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市场营销业务序列学习地图知识题库（2024版）
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市场营销业务序列学习地图知识题库（2024版）
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1、【判断题】【《贵州电网有限责任公司电能计量装置运行管理实施细则》】【AB4SY-ZY3094】【简单】<654>电能计量缺陷按其严重程度分为特急、紧急、重大、一般。

A、　正确

B、　错误

答案：B

市场营销业务序列学习地图知识题库（2024版）
1、【判断题】【《南方电网公司新能源服务指南》办规划〔2021〕67号】【AB4SY-ZY3006】【简单】<566>电网企业为380(220)伏自然人投资项目免费制订接入系统方案。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000f5088-dea2-8c92-c0f8-cd4b3818a600.html
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1、【多选题】【供用电知识】【AB4SY-ZY2062】【简单】<412>营销事件风险概率，通常用发生的可能程度或发生频率来表示，分为()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000f5085-f3af-6bef-c088-a68669d55000.html
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1、【判断题】【《贵州电网有限责任公司客户服务风险预警管理实施细则(2021版)》】【AB4SY-ZY3135】【适中】<695>启动风险提示:客户表现出强烈诉求，话语中提及一般敏感词，有较大引发投诉或媒体曝光可能的事件。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000f5088-deca-5e45-c0f8-cd4b3818a600.html
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1、【判断题】【《中华人民共和国合同法》】【AB4SY-ZY3173】【适中】<733>承诺既可以撤回也可以撤销。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000f5088-ded6-34a2-c0f8-cd4b3818a600.html
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1、【单选题】【电能计量知识】【AB4SY-ZY1050】【简单】<210>配变监测计量终端是针对()使用的。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000f5100-d26a-1850-c0e6-41617918ce00.html
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1、【多选题】【《中国南方电网有限责任公司电力安全工作规程》】【AB4SY-TY2002】【适中】<62>临时用电检修电源箱应装()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000f5085-f381-8199-c088-a68669d55000.html
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1、【单选题】【《贵州电网95598客户投诉全过程管控标准
(2022年版)》】【AB3SY-ZY1134】【难】<294>客户反映在12个自然月内经历停电事件()次及以上并要求处理的，派发95598投诉单
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000f5100-d28a-113d-c0e6-41617918ce00.html
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1、【单选题】【《中国南方电网有限责任公司客户投诉举报管理细则》】【AB4SY-ZY1099】【适中】<259>根据《中国南方电网有限责任公司客户投诉举报管理细则》，()负责牵头处理涉及舆情问题。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000f5100-d27d-1c15-c0e6-41617918ce00.html
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1、【判断题】【《南方电网公司营销班组工作手册(营销稽查班)》】【AB4SY-ZY3166】【适中】<726>人机功效问卷调查工作应纳入生产计划管理。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000f5088-ded3-f571-c0f8-cd4b3818a600.html
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1、【单选题】【电价知识】【AB3SY-ZY1082】【难】<242>发达酒店为五星级宾馆本月动工建设工地报装了2台630KVA的施工变压器其电费应按()分类计收。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000f5100-d276-d0f1-c0e6-41617918ce00.html
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1、【判断题】【《贵州电网有限责任公司电能计量装置运行管理实施细则》】【AB4SY-ZY3094】【简单】<654>电能计量缺陷按其严重程度分为特急、紧急、重大、一般。

A、　正确

B、　错误

答案：B

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相关题目
1、【判断题】【《南方电网公司新能源服务指南》办规划〔2021〕67号】【AB4SY-ZY3006】【简单】<566>电网企业为380(220)伏自然人投资项目免费制订接入系统方案。

A. 　正确

B. 　错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000f5088-dea2-8c92-c0f8-cd4b3818a600.html
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1、【多选题】【供用电知识】【AB4SY-ZY2062】【简单】<412>营销事件风险概率，通常用发生的可能程度或发生频率来表示，分为()。

A. 　极高

B. 　高

C. 　中等

D. 　低

E. 　极低

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1、【判断题】【《贵州电网有限责任公司客户服务风险预警管理实施细则(2021版)》】【AB4SY-ZY3135】【适中】<695>启动风险提示:客户表现出强烈诉求，话语中提及一般敏感词，有较大引发投诉或媒体曝光可能的事件。

A. 　正确

B. 　错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000f5088-deca-5e45-c0f8-cd4b3818a600.html
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1、【判断题】【《中华人民共和国合同法》】【AB4SY-ZY3173】【适中】<733>承诺既可以撤回也可以撤销。

A. 　正确

B. 　错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000f5088-ded6-34a2-c0f8-cd4b3818a600.html
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1、【单选题】【电能计量知识】【AB4SY-ZY1050】【简单】<210>配变监测计量终端是针对()使用的。

A. 　专变用户

B. 　变电站

C. 　公变

D. 　电厂

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1、【多选题】【《中国南方电网有限责任公司电力安全工作规程》】【AB4SY-TY2002】【适中】<62>临时用电检修电源箱应装()。

A. 　自动空气开关

B. 　剩余电流动作保护器

C. 　接线柱

D. 　插座

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000f5085-f381-8199-c088-a68669d55000.html
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1、【单选题】【《贵州电网95598客户投诉全过程管控标准
(2022年版)》】【AB3SY-ZY1134】【难】<294>客户反映在12个自然月内经历停电事件()次及以上并要求处理的，派发95598投诉单

A. 　五次

B. 　三次

C. 　四次

D. 　多次

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000f5100-d28a-113d-c0e6-41617918ce00.html
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1、【单选题】【《中国南方电网有限责任公司客户投诉举报管理细则》】【AB4SY-ZY1099】【适中】<259>根据《中国南方电网有限责任公司客户投诉举报管理细则》，()负责牵头处理涉及舆情问题。

A. 　法规部门

B. 　党建工作部门

C. 　市场营销部

D. 　纪检监察机构

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1、【判断题】【《南方电网公司营销班组工作手册(营销稽查班)》】【AB4SY-ZY3166】【适中】<726>人机功效问卷调查工作应纳入生产计划管理。

A. 　正确

B. 　错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000f5088-ded3-f571-c0f8-cd4b3818a600.html
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1、【单选题】【电价知识】【AB3SY-ZY1082】【难】<242>发达酒店为五星级宾馆本月动工建设工地报装了2台630KVA的施工变压器其电费应按()分类计收。

A. 　非工业

B. 　普通工业

C. 　商业

D. 　工业

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000f5100-d276-d0f1-c0e6-41617918ce00.html
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