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市场营销业务序列学习地图知识题库(2024版)
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市场营销业务序列学习地图知识题库(2024版)
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1、【判断题】【供用电知识】【AB4SY-ZY3125】【简单】<685>数字电网建设的基础是物理电网。

A、 正确

B、 错误

答案:A

市场营销业务序列学习地图知识题库(2024版)
1、【单选题】【电费核算知识】【AB4SY-ZY1129】【适中】<289>因抢险救灾需要紧急供电时,所需工程费和电费由地方人民政府有关部门从()经费中支出。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000f5100-d288-26f4-c0e6-41617918ce00.html
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1、【判断题】【《南方电网公司“十四五”电能替代发展规划》】【AB4SY-ZY3067】【适中】<627>电能替代中的强制性政策是指国家和政府要求的带有强制性的政策类型,比如电价机制、节能指标、强制性配额等。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000f5088-deb5-6e31-c0f8-cd4b3818a600.html
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1、【单选题】【《中国南方电网有限责任公司电力安全工作规程》】【AB4SY-TY1003】【适中】<3>安全工器具室内应配置适用的柜、架,不准存放()的安全工器具及其他物品。
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1、【单选题】【《供电营业规则》】【AB4SY-ZY1075】【适中】<235>以变压器容量计算基本电费的用户,其备用的变压器(含高压电动机),属冷备用状态并经供电企业加封的,可()基本电费。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000f5100-d273-9af3-c0e6-41617918ce00.html
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1、【判断题】【《中国南方电网有限责任公司客户资产移交管理细则》】【AB4SY-ZY3051】【简单】<611>客户资产是指由客户出资建设的、专门用于电力接入服务的专用网架及其附属设备、设施等供电配套资产,包括:由客户出资建设的城市电缆下地等工程形成的资产;由客户出资建设的居民小区配电设施形成的资产;客户为满足自身用电需要,出资建设的专用输变电、配电及计量资产等。
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1、【多选题】【供用电知识】【AB4SY-ZY2088】【简单】<438>全业务供电所统计指标有()、电费差错率、10kV及以下有损线损率、线损异常处置完成率、客户投诉率、综合自动抄表率、电子化结算率。
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1、【判断题】【客户服务知识】【AB4SY-ZY3043】【简单】<603>握手的姿势强调“五到”即:身到、笑到、手到、眼到、问候到。
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1、【多选题】【数字化需求管理相关技能】【AB4SY-TY2021】【简单】<81>收集营销数字化需求包含那几个环节。()
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1、【多选题】【《中国南方电网有限责任公司电力安全工作规程》】【AB4SY-TY2011】【难】<71>工作票会签人的安全责任是:()。
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1、【多选题】【《贵州电网有限责任公司电价执行及电费抄核收管理细则》】【AB4SY-ZY2014】【简单】<364>规范电费收费管理,按时足额回收电费,遵循()岗位不相容原则。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000f5085-f399-8840-c088-a68669d55000.html
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市场营销业务序列学习地图知识题库(2024版)

1、【判断题】【供用电知识】【AB4SY-ZY3125】【简单】<685>数字电网建设的基础是物理电网。

A、 正确

B、 错误

答案:A

市场营销业务序列学习地图知识题库(2024版)
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1、【单选题】【电费核算知识】【AB4SY-ZY1129】【适中】<289>因抢险救灾需要紧急供电时,所需工程费和电费由地方人民政府有关部门从()经费中支出。

A.  抢险救灾

B.  工程项目

C.  水利建设

D.  电网改造

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1、【判断题】【《南方电网公司“十四五”电能替代发展规划》】【AB4SY-ZY3067】【适中】<627>电能替代中的强制性政策是指国家和政府要求的带有强制性的政策类型,比如电价机制、节能指标、强制性配额等。

A.  正确

B.  错误

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1、【单选题】【《中国南方电网有限责任公司电力安全工作规程》】【AB4SY-TY1003】【适中】<3>安全工器具室内应配置适用的柜、架,不准存放()的安全工器具及其他物品。

A.  已过检验期

B.  不合格

C.  未经检验

D.  检验未合格

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1、【单选题】【《供电营业规则》】【AB4SY-ZY1075】【适中】<235>以变压器容量计算基本电费的用户,其备用的变压器(含高压电动机),属冷备用状态并经供电企业加封的,可()基本电费。

A.  免收

B.  按1/2收取

C.  按1/3收取

D.  2/3收取

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1、【判断题】【《中国南方电网有限责任公司客户资产移交管理细则》】【AB4SY-ZY3051】【简单】<611>客户资产是指由客户出资建设的、专门用于电力接入服务的专用网架及其附属设备、设施等供电配套资产,包括:由客户出资建设的城市电缆下地等工程形成的资产;由客户出资建设的居民小区配电设施形成的资产;客户为满足自身用电需要,出资建设的专用输变电、配电及计量资产等。

A.  正确

B.  错误

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1、【多选题】【供用电知识】【AB4SY-ZY2088】【简单】<438>全业务供电所统计指标有()、电费差错率、10kV及以下有损线损率、线损异常处置完成率、客户投诉率、综合自动抄表率、电子化结算率。

A.  中压线路故障率

B.  客户平均停电时间

C.  配网数据质量合格率

D.  电费回收率

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000f5085-f3ba-93e8-c088-a68669d55000.html
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1、【判断题】【客户服务知识】【AB4SY-ZY3043】【简单】<603>握手的姿势强调“五到”即:身到、笑到、手到、眼到、问候到。

A.  正确

B.  错误

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1、【多选题】【数字化需求管理相关技能】【AB4SY-TY2021】【简单】<81>收集营销数字化需求包含那几个环节。()

A.  提交

B.  审核

C.  进度跟踪

D.  反馈

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1、【多选题】【《中国南方电网有限责任公司电力安全工作规程》】【AB4SY-TY2011】【难】<71>工作票会签人的安全责任是:()。

A.  审核工作必要性和安全性

B.  审核工作票所列安全措施是否正确完备

C.  审核外单位工作人员资格是否具备

D.  审核所派工作负责人和工作班人员是否适当、充足

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1、【多选题】【《贵州电网有限责任公司电价执行及电费抄核收管理细则》】【AB4SY-ZY2014】【简单】<364>规范电费收费管理,按时足额回收电费,遵循()岗位不相容原则。

A.  抄表

B.  核算

C.  收费

D.  监控

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