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市场营销业务序列学习地图知识题库(2024版)
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市场营销业务序列学习地图知识题库(2024版)
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1、【判断题】【《中国南方电网公司供电服务承诺【2021】版》】【AB4SY-ZY3060】【适中】<620>客户诉求及时处理,受理客户投诉后,24小时内联系客户,7个工作日内答复客户处理意见

A、 正确

B、 错误

答案:B

市场营销业务序列学习地图知识题库(2024版)
1、【单选题】【《供电营业规则》】【AB4SY-ZY1138】【适中】<298>临时用电用户未装()的,供电企业应根据其用电容量,按双方约定的每日使用时数和使用期限预收全部电费。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000f5100-d28b-9798-c0e6-41617918ce00.html
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1、【多选题】【《国家发展改革委关于进一步深化燃煤发电上网电价市场化改革的通知》】【AB3SY-ZY2163】【难】<513>燃煤发电市场交易价格浮动范围由现行的上浮不超过()、下浮原则上不超过()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000f5085-f3dc-4db8-c088-a68669d55000.html
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1、【判断题】【供用电知识】【AB4SY-ZY3105】【简单】<665>在有序用电中限电是指在特定时段限制某些用户的部分或全部用电需求。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000f5088-dec1-10a4-c0f8-cd4b3818a600.html
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1、【单选题】【《中国南方电网有限责任公司电力安全工作规程》】【AB4SY-TY1045】【简单】<45>低电压是指()及以下的电压等级。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000f5100-d24e-4a2c-c0e6-41617918ce00.html
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1、【判断题】【《南方电网公司10kV用电客户电能计量装置典型设计》】【AB4SY-ZY3089】【简单】<649>高压侧为中性点非有效接地系统,宜采用三相四线计量方式。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000f5088-debc-1906-c0f8-cd4b3818a600.html
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1、【单选题】【电价知识】【AB4SY-ZY1076】【适中】<236>受电变压器容量为630kVA的制衣工厂用电应执行()电价。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000f5100-d273-ee9b-c0e6-41617918ce00.html
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1、【单选题】【《中国南方电网有限责任公司电力安全工作规程》】【AB4SY-TY1027】【适中】<27>凡装有攀登装置的杆塔、变压器、融冰装置等,攀登装置上应设置()标示牌。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000f5100-d248-460d-c0e6-41617918ce00.html
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1、【多选题】【供用电知识】【AB4SY-ZY2001】【难】<351>电网企业构建现代供电服务体系,推进数字技术深度融入用户服务全业务、全流程,()为宗旨建设坚强后台,通过广泛连接并拓展客户资源,实现线上线下的无缝连接,打造流程简洁、反应迅速、灵活定制的应用服务,提高服务效率和客户体验。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000f5085-f393-cacc-c088-a68669d55000.html
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1、【单选题】【线损管理知识】【AB4SY-ZY1117】【适中】<277>通过生产系统电子化移交传递到营销的新增公变会在营销系统中触发什么流程()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000f5100-d284-258a-c0e6-41617918ce00.html
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1、【单选题】【《中国南方电网有限责任公司电力安全工作规程》】【AB4SY-TY1036】【适中】<36>安全工器具()及使用前应进行外观检查。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000f5100-d24b-5860-c0e6-41617918ce00.html
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市场营销业务序列学习地图知识题库(2024版)

1、【判断题】【《中国南方电网公司供电服务承诺【2021】版》】【AB4SY-ZY3060】【适中】<620>客户诉求及时处理,受理客户投诉后,24小时内联系客户,7个工作日内答复客户处理意见

A、 正确

B、 错误

答案:B

市场营销业务序列学习地图知识题库(2024版)
相关题目
1、【单选题】【《供电营业规则》】【AB4SY-ZY1138】【适中】<298>临时用电用户未装()的,供电企业应根据其用电容量,按双方约定的每日使用时数和使用期限预收全部电费。

A.  电流表

B.  电压表

C.  功率表

D.  用电计量装置

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1、【多选题】【《国家发展改革委关于进一步深化燃煤发电上网电价市场化改革的通知》】【AB3SY-ZY2163】【难】<513>燃煤发电市场交易价格浮动范围由现行的上浮不超过()、下浮原则上不超过()。

A. 0.02

B. 0.1

C. 0.15

D. 0.04

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1、【判断题】【供用电知识】【AB4SY-ZY3105】【简单】<665>在有序用电中限电是指在特定时段限制某些用户的部分或全部用电需求。

A.  正确

B.  错误

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1、【单选题】【《中国南方电网有限责任公司电力安全工作规程》】【AB4SY-TY1045】【简单】<45>低电压是指()及以下的电压等级。

A.  380V

B.  220V

C.  500V

D.  1kV

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1、【判断题】【《南方电网公司10kV用电客户电能计量装置典型设计》】【AB4SY-ZY3089】【简单】<649>高压侧为中性点非有效接地系统,宜采用三相四线计量方式。

A.  正确

B.  错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000f5088-debc-1906-c0f8-cd4b3818a600.html
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1、【单选题】【电价知识】【AB4SY-ZY1076】【适中】<236>受电变压器容量为630kVA的制衣工厂用电应执行()电价。

A.  非居民电价

B.  大工业电价

C.  非工业电价

D.  营业性电价

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1、【单选题】【《中国南方电网有限责任公司电力安全工作规程》】【AB4SY-TY1027】【适中】<27>凡装有攀登装置的杆塔、变压器、融冰装置等,攀登装置上应设置()标示牌。

A.  “止步,高压危险!”

B.  “禁止攀登,高压危险!”

C.  “高压危险!”

D.  “禁止攀登”

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1、【多选题】【供用电知识】【AB4SY-ZY2001】【难】<351>电网企业构建现代供电服务体系,推进数字技术深度融入用户服务全业务、全流程,()为宗旨建设坚强后台,通过广泛连接并拓展客户资源,实现线上线下的无缝连接,打造流程简洁、反应迅速、灵活定制的应用服务,提高服务效率和客户体验。

A.  以“服务用户、获取市场”为导向建设敏捷前台

B.  以“资源共享、能力复用”为核心建设高效中台

C.  以“系统支持、全面保障”为宗旨建设坚强后台

D.  以“信息化为全面支撑”为核心前台

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1、【单选题】【线损管理知识】【AB4SY-ZY1117】【适中】<277>通过生产系统电子化移交传递到营销的新增公变会在营销系统中触发什么流程()。

A.  公变增容

B.  公变减容

C.  电能计量装置装拆

D.  客户档案信息维护

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1、【单选题】【《中国南方电网有限责任公司电力安全工作规程》】【AB4SY-TY1036】【适中】<36>安全工器具()及使用前应进行外观检查。

A.  每半个月

B.  每月

C.  每周

D.  每周

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000f5100-d24b-5860-c0e6-41617918ce00.html
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