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市场营销业务序列学习地图知识题库(2024版)
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市场营销业务序列学习地图知识题库(2024版)
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1、【多选题】【《贵州电网有限责任公司购电管理实施细则》】【AB3SY-ZY2191】【难】<541>购电管理指电网企业对购电全过程进行管理,包括()。

A、 新机转商运管理

B、 购售电合同管理

C、 购电计划管理

D、 购电结算管理

E、 信息档案管理

答案:ABCDE

市场营销业务序列学习地图知识题库(2024版)
1、【单选题】【电能计量知识】【AB3SY-ZY1181】【难】<341>终端停电是指三相电压均低于终端正常工作的临界电压(等于额定电压的60%)且三相电流均小于启动电流的状态,同时持续时间至少()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000f5100-d2a3-4c30-c0e6-41617918ce00.html
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1、【判断题】【客户服务知识】【AB4SY-ZY3043】【简单】<603>握手的姿势强调“五到”即:身到、笑到、手到、眼到、问候到。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000f5088-deae-2071-c0f8-cd4b3818a600.html
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1、【单选题】【《贵州电网有限责任公司营销稽查及事故责任追究实施细则》】【AB3SY-ZY1024】【难】<184>()的营销事故(差错)责任单位、责任人员,应当按行风违纪、违反国家及企业相关规定情况进行处理。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000f5100-d25d-a641-c0e6-41617918ce00.html
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1、【多选题】【《贵州电网有限责任公司电能计量装置故障处理业务指导书》】【AB4SY-ZY2133】【适中】<483>三类电能计量事件指每次造成关口计量点()万千瓦时以下、用户客户计量点()万千瓦时以下的计量差错电量。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000f5085-f3ce-5acd-c088-a68669d55000.html
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1、【单选题】【《贵州电网有限责任公司电价执行及
电费抄核收管理细则》】【AB4SY-ZY1036】【简单】<196>售电量按自然月抄表,售电表码抄表时间统一为每月月末日()点,与购电量实现同期抄表。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000f5100-d262-d215-c0e6-41617918ce00.html
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1、【单选题】【《贵州电网公司服务碳达峰、碳中和工作实施方案》黔电规划〔2021〕73号】【AB4SY-ZY1183】【适中】<343>加强电力需求侧管理,动加快实施电力需求侧管理,引导用户科学用能,鼓励引导供需互动、节约高效的能源消费方式,到2030年削减尖峰负荷约()万千瓦。。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000f5100-d2a5-5e9f-c0e6-41617918ce00.html
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1、【多选题】【《中国南方电网有限责任公司电力安全工作规程》】【AB4SY-TY2012】【难】<72>高压设备符合(),可实行单人值班。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000f5085-f385-f132-c088-a68669d55000.html
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1、【单选题】【《中国南方电网有限责任公司供用电合同管理细则》】【AB4SY-ZY1105】【适中】<265>供电企业应当在装表接电前,根据相关法律法规,本着()、协商一致的原则,与客户签订供用电合同。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000f5100-d27f-93db-c0e6-41617918ce00.html
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1、【多选题】【《贵州电网有限责任公司电价执行及电费抄核收管理细则》】【AB3SY-ZY2031】【难】<381>客户缴费行为信用评价,对严重失信客户落地奖惩措施,包括但不限于()等。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000f5085-f3a0-7673-c088-a68669d55000.html
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1、【判断题】【《贵州电网有限责任公司电价执行及电费抄核收管理细则》】【AB4SY-ZY3015】【简单】<575>正确设置抄表周期,不得将运行状态的用户抄表周期设置为“不抄表”、“单月抄表”、“双月抄表”。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000f5088-dea5-4f59-c0f8-cd4b3818a600.html
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1、【多选题】【《贵州电网有限责任公司购电管理实施细则》】【AB3SY-ZY2191】【难】<541>购电管理指电网企业对购电全过程进行管理,包括()。

A、 新机转商运管理

B、 购售电合同管理

C、 购电计划管理

D、 购电结算管理

E、 信息档案管理

答案:ABCDE

市场营销业务序列学习地图知识题库(2024版)
相关题目
1、【单选题】【电能计量知识】【AB3SY-ZY1181】【难】<341>终端停电是指三相电压均低于终端正常工作的临界电压(等于额定电压的60%)且三相电流均小于启动电流的状态,同时持续时间至少()。

