1、【单选题】【《中国南方电网有限责任公司电力安全工作规程》】【AB4SY-TY1040】【适中】<40>安全帽(),应检查帽壳、帽衬、帽箍、顶衬、下颌带等附件完好无损。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000f5100-d24c-aa50-c0e6-41617918ce00.html
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1、【判断题】【供用电知识】【AB4SY-ZY3105】【简单】<665>在有序用电中限电是指在特定时段限制某些用户的部分或全部用电需求。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000f5088-dec1-10a4-c0f8-cd4b3818a600.html
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1、【多选题】【《中国南方电网有限责任公司电力安全工作规程》】【AB4SY-TY2020】【适中】<80>工作期间,工作负责人因故暂时离开工作现场时,应暂停工作或指定有资质的人员临时代替,并交代清楚(),并告知工作许可人和工作班人员。原工作负责人返回工作现场时,也应履行同样的交接手续。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000f5085-f389-4f6b-c088-a68669d55000.html
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1、【单选题】【《中国南方电网有限责任公司供用电合同管理细则》】【AB3SY-ZY1107】【难】<267>供用电合同应当使用(),不得使用其它印章代替。由各供电企业统一刻制,并指定专人管理。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000f5100-d280-4477-c0e6-41617918ce00.html
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市场营销业务序列学习地图知识题库(2024版)

1、【多选题】【《贵州电网有限责任公司客户服务风险预警管理实施细则(2021版)》】【AB4SY-ZY2149】【适中】<499>预警类型主要分为()和其他等。

A、 舆情升级

B、 热点问题

C、 超长停电

D、 话务异常

答案:ABCD

市场营销业务序列学习地图知识题库(2024版)
相关题目
1、【单选题】【《贵州电网有限责任公司购电管理实施细则》】【AB4SY-ZY1047】【简单】<207>除()以外,发电企业上、下网电量分开计量、分别结算,不互相冲抵。

A.  省级及以上调度的火电

B.  风电

C.  省级及以上调度的大型水电

D.  光伏发电

E.  垃圾发电

F.  小水电

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000f5100-d267-2abb-c0e6-41617918ce00.html
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1、【判断题】【《公司处分清单》】【AB4SY-ZY3154】【适中】<714>对应当为客户办理的事项故意拖延不办、出难题、设障碍、使绊子,造成三级营销责任事件的,可给予通报批评。

A.  正确

B.  错误

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1、【多选题】【电费核算知识】【AB3SY-ZY2130】【难】<480>欠费用户每日违约金按以下()规定计算。

A.  居民用户每日按欠费总额的千分之一计算

B.  其他用户当年欠费部分每日按欠费总额的千分之二计算

C.  其他用户跨年欠费部分每日按欠费总额的千分之三计算

D.  其他用户当年欠费部分每日按欠费总额的千分之一计算

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1、【多选题】【《贵州电网有限责任公司客户服务风险预警管理实施细则(2021版)》】【AB4SY-ZY2061】【简单】<411>预警类型主要分为舆情升级、()和其他等。

A.  难点问题

B.  热点问题

C.  超长停电

D.  话务异常

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000f5085-f3ae-fb4b-c088-a68669d55000.html
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1、【判断题】【《中国南方电网有限责任公司电力安全工作规程》】【AB3SY-TY3017】【适中】<117>在城区、人口密集区、通行道路上或交通道口施工时,工作场所周围应装设遮栏(围栏),并在相应部位设警戒范围或警示标识,夜间应设警示光源,必要时派专人看守。

A.  正确

B.  错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000f5088-de93-686b-c0f8-cd4b3818a600.html
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1、【多选题】【《贵州电网公司行业作风管理办法》】【AB4SY-ZY2051】【简单】<401>行风事件分为()。

A.  一般行为

B.  一般行风违规行为

C.  重大行风事件

D.  重大行为

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000f5085-f3aa-61b1-c088-a68669d55000.html
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1、【单选题】【《中国南方电网有限责任公司电力安全工作规程》】【AB4SY-TY1040】【适中】<40>安全帽(),应检查帽壳、帽衬、帽箍、顶衬、下颌带等附件完好无损。

A.  使用前

B.  使用中

C.  使用后

D.  更换后

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1、【判断题】【供用电知识】【AB4SY-ZY3105】【简单】<665>在有序用电中限电是指在特定时段限制某些用户的部分或全部用电需求。

A.  正确

B.  错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000f5088-dec1-10a4-c0f8-cd4b3818a600.html
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1、【多选题】【《中国南方电网有限责任公司电力安全工作规程》】【AB4SY-TY2020】【适中】<80>工作期间,工作负责人因故暂时离开工作现场时,应暂停工作或指定有资质的人员临时代替,并交代清楚(),并告知工作许可人和工作班人员。原工作负责人返回工作现场时,也应履行同样的交接手续。

A.  工作任务

B.  现场安全措施

C.  工作班人员情况

D.  其他注意事项

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1、【单选题】【《中国南方电网有限责任公司供用电合同管理细则》】【AB3SY-ZY1107】【难】<267>供用电合同应当使用(),不得使用其它印章代替。由各供电企业统一刻制,并指定专人管理。

A.  公章

B.  发票章

C.  供用电合同专用章

D.  部门合同章

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