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市场营销业务序列学习地图知识题库（2024版）
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市场营销业务序列学习地图知识题库（2024版）
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1、【判断题】【《贵州电网有限责任公司客户关系管理实施细则》】【AB3SY-ZY3190】【难】<750>客户满意度第三方测评由南方电网公司定期委托第三方机构统一对公司、地市供电局开展，测评范围包括各地市、县区供电局的客户，公司及地市、县区供电局不再另行开展客户满意度第三方测评。

A、　正确

B、　错误

答案：A

市场营销业务序列学习地图知识题库（2024版）
1、【单选题】【《中国南方电网有限责任公司电力安全工作规程》】【AB4SY-TY1018】【适中】<18>操作中发生疑问，应立即停止操作，并及时汇报，经查明问题并确认后，方可继续操作，不应擅自更改()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000f5100-d240-9192-c0e6-41617918ce00.html
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1、【多选题】【《贵州电网有限责任公司营销稽查及事故责任追究实施细则》】【AB4SY-ZY2072】【简单】<422>对营销服务事故(差错)责任单位的追责方式()
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000f5085-f3b3-ca38-c088-a68669d55000.html
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1、【多选题】【供用电知识】【AB4SY-ZY2040】【简单】<390>数字电网是电力系统在新一轮科技革命和数字经济时代背景下的产物，是传统电网充分融合新一代数字技术后在数字经济中表现的能源生态系统新型价值形态，具有()三大属性。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000f5085-f3a5-98d0-c088-a68669d55000.html
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1、【单选题】【《南方电网公司低压用电客户电能计量装置典型设计》】【AB4SY-ZY1142】【适中】<302>单相用电计算负荷电流为()及以下时，宜采用直接接入式的电能
表。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000f5100-d28d-433a-c0e6-41617918ce00.html
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1、【多选题】【电价知识】【AB4SY-ZY2150】【适中】<500>以下哪几类用电是非居民用户执行居民电价?()
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000f5085-f3d5-e540-c088-a68669d55000.html
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1、【多选题】【《国家发展改革委关于进一步深化燃煤发电上网电价市场化改革的通知》】【AB4SY-ZY2165】【简单】<515>已参于()、改为()的用户，其价格按电网企业代理其他用户购电价格的()执行。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000f5085-f3dd-16b1-c088-a68669d55000.html
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1、【多选题】【《贵州电网有限责任公司关于进一步加强电费抄核收管理工作的指导意见》】【AB3SY-ZY2205】【难】<555>为便于线损管理，各单位应将四类客户(含关口表)的抄表例日安排在同一抄表周期，即()。
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1、【多选题】【《贵州电网公司行业作风管理办法》】【AB3SY-ZY2081】【难】<431>各级供电企业要贯彻落实公司服务承诺条款，营业大厅必须公开服务承诺和服务程序，并实行()和()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000f5085-f3b7-9d68-c088-a68669d55000.html
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1、【判断题】【《中国南方电网有限责任公司电力安全工作规程》】【AB4SY-TY3054】【简单】<154>开展直升机巡视作业的输电线路宜装有标志，标志应依据DL/T289—2012的规定制作、安装。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000f5088-de9e-e6ca-c0f8-cd4b3818a600.html
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1、【单选题】【《中国南方电网有限责任公司电力安全工作规程》】【AB4SY-TY1048】【简单】<48>雷电天气时，()就地电气操作。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000f5100-d24f-4548-c0e6-41617918ce00.html
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1、【判断题】【《贵州电网有限责任公司客户关系管理实施细则》】【AB3SY-ZY3190】【难】<750>客户满意度第三方测评由南方电网公司定期委托第三方机构统一对公司、地市供电局开展，测评范围包括各地市、县区供电局的客户，公司及地市、县区供电局不再另行开展客户满意度第三方测评。

A、　正确

B、　错误

答案：A

市场营销业务序列学习地图知识题库（2024版）
相关题目
1、【单选题】【《中国南方电网有限责任公司电力安全工作规程》】【AB4SY-TY1018】【适中】<18>操作中发生疑问，应立即停止操作，并及时汇报，经查明问题并确认后，方可继续操作，不应擅自更改()。

A. 　操作票

B. 　操作任务

C. 　工作票

D. 　操作顺序

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000f5100-d240-9192-c0e6-41617918ce00.html
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1、【多选题】【《贵州电网有限责任公司营销稽查及事故责任追究实施细则》】【AB4SY-ZY2072】【简单】<422>对营销服务事故(差错)责任单位的追责方式()

A. 　通报批评

B. 　责令整改

C. 　 约谈

D. 　降级

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1、【多选题】【供用电知识】【AB4SY-ZY2040】【简单】<390>数字电网是电力系统在新一轮科技革命和数字经济时代背景下的产物，是传统电网充分融合新一代数字技术后在数字经济中表现的能源生态系统新型价值形态，具有()三大属性。

A. 　物理

B. 　技术

C. 　价值

D. 　生物

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000f5085-f3a5-98d0-c088-a68669d55000.html
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1、【单选题】【《南方电网公司低压用电客户电能计量装置典型设计》】【AB4SY-ZY1142】【适中】<302>单相用电计算负荷电流为()及以下时，宜采用直接接入式的电能
表。

A. 　30A

B. 　50A

C. 　60A

D. 　80A

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000f5100-d28d-433a-c0e6-41617918ce00.html
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1、【多选题】【电价知识】【AB4SY-ZY2150】【适中】<500>以下哪几类用电是非居民用户执行居民电价?()

A. 　社会福利机构

B. 　老人活动中心

C. 　敬老院

D. 　孤儿院

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000f5085-f3d5-e540-c088-a68669d55000.html
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1、【多选题】【《国家发展改革委关于进一步深化燃煤发电上网电价市场化改革的通知》】【AB4SY-ZY2165】【简单】<515>已参于()、改为()的用户，其价格按电网企业代理其他用户购电价格的()执行。

A. 　市场交易

B. 　电网企业代理

C. 　1.5倍

D. 　2倍

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000f5085-f3dd-16b1-c088-a68669d55000.html
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1、【多选题】【《贵州电网有限责任公司关于进一步加强电费抄核收管理工作的指导意见》】【AB3SY-ZY2205】【难】<555>为便于线损管理，各单位应将四类客户(含关口表)的抄表例日安排在同一抄表周期，即()。

A. 　同一台区的客户

B. 　同一供电线路的专变客户

C. 　存在转供关系的客户

D. 　同一户号有多个计量点的客户

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1、【多选题】【《贵州电网公司行业作风管理办法》】【AB3SY-ZY2081】【难】<431>各级供电企业要贯彻落实公司服务承诺条款，营业大厅必须公开服务承诺和服务程序，并实行()和()。

A. 　一口对外

B. 　科学用电

C. 　首问负责制

D. 　有序用电

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1、【判断题】【《中国南方电网有限责任公司电力安全工作规程》】【AB4SY-TY3054】【简单】<154>开展直升机巡视作业的输电线路宜装有标志，标志应依据DL/T289—2012的规定制作、安装。

A. 　正确

B. 　错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000f5088-de9e-e6ca-c0f8-cd4b3818a600.html
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1、【单选题】【《中国南方电网有限责任公司电力安全工作规程》】【AB4SY-TY1048】【简单】<48>雷电天气时，()就地电气操作。

A. 　不应

B. 　不宜

C. 　禁止

D. 　可以

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