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市场营销业务序列学习地图知识题库(2024版)
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市场营销业务序列学习地图知识题库(2024版)
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1、【判断题】【电工基础知识】【AB4SY-ZY3096】【简单】<656>节约用电的主要意义是:提高全民节电意识,推动合理化用电,提高电能使用的经济效益,加速设备改造和工艺改革,促进科学进步,缓和电力供需矛盾。

A、 正确

B、 错误

答案:A

市场营销业务序列学习地图知识题库(2024版)
1、【单选题】【供用电知识】【AB4SY-ZY1038】【简单】<198>用电方的下列哪种行为不是窃电行为()
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000f5100-d263-8004-c0e6-41617918ce00.html
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1、【判断题】【《南方电网公司新能源服务指南》办规划〔2021〕67号】【AB4SY-ZY3031】【简单】<591>对于10(20)千伏项目、35千伏及以上项目,电网企业在受理验收申请后3个工作日内组织并网验收,出具验收意见。
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1、【单选题】【《供电营业规则》】【AB3SY-ZY1160】【难】<320>窃电者除应按所窃电量补交电费外,还应承担补交电费()的违约使用电费。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000f5100-d295-9af7-c0e6-41617918ce00.html
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1、【单选题】【《中国南方电网有限责任公司电力安全工作规程》】【AB4SY-TY1006】【适中】<6>填写工作班人员,不分组时应填写除工作负责人以外的()工作人员姓名。
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1、【多选题】【《南方电网公司服务渠道管理细则》】【AB3SY-ZY2009】【难】<359>客户经理服务管理,主要内容包括客户经理制定走访计划,开展沟通走访收集客户需求,对客户提出的需求能够即时解决的,通过()或()为客户处理。
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1、【多选题】【《业扩工程投资界面延伸工作指引(2021年版)》】【AB4SY-ZY2091】【简单】<441>哪些业扩投资按照“一事一议”原则由地市供电局规划部门牵头纳入“三重一大”事项决策管理。()
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1、【判断题】【电能计量知识】【AB4SY-ZY3086】【简单】<646>电流互感器文字符号用TA标志。
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1、【多选题】【《贵州电网有限责任公司电价执行及电费抄核收管理细则》】【AB3SY-ZY2039】【难】<389>不得随意减免电费违约金,符合以下条件时,可申请减免电费违约金:()
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1、【判断题】【客户服务知识】【AB4SY-ZY3042】【简单】<602>行鞠躬礼时不需与对方目光交流。
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1、【判断题】【《中国南方电网有限责任公司电力安全工作规程》】【AB3SY-TY3008】【适中】<108>高压直流系统运行中的直流场中性区域设备、接地极线路、接地极及站内临时接地极均应视为带电体。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000f5088-de90-a945-c0f8-cd4b3818a600.html
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市场营销业务序列学习地图知识题库(2024版)

1、【判断题】【电工基础知识】【AB4SY-ZY3096】【简单】<656>节约用电的主要意义是:提高全民节电意识,推动合理化用电,提高电能使用的经济效益,加速设备改造和工艺改革,促进科学进步,缓和电力供需矛盾。

A、 正确

B、 错误

答案:A

市场营销业务序列学习地图知识题库(2024版)
相关题目
1、【单选题】【供用电知识】【AB4SY-ZY1038】【简单】<198>用电方的下列哪种行为不是窃电行为()

A.  故意致使用电计量装置计量不准或者失效用电

B.  私自改变用电类别

C.  安装窃电装置用电

D.  绕越用电计量装置用电

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000f5100-d263-8004-c0e6-41617918ce00.html
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1、【判断题】【《南方电网公司新能源服务指南》办规划〔2021〕67号】【AB4SY-ZY3031】【简单】<591>对于10(20)千伏项目、35千伏及以上项目,电网企业在受理验收申请后3个工作日内组织并网验收,出具验收意见。

A.  正确

B.  错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000f5088-deaa-55d2-c0f8-cd4b3818a600.html
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1、【单选题】【《供电营业规则》】【AB3SY-ZY1160】【难】<320>窃电者除应按所窃电量补交电费外,还应承担补交电费()的违约使用电费。

A.  3倍

B.  4倍

C.  5倍

D.  6倍

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000f5100-d295-9af7-c0e6-41617918ce00.html
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1、【单选题】【《中国南方电网有限责任公司电力安全工作规程》】【AB4SY-TY1006】【适中】<6>填写工作班人员,不分组时应填写除工作负责人以外的()工作人员姓名。

A.  部分

B.  所有

C.  至少4名

D.  前6人

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1、【多选题】【《南方电网公司服务渠道管理细则》】【AB3SY-ZY2009】【难】<359>客户经理服务管理,主要内容包括客户经理制定走访计划,开展沟通走访收集客户需求,对客户提出的需求能够即时解决的,通过()或()为客户处理。

A.  〖人工问题处理〗流程传递处理

B.  “南网在线”服务渠道

C.  移动作业终端

D.  提级处置

E. 无

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1、【多选题】【《业扩工程投资界面延伸工作指引(2021年版)》】【AB4SY-ZY2091】【简单】<441>哪些业扩投资按照“一事一议”原则由地市供电局规划部门牵头纳入“三重一大”事项决策管理。()

A.  10(20)千伏及以下单个业扩配套项目投资超50万元的用电客户

B.  10(20)千伏及以下单个业扩配套项目投资超100万元的用电客户

C.  35千伏及以上用电客户

D.  110千伏及以上用电客户

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1、【判断题】【电能计量知识】【AB4SY-ZY3086】【简单】<646>电流互感器文字符号用TA标志。

A.  正确

B.  错误

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1、【多选题】【《贵州电网有限责任公司电价执行及电费抄核收管理细则》】【AB3SY-ZY2039】【难】<389>不得随意减免电费违约金,符合以下条件时,可申请减免电费违约金:()

A.  国家政策明确减免违约金的,可以根据政府文件由地市供电局报省公司市场营销部审批免除

B.  自然灾害等不可抗力因素造成的,可以由用户提交免除申请并经当地政府部门审批后申请违约金免除

C.  因银电联网系统原因造成客户未能及时缴纳电费产生违约金的,由公司客户服务中心商信息中心后提供相关用户清单后,经公司市场营销部审批后免除违约金

D.  人民法院出具相关生效诉讼文书(包括但不限于判决、裁定、调解书)或仲裁机构出具仲裁书的,可根据相关文件减免电费违约金

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1、【判断题】【客户服务知识】【AB4SY-ZY3042】【简单】<602>行鞠躬礼时不需与对方目光交流。

A.  正确

B.  错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000f5088-dead-d3ee-c0f8-cd4b3818a600.html
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1、【判断题】【《中国南方电网有限责任公司电力安全工作规程》】【AB3SY-TY3008】【适中】<108>高压直流系统运行中的直流场中性区域设备、接地极线路、接地极及站内临时接地极均应视为带电体。

A.  正确

B.  错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000f5088-de90-a945-c0f8-cd4b3818a600.html
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