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市场营销业务序列学习地图知识题库（2024版）
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市场营销业务序列学习地图知识题库（2024版）
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1、【判断题】【《中国南方电网有限责任公司电力安全工作规程》】【AB4SY-TY3007】【简单】<107>工作票由工作负责人审核无误后签发。

A、　正确

B、　错误

答案：B

市场营销业务序列学习地图知识题库（2024版）
1、【单选题】【《贵州电网公司服务碳达峰、碳中和工作实施方案》黔电规划〔2021〕73号】【AB4SY-ZY1182】【适中】<342>大力支持新能源发展，2025年，具备支撑新能源总装机4000万千瓦以上的接入消纳能力，非化石能源装机占比达()以上。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000f5100-d2a4-c73e-c0e6-41617918ce00.html
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1、【单选题】【《贵州电网有限责任公司客户投诉举报管理
实施细则》】【AB3SY-ZY1136】【难】<296>客户投诉分为供电质量、电网建设、供用电安全、()及其他五类。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000f5100-d28a-bdcc-c0e6-41617918ce00.html
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1、【多选题】【《贵州电网有限责任公司电价执行及电费抄核收管理细则》】【AB4SY-ZY2119】【适中】<469>电费回收考核指标分为()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000f5085-f3c8-2e8f-c088-a68669d55000.html
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1、【多选题】【《中国南方电网有限责任公司客户关系管理办法》】【AB4SY-ZY2175】【适中】<525>重点关注客户是指除重要用户外，突发停电可能造成()的用电客户
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000f5085-f3e1-db1f-c088-a68669d55000.html
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1、【判断题】【《贵州电网公司全面提升“获得电力”服务水平持续优化用电营商环境三年行动方案》】【AB4SY-ZY3137】【适中】<697>低压用电申请只需提供“身份证明和用电地址权属证明”2种资料。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000f5088-deca-f91f-c0f8-cd4b3818a600.html
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1、【判断题】【《贵州电网有限责任公司电价执行及电费抄核收管理细则》】【AB4SY-ZY3017】【简单】<577>严格按照抄表计划，在规定时间内完成所有客户抄表工作，不得随意作废抄表计划并中止抄表。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000f5088-dea5-ed59-c0f8-cd4b3818a600.html
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1、【多选题】【供用电知识】【AB4SY-ZY2068】【简单】<418>数字电网形成的新型能源生态系统，具有灵活性、开放性、交互性、经济性、共享性等特性，使电网更加()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000f5085-f3b2-3349-c088-a68669d55000.html
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1、【判断题】【电能计量知识】【AB4SY-ZY3087】【简单】<647>高次谐波不会影响计量装置的准确性。。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000f5088-debb-8209-c0f8-cd4b3818a600.html
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1、【判断题】【电能计量知识】【AB4SY-ZY3124】【简单】<684>电压监测统计仪按被监测的额定电压匪类有35kV、220V、80V三种。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000f5088-dec6-e65e-c0f8-cd4b3818a600.html
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1、【多选题】【《贵州电网有限责任公司客户服务中心95598业务管理规范》】【AB4SY-ZY2066】【简单】<416>通过()等方式，对95598运营管理质量和95598业务支撑工作质量进行监督评价。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000f5085-f3b1-432f-c088-a68669d55000.html
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1、【判断题】【《中国南方电网有限责任公司电力安全工作规程》】【AB4SY-TY3007】【简单】<107>工作票由工作负责人审核无误后签发。

A、　正确

B、　错误

答案：B

市场营销业务序列学习地图知识题库（2024版）
相关题目
1、【单选题】【《贵州电网公司服务碳达峰、碳中和工作实施方案》黔电规划〔2021〕73号】【AB4SY-ZY1182】【适中】<342>大力支持新能源发展，2025年，具备支撑新能源总装机4000万千瓦以上的接入消纳能力，非化石能源装机占比达()以上。

A. 30%

B. 40%

C. 55%

D. 60%

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000f5100-d2a4-c73e-c0e6-41617918ce00.html
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1、【单选题】【《贵州电网有限责任公司客户投诉举报管理
实施细则》】【AB3SY-ZY1136】【难】<296>客户投诉分为供电质量、电网建设、供用电安全、()及其他五类。

A. 　低电压质量

B. 　项目建设

C. 　供电服务

D. 　营销服务

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1、【多选题】【《贵州电网有限责任公司电价执行及电费抄核收管理细则》】【AB4SY-ZY2119】【适中】<469>电费回收考核指标分为()。

A. 　当年电费回收率

B. 　陈欠电费回收率

C. 　1年期陈欠电费

D. 　2-3年期陈欠电费

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000f5085-f3c8-2e8f-c088-a68669d55000.html
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1、【多选题】【《中国南方电网有限责任公司客户关系管理办法》】【AB4SY-ZY2175】【适中】<525>重点关注客户是指除重要用户外，突发停电可能造成()的用电客户

A. 　人身伤亡

B. 　重大财产损失

C. 　环境污染

D. 　社会秩序较大混乱

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000f5085-f3e1-db1f-c088-a68669d55000.html
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1、【判断题】【《贵州电网公司全面提升“获得电力”服务水平持续优化用电营商环境三年行动方案》】【AB4SY-ZY3137】【适中】<697>低压用电申请只需提供“身份证明和用电地址权属证明”2种资料。

A. 　正确

B. 　错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000f5088-deca-f91f-c0f8-cd4b3818a600.html
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1、【判断题】【《贵州电网有限责任公司电价执行及电费抄核收管理细则》】【AB4SY-ZY3017】【简单】<577>严格按照抄表计划，在规定时间内完成所有客户抄表工作，不得随意作废抄表计划并中止抄表。

A. 　正确

B. 　错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000f5088-dea5-ed59-c0f8-cd4b3818a600.html
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1、【多选题】【供用电知识】【AB4SY-ZY2068】【简单】<418>数字电网形成的新型能源生态系统，具有灵活性、开放性、交互性、经济性、共享性等特性，使电网更加()。

A. 　智能

B. 　安全

C. 　可靠

D. 　绿色

E. 　高效

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000f5085-f3b2-3349-c088-a68669d55000.html
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1、【判断题】【电能计量知识】【AB4SY-ZY3087】【简单】<647>高次谐波不会影响计量装置的准确性。。

A. 　正确

B. 　错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000f5088-debb-8209-c0f8-cd4b3818a600.html
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1、【判断题】【电能计量知识】【AB4SY-ZY3124】【简单】<684>电压监测统计仪按被监测的额定电压匪类有35kV、220V、80V三种。

A. 　正确

B. 　错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000f5088-dec6-e65e-c0f8-cd4b3818a600.html
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1、【多选题】【《贵州电网有限责任公司客户服务中心95598业务管理规范》】【AB4SY-ZY2066】【简单】<416>通过()等方式，对95598运营管理质量和95598业务支撑工作质量进行监督评价。

A. 　召开95598业务专题议会

B. 　抽查95598工单

C. 　明察暗访

D. 　客户回访

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000f5085-f3b1-432f-c088-a68669d55000.html
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