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市场营销业务序列学习地图知识题库（2024版）
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市场营销业务序列学习地图知识题库（2024版）
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1、【多选题】【《中国南方电网有限责任公司客户关系管理办法》】【AB4SY-ZY2174】【适中】<524>其他客户主要包括()

A、　部分中小工业

B、　商业客户

C、　农业客户

D、　社区

答案：ABC

市场营销业务序列学习地图知识题库（2024版）
1、【多选题】【《贵州电网有限责任公司业扩工程投资界面管理细则(2022版)》】【AB3SY-ZY2048】【难】<398>2021年，()供电区域用电报装容量200千瓦及以下的小微企业客户应采用220/380伏电压等级供电。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000f5085-f3a9-2b34-c088-a68669d55000.html
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1、【单选题】【电费核算知识】【AB4SY-ZY1059】【简单】<219>电费违约金收取总额按日累加计收不足1元的按()计收。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000f5100-d26d-29c9-c0e6-41617918ce00.html
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1、【单选题】【《中国南方电网有限责任公司电力安全工作规程》】【AB4SY-TY1021】【适中】<21>作业现场的照明，应保证足够的亮度，并应配有()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000f5100-d241-c3dd-c0e6-41617918ce00.html
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1、【多选题】【《中华人民共和国合同法》】【AB4SY-ZY2138】【适中】<488>下列各项中，属于要约邀请的是()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000f5085-f3d0-abbe-c088-a68669d55000.html
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1、【判断题】【电能计量知识】【AB4SY-ZY3066】【适中】<626>计量自动化系统包括电力负荷管理子系统、电能量计量遥测子系统、配变监测计量子系统以及低压集中抄表子系统四个子系统。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000f5088-deb5-2193-c0f8-cd4b3818a600.html
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1、【多选题】【《贵州电网有限责任公司客户服务风险预警管理实施细则(2021版)》】【AB4SY-ZY2148】【适中】<498>()个自然月内，同一客户针对同一问题反映()次及以上、重复投诉2次或同一片区(线路)20名及以上客户反映同一问题时启动二级预警。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000f5085-f3d5-149a-c088-a68669d55000.html
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1、【判断题】【《中国南方电网有限责任公司电力安全工作规程》】【AB3SY-TY3032】【适中】<132>操作票是一种组织性书面形式控制依据。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000f5088-de97-f19b-c0f8-cd4b3818a600.html
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1、【多选题】【《中国南方电网有限责任公司电力安全工作规程》】【AB4SY-TY2023】【适中】<83>电气操作有()三种方式。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000f5085-f38a-8073-c088-a68669d55000.html
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1、【判断题】【《中国南方电网有限责任公司电费计算及复核作业指导书》】【AB4SY-ZY3143】【适中】<703>具有总分关系、电量分摊等计费关联关系的客户，可以分开抄表计费。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000f5088-decc-eaa5-c0f8-cd4b3818a600.html
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1、【多选题】【《贵州电网有限责任公司客户关系管理实施细则》】【AB3SY-ZY2064】【难】<414>业务满意度调查针对()，由公司、地市供电局不定期组织开展，由组织单位的市场营销部门发布调查结果，作为解决特定问题和业务改进的参考。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000f5085-f3b0-3fc9-c088-a68669d55000.html
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1、【多选题】【《中国南方电网有限责任公司客户关系管理办法》】【AB4SY-ZY2174】【适中】<524>其他客户主要包括()

A、　部分中小工业

B、　商业客户

C、　农业客户

D、　社区

答案：ABC

市场营销业务序列学习地图知识题库（2024版）
相关题目
1、【多选题】【《贵州电网有限责任公司业扩工程投资界面管理细则(2022版)》】【AB3SY-ZY2048】【难】<398>2021年，()供电区域用电报装容量200千瓦及以下的小微企业客户应采用220/380伏电压等级供电。

A. 　贵阳

B. 　遵义

C. 　凯里

D. 　都匀

E. 　兴义

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000f5085-f3a9-2b34-c088-a68669d55000.html
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1、【单选题】【电费核算知识】【AB4SY-ZY1059】【简单】<219>电费违约金收取总额按日累加计收不足1元的按()计收。

A. 　1元

B. 　2元

C. 　3元

D. 　5元

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1、【单选题】【《中国南方电网有限责任公司电力安全工作规程》】【AB4SY-TY1021】【适中】<21>作业现场的照明，应保证足够的亮度，并应配有()。

A. 　施工机具

B. 　安全工器具

C. 　应急照明

D. 　劳动防护用品

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1、【多选题】【《中华人民共和国合同法》】【AB4SY-ZY2138】【适中】<488>下列各项中，属于要约邀请的是()。

A. 　寄送的价目表

B. 　招股说明书

C. 　拍卖公告

D. 　招标公告

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1、【判断题】【电能计量知识】【AB4SY-ZY3066】【适中】<626>计量自动化系统包括电力负荷管理子系统、电能量计量遥测子系统、配变监测计量子系统以及低压集中抄表子系统四个子系统。

A. 　正确

B. 　错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000f5088-deb5-2193-c0f8-cd4b3818a600.html
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1、【多选题】【《贵州电网有限责任公司客户服务风险预警管理实施细则(2021版)》】【AB4SY-ZY2148】【适中】<498>()个自然月内，同一客户针对同一问题反映()次及以上、重复投诉2次或同一片区(线路)20名及以上客户反映同一问题时启动二级预警。

A. 6

B. 5

C. 9

D. 8

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000f5085-f3d5-149a-c088-a68669d55000.html
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1、【判断题】【《中国南方电网有限责任公司电力安全工作规程》】【AB3SY-TY3032】【适中】<132>操作票是一种组织性书面形式控制依据。

A. 　正确

B. 　错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000f5088-de97-f19b-c0f8-cd4b3818a600.html
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1、【多选题】【《中国南方电网有限责任公司电力安全工作规程》】【AB4SY-TY2023】【适中】<83>电气操作有()三种方式。

A. 　就地操作

B. 　间接操作

C. 　遥控操作

D. 　程序操作

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000f5085-f38a-8073-c088-a68669d55000.html
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1、【判断题】【《中国南方电网有限责任公司电费计算及复核作业指导书》】【AB4SY-ZY3143】【适中】<703>具有总分关系、电量分摊等计费关联关系的客户，可以分开抄表计费。

A. 　正确

B. 　错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000f5088-decc-eaa5-c0f8-cd4b3818a600.html
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1、【多选题】【《贵州电网有限责任公司客户关系管理实施细则》】【AB3SY-ZY2064】【难】<414>业务满意度调查针对()，由公司、地市供电局不定期组织开展，由组织单位的市场营销部门发布调查结果，作为解决特定问题和业务改进的参考。

A. 　客户诉求

B. 　热点问题

C. 　特定业务

D. 　特定渠道

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000f5085-f3b0-3fc9-c088-a68669d55000.html
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