A.  3s

B.  4s

C.  6s

D.  5s

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000f5100-d2a3-4c30-c0e6-41617918ce00.html
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1、【判断题】【客户服务知识】【AB4SY-ZY3043】【简单】<603>握手的姿势强调“五到”即:身到、笑到、手到、眼到、问候到。

A.  正确

B.  错误

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1、【单选题】【《贵州电网有限责任公司营销稽查及事故责任追究实施细则》】【AB3SY-ZY1024】【难】<184>()的营销事故(差错)责任单位、责任人员,应当按行风违纪、违反国家及企业相关规定情况进行处理。

A.  乱加价、乱收费,内外串通窃电或隐瞒窃电行为,故意刁难服务对象或有“吃、拿、卡、要”等不正之风的行为

B.  隐瞒不报、谎报或在调查中弄虚作假、隐瞒真相,故意破坏营销事故(差错)现场、毁坏有关证据的

C.  未迅速采取有效措施并组织整改,未能防止营销事故(差错)、社会不良影响及经济损失扩大的

D.  自查自纠并及时上报营销事故(差错)相关情况,有效避免或挽回损失、降低不良社会影响的

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1、【多选题】【《贵州电网有限责任公司电能计量装置故障处理业务指导书》】【AB4SY-ZY2133】【适中】<483>三类电能计量事件指每次造成关口计量点()万千瓦时以下、用户客户计量点()万千瓦时以下的计量差错电量。

A. 100

B. 80

C. 50

D. 40

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1、【单选题】【《贵州电网有限责任公司电价执行及
电费抄核收管理细则》】【AB4SY-ZY1036】【简单】<196>售电量按自然月抄表,售电表码抄表时间统一为每月月末日()点,与购电量实现同期抄表。

A. 23

B. 24

C. 1

D. 12

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000f5100-d262-d215-c0e6-41617918ce00.html
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1、【单选题】【《贵州电网公司服务碳达峰、碳中和工作实施方案》黔电规划〔2021〕73号】【AB4SY-ZY1183】【适中】<343>加强电力需求侧管理,动加快实施电力需求侧管理,引导用户科学用能,鼓励引导供需互动、节约高效的能源消费方式,到2030年削减尖峰负荷约()万千瓦。。

A. 30

B. 60

C. 80

D. 100

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1、【多选题】【《中国南方电网有限责任公司电力安全工作规程》】【AB4SY-TY2012】【难】<72>高压设备符合(),可实行单人值班。

A.  室内高压设备的隔离室设有高度为1.7m以上的遮栏,安装牢固并在遮栏通道门加锁

B.  对室内高压断路器的操动机构,用墙或金属板与该断路器(开关)隔离,或装有远方操动机构

C.  全站一次设备运行工况良好,二次设备正常投入

D.  站长许可

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1、【单选题】【《中国南方电网有限责任公司供用电合同管理细则》】【AB4SY-ZY1105】【适中】<265>供电企业应当在装表接电前,根据相关法律法规,本着()、协商一致的原则,与客户签订供用电合同。

A.  平等自愿

B.  平等

C.  自愿

D.  协商平等

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000f5100-d27f-93db-c0e6-41617918ce00.html
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1、【多选题】【《贵州电网有限责任公司电价执行及电费抄核收管理细则》】【AB3SY-ZY2031】【难】<381>客户缴费行为信用评价,对严重失信客户落地奖惩措施,包括但不限于()等。

A.  停(限)电

B.  纳入中国人民银行征信系统

C.  强制执行划小周期缴费

D.  预购制用电

E.  共管账户

F.  推送政府和行业监管部门实施行政惩戒

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1、【判断题】【《贵州电网有限责任公司电价执行及电费抄核收管理细则》】【AB4SY-ZY3015】【简单】<575>正确设置抄表周期,不得将运行状态的用户抄表周期设置为“不抄表”、“单月抄表”、“双月抄表”。

A.  正确

B.  错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000f5088-dea5-4f59-c0f8-cd4b3818a600.html
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