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市场营销业务序列学习地图知识题库（2024版）
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市场营销业务序列学习地图知识题库（2024版）
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1、【判断题】【《中国南方电网有限责任公司客户服务渠道管理办法》】【AB4SY-ZY3035】【简单】<595>95598服务热线管理主要包括:热线的现场管理、服务管理及质量管理。

A、　正确

B、　错误

答案：A

市场营销业务序列学习地图知识题库（2024版）
1、【单选题】【《中共南方电网公司党组关于一体推进不敢腐不能腐不想腐的实施意见》】【AB3SY-ZY1027】【难】<187>“三不腐”是指不敢腐、()、不想腐。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000f5100-d25e-e360-c0e6-41617918ce00.html
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1、【多选题】【《贵州电网有限责任公司营销稽查及事故责任追究实施细则》】【AB4SY-ZY2078】【简单】<428>()确认后，各单位应当在24小时内逐级上报。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000f5085-f3b6-67a0-c088-a68669d55000.html
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1、【多选题】【《贵州电网有限责任公司营销稽查及事故责任追究实施细则》】【AB4SY-ZY2143】【适中】<493>营销事故(差错)的调查期限原则上不超过()个工作日，特殊情况下经批准可以适当延长，延长期限不得超过()个工作日。调查中需要进行技术鉴定的，技术鉴定所需时间不计入调查期限。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000f5085-f3d2-cab8-c088-a68669d55000.html
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1、【判断题】【电能计量知识】【AB4SY-ZY3093】【简单】<653>使用电压互感器时，一次绕组应并联接入电路。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000f5088-debd-64a7-c0f8-cd4b3818a600.html
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1、【判断题】【《贵州电网有限责任公司责任追究管理规定》】【AB4SY-ZY3081】【简单】<641>劳务派遣人员实施了违规行为，由用工单位提出处分建议，并进行处理。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000f5088-deb9-bda3-c0f8-cd4b3818a600.html
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1、【单选题】【《中国南方电网有限责任公司电力安全工作规程》】【AB3SY-TY1057】【难】<57>严禁在水库、江河等水域上方悬停作业，必须经过水域时直升机飞行高度应不低于()且快速通过。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000f5100-d252-8a35-c0e6-41617918ce00.html
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1、【判断题】【《南方电网公司10kV用电客户电能计量装置典型设计》】【AB4SY-ZY3024】【简单】<584>应在客户每一个受电点内按照不同的电价类别，分别安装电能计量装置，每个受电点作为客户的一个计费单位。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000f5088-dea8-1423-c0f8-cd4b3818a600.html
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1、【单选题】【《中国南方电网有限责任公司电力安全工作规程》】【AB4SY-TY1051】【适中】<51>电气设备变位操作后，应对()进行核对并确认。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000f5100-d250-5120-c0e6-41617918ce00.html
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1、【多选题】【供用电知识】【AB4SY-ZY2210】【简单】<560>客户服务数字化是客户服务过程中的()和智能化体验。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000f5085-f3f1-3e70-c088-a68669d55000.html
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1、【多选题】【《贵州电网有限责任公司购电管理实施细则》】【AB3SY-ZY2191】【难】<541>购电管理指电网企业对购电全过程进行管理，包括()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000f5085-f3e9-0e7e-c088-a68669d55000.html
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市场营销业务序列学习地图知识题库（2024版）

1、【判断题】【《中国南方电网有限责任公司客户服务渠道管理办法》】【AB4SY-ZY3035】【简单】<595>95598服务热线管理主要包括:热线的现场管理、服务管理及质量管理。

A、　正确

B、　错误

答案：A

市场营销业务序列学习地图知识题库（2024版）
相关题目
1、【单选题】【《中共南方电网公司党组关于一体推进不敢腐不能腐不想腐的实施意见》】【AB3SY-ZY1027】【难】<187>“三不腐”是指不敢腐、()、不想腐。

A. 　三应腐

B. 　不可腐

C. 　不能腐

D. 　不要腐

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000f5100-d25e-e360-c0e6-41617918ce00.html
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1、【多选题】【《贵州电网有限责任公司营销稽查及事故责任追究实施细则》】【AB4SY-ZY2078】【简单】<428>()确认后，各单位应当在24小时内逐级上报。

A. 　特大营销责任事故

B. 　重大营销责任事故

C. 　较大营销差错

D. 　一般营销差错

E. 　轻微营销差错

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000f5085-f3b6-67a0-c088-a68669d55000.html
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1、【多选题】【《贵州电网有限责任公司营销稽查及事故责任追究实施细则》】【AB4SY-ZY2143】【适中】<493>营销事故(差错)的调查期限原则上不超过()个工作日，特殊情况下经批准可以适当延长，延长期限不得超过()个工作日。调查中需要进行技术鉴定的，技术鉴定所需时间不计入调查期限。

A. 20

B. 30

C. 10

D. 5

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000f5085-f3d2-cab8-c088-a68669d55000.html
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1、【判断题】【电能计量知识】【AB4SY-ZY3093】【简单】<653>使用电压互感器时，一次绕组应并联接入电路。

A. 　正确

B. 　错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000f5088-debd-64a7-c0f8-cd4b3818a600.html
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1、【判断题】【《贵州电网有限责任公司责任追究管理规定》】【AB4SY-ZY3081】【简单】<641>劳务派遣人员实施了违规行为，由用工单位提出处分建议，并进行处理。

A. 　正确

B. 　错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000f5088-deb9-bda3-c0f8-cd4b3818a600.html
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1、【单选题】【《中国南方电网有限责任公司电力安全工作规程》】【AB3SY-TY1057】【难】<57>严禁在水库、江河等水域上方悬停作业，必须经过水域时直升机飞行高度应不低于()且快速通过。

A. 　30m

B. 　40m

C. 　50m

D. 　60m

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000f5100-d252-8a35-c0e6-41617918ce00.html
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1、【判断题】【《南方电网公司10kV用电客户电能计量装置典型设计》】【AB4SY-ZY3024】【简单】<584>应在客户每一个受电点内按照不同的电价类别，分别安装电能计量装置，每个受电点作为客户的一个计费单位。

A. 　正确

B. 　错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000f5088-dea8-1423-c0f8-cd4b3818a600.html
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1、【单选题】【《中国南方电网有限责任公司电力安全工作规程》】【AB4SY-TY1051】【适中】<51>电气设备变位操作后，应对()进行核对并确认。

A. 　压力值

B. 　位置变化

C. 　声光信号

D. 　工作许可人

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000f5100-d250-5120-c0e6-41617918ce00.html
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1、【多选题】【供用电知识】【AB4SY-ZY2210】【简单】<560>客户服务数字化是客户服务过程中的()和智能化体验。

A. 　数字化交互

B. 　自动化服务

C. 　数据化

D. 　体验化

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000f5085-f3f1-3e70-c088-a68669d55000.html
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1、【多选题】【《贵州电网有限责任公司购电管理实施细则》】【AB3SY-ZY2191】【难】<541>购电管理指电网企业对购电全过程进行管理，包括()。

A. 　新机转商运管理

B. 　购售电合同管理

C. 　购电计划管理

D. 　购电结算管理

E. 　信息档案管理

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000f5085-f3e9-0e7e-c088-a68669d55000.html
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