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市场营销业务序列学习地图知识题库(2024版)
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市场营销业务序列学习地图知识题库(2024版)
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判断题
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1、【判断题】【电能计量知识】【AB4SY-ZY3124】【简单】<684>电压监测统计仪按被监测的额定电压匪类有35kV、220V、80V三种。

A、 正确

B、 错误

答案:A

市场营销业务序列学习地图知识题库(2024版)
1、【判断题】【电工基础知识】【AB4SY-ZY3101】【简单】<661>因用户原因连续6个月不能如期抄到计费电能表读数时,供电企业应通知该用户终止用电。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000f5088-debf-dec5-c0f8-cd4b3818a600.html
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1、【单选题】【《中共南方电网公司党组关于一体推进不敢腐不能腐不想腐的实施意见》】【AB3SY-ZY1027】【难】<187>“三不腐”是指不敢腐、()、不想腐。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000f5100-d25e-e360-c0e6-41617918ce00.html
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1、【单选题】【《贵州电网95598客户投诉全过程管控标准
(2022年版)》】【AB4SY-ZY1131】【适中】<291>客户反映交清电费后()小时及以上(以营销系统缴费记录为准)仍未复电的,派发95598投诉单
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000f5100-d289-0234-c0e6-41617918ce00.html
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1、【判断题】【《中国南方电网有限责任公司电力安全工作规程》】【AB3SY-TY3035】【适中】<135>施工用电设施应由取得资质的人员安装维护。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000f5088-de98-d838-c0f8-cd4b3818a600.html
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1、【多选题】【《贵州电网有限责任公司电价执行及电费抄核收管理细则》】【AB3SY-ZY2108】【难】<458>不得随意减免电费违约金,符合以下条件时,可申请减免电费违约金()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000f5085-f3c3-942a-c088-a68669d55000.html
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1、【多选题】【电价知识】【AB4SY-ZY2029】【简单】<379>执行现行目录销售电价政策的有哪些()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000f5085-f39f-8a83-c088-a68669d55000.html
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1、【判断题】【《中国南方电网有限责任公司客户新兴业务管理办法》】【AB4SY-ZY3131】【适中】<691>新兴业务管理工作应以市场为导向。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000f5088-dec9-1d26-c0f8-cd4b3818a600.html
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1、【多选题】【《贵州电网有限责任公司营销稽查及事故责任追究实施细则》】【AB4SY-ZY2076】【简单】<426>“四不两直”方式是指()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000f5085-f3b5-80b5-c088-a68669d55000.html
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1、【多选题】【《南方电网公司服务渠道管理细则》】【AB3SY-ZY2009】【难】<359>客户经理服务管理,主要内容包括客户经理制定走访计划,开展沟通走访收集客户需求,对客户提出的需求能够即时解决的,通过()或()为客户处理。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000f5085-f397-4ae2-c088-a68669d55000.html
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1、【单选题】【《贵州电网公司服务碳达峰、碳中和工作实施方案》黔电规划〔2021〕73号】【AB4SY-ZY1183】【适中】<343>加强电力需求侧管理,动加快实施电力需求侧管理,引导用户科学用能,鼓励引导供需互动、节约高效的能源消费方式,到2030年削减尖峰负荷约()万千瓦。。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000f5100-d2a5-5e9f-c0e6-41617918ce00.html
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1、【判断题】【电能计量知识】【AB4SY-ZY3124】【简单】<684>电压监测统计仪按被监测的额定电压匪类有35kV、220V、80V三种。

A、 正确

B、 错误

答案:A

市场营销业务序列学习地图知识题库(2024版)
相关题目
1、【判断题】【电工基础知识】【AB4SY-ZY3101】【简单】<661>因用户原因连续6个月不能如期抄到计费电能表读数时,供电企业应通知该用户终止用电。

A.  正确

B.  错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000f5088-debf-dec5-c0f8-cd4b3818a600.html
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1、【单选题】【《中共南方电网公司党组关于一体推进不敢腐不能腐不想腐的实施意见》】【AB3SY-ZY1027】【难】<187>“三不腐”是指不敢腐、()、不想腐。

A.  三应腐

B.  不可腐

C.  不能腐

D.  不要腐

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1、【单选题】【《贵州电网95598客户投诉全过程管控标准
(2022年版)》】【AB4SY-ZY1131】【适中】<291>客户反映交清电费后()小时及以上(以营销系统缴费记录为准)仍未复电的,派发95598投诉单

A. 6

B. 24

C. 12

D. 48

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000f5100-d289-0234-c0e6-41617918ce00.html
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1、【判断题】【《中国南方电网有限责任公司电力安全工作规程》】【AB3SY-TY3035】【适中】<135>施工用电设施应由取得资质的人员安装维护。

A.  正确

B.  错误

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1、【多选题】【《贵州电网有限责任公司电价执行及电费抄核收管理细则》】【AB3SY-ZY2108】【难】<458>不得随意减免电费违约金,符合以下条件时,可申请减免电费违约金()。

A.  国家政策明确减免违约金的,可以根据政府文件由地市供电局报省公司市场营销部审批免除

B.  自然灾害等不可抗力因素造成的,可以由用户提交免除申请并经当地政府部门审批后申请违约金免除

C.  因银电联网系统原因造成客户未能及时缴纳电费产生违约金的,由公司客户服务中心商信息中心后提供相关用户清单后,经公司市场营销部审批后免除违约金

D.  人民法院出具相关生效诉讼文书(包括但不限于判决、裁定、调解书)或仲裁机构出具仲裁书的,可根据相关文件减免电费违约金

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1、【多选题】【电价知识】【AB4SY-ZY2029】【简单】<379>执行现行目录销售电价政策的有哪些()。

A.  居民

B.  农业

C.  一般工商业用户

D.  其他

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1、【判断题】【《中国南方电网有限责任公司客户新兴业务管理办法》】【AB4SY-ZY3131】【适中】<691>新兴业务管理工作应以市场为导向。

A.  正确

B.  错误

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1、【多选题】【《贵州电网有限责任公司营销稽查及事故责任追究实施细则》】【AB4SY-ZY2076】【简单】<426>“四不两直”方式是指()。

A.  不发通知

B.  不打招呼

C.  不听汇报

D.  不用陪同和接待

E.  直奔基层

F.  直插现场

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1、【多选题】【《南方电网公司服务渠道管理细则》】【AB3SY-ZY2009】【难】<359>客户经理服务管理,主要内容包括客户经理制定走访计划,开展沟通走访收集客户需求,对客户提出的需求能够即时解决的,通过()或()为客户处理。

A.  〖人工问题处理〗流程传递处理

B.  “南网在线”服务渠道

C.  移动作业终端

D.  提级处置

E. 无

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1、【单选题】【《贵州电网公司服务碳达峰、碳中和工作实施方案》黔电规划〔2021〕73号】【AB4SY-ZY1183】【适中】<343>加强电力需求侧管理,动加快实施电力需求侧管理,引导用户科学用能,鼓励引导供需互动、节约高效的能源消费方式,到2030年削减尖峰负荷约()万千瓦。。

A. 30

B. 60

C. 80

D. 100

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