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市场营销业务序列学习地图知识题库（2024版）
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市场营销业务序列学习地图知识题库（2024版）
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1、【单选题】【《中国南方电网有限责任公司电力安全工作规程》】【AB4SY-TY1044】【适中】<44>在厂站的带电区域内或邻近带电导体附近，()使用金属梯子。

A、　可以

B、　禁止

C、　必须

D、　特殊情况可以

答案：B

市场营销业务序列学习地图知识题库（2024版）
1、【单选题】【《中国南方电网有限责任公司电力安全工作规程》】【AB4SY-TY1017】【适中】<17>同一厂站、线路可有多组操作人员同时进行没有逻辑关系的倒闸操作任务，但应由同一()统筹协调。
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1、【单选题】【电能计量知识】【AB3SY-ZY1163】【难】<323>某工厂由110kV供电，TV:110/0.1kV，TA:200/5A，电能表的计算倍率为()。
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1、【单选题】【《贵州电网有限责任公司电价执行及电费抄核收管理细则》】【AB4SY-ZY1190】【简单】<350>对于无法自动抄表的市场交易客户，要制定严格管控措施，在()小时内完成补采。无法自动抄表的非交易用户，实施()天内补采，补采不成功的，应及时补抄，不得估抄、漏抄、错抄。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000f5100-d2a7-c55e-c0e6-41617918ce00.html
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1、【单选题】【《中国南方电网有限责任公司客户关系管理办法》】【AB4SY-ZY1064】【简单】<224>一般大客户:报装容量()及以上的用电大客户
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1、【判断题】【《中国南方电网有限责任公司电力安全工作规程》】【AB4SY-TY3045】【简单】<145>作业人员有权拒绝违章指挥和强令冒险作业。
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1、【单选题】【《贵州电网95598客户投诉全过程管控标准(2022年版)》】【AB4SY-ZY1016】【简单】<176>客户反映在12个自然月内经历停电事件()次及以上并要求处理的，派发95598投诉单。
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1、【多选题】【《贵州电网有限责任公司客户服务中心95598业务管理规范》】【AB3SY-ZY2067】【难】<417>通过对95598业务流转的全过程监控，编制发布公司()，加强对供电局考核，并提出95598运营质量和信息支撑工作的评价意见及改进建议。
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1、【单选题】【电费核算知识】【AB4SY-ZY1028】【简单】<188>售电量是指供电企业通过()测定并记录的各类电力用户消耗使用的电能量的总和。
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1、【判断题】【《中国南方电网公司供电服务承诺【2021】版》】【AB3SY-ZY3057】【难】<617>关爱人群优先服务，为老、弱、病、残、孕等特殊群体客户提供营业厅优先服务、便捷服务。客户在营业厅平均等候时间不超过20分钟
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市场营销业务序列学习地图知识题库（2024版）

1、【单选题】【《中国南方电网有限责任公司电力安全工作规程》】【AB4SY-TY1044】【适中】<44>在厂站的带电区域内或邻近带电导体附近，()使用金属梯子。

A、　可以

B、　禁止

C、　必须

D、　特殊情况可以

答案：B

市场营销业务序列学习地图知识题库（2024版）
相关题目
1、【单选题】【《中国南方电网有限责任公司电力安全工作规程》】【AB4SY-TY1017】【适中】<17>同一厂站、线路可有多组操作人员同时进行没有逻辑关系的倒闸操作任务，但应由同一()统筹协调。

A. 　工作负责人

B. 　工作监护人

C. 　操作人

D. 　值班负责人

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000f5100-d240-3caa-c0e6-41617918ce00.html
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1、【多选题】【《国家发展改革委关于进一步深化燃煤发电上网电价市场化改革的通知》】【AB4SY-ZY2165】【简单】<515>已参于()、改为()的用户，其价格按电网企业代理其他用户购电价格的()执行。

A. 　市场交易

B. 　电网企业代理

C. 　1.5倍

D. 　2倍

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1、【单选题】【电能计量知识】【AB3SY-ZY1163】【难】<323>某工厂由110kV供电，TV:110/0.1kV，TA:200/5A，电能表的计算倍率为()。

A. 　4400倍

B. 　56000倍

C. 　44000倍

D. 　84000倍

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000f5100-d296-9952-c0e6-41617918ce00.html
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1、【单选题】【《贵州电网有限责任公司电价执行及电费抄核收管理细则》】【AB4SY-ZY1190】【简单】<350>对于无法自动抄表的市场交易客户，要制定严格管控措施，在()小时内完成补采。无法自动抄表的非交易用户，实施()天内补采，补采不成功的，应及时补抄，不得估抄、漏抄、错抄。

A. 　24、3

B. 　12、3

C. 　24、2

D. 　12、2

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1、【单选题】【《中国南方电网有限责任公司客户关系管理办法》】【AB4SY-ZY1064】【简单】<224>一般大客户:报装容量()及以上的用电大客户

A. 　315kVA

B. 　350kVA

C. 　400kVA

D. 　200kVA

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000f5100-d26f-3d1d-c0e6-41617918ce00.html
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1、【判断题】【《中国南方电网有限责任公司电力安全工作规程》】【AB4SY-TY3045】【简单】<145>作业人员有权拒绝违章指挥和强令冒险作业。

A. 　正确

B. 　错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000f5088-de9c-110a-c0f8-cd4b3818a600.html
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1、【单选题】【《贵州电网95598客户投诉全过程管控标准(2022年版)》】【AB4SY-ZY1016】【简单】<176>客户反映在12个自然月内经历停电事件()次及以上并要求处理的，派发95598投诉单。

A. 3

B. 5

C. 2

D. 8

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000f5100-d25a-9129-c0e6-41617918ce00.html
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1、【多选题】【《贵州电网有限责任公司客户服务中心95598业务管理规范》】【AB3SY-ZY2067】【难】<417>通过对95598业务流转的全过程监控，编制发布公司()，加强对供电局考核，并提出95598运营质量和信息支撑工作的评价意见及改进建议。

A. 　95598投诉典型案例

B. 　95598运营分析报告

C. 　投诉排名

D. 　运营数据

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000f5085-f3b1-ba0c-c088-a68669d55000.html
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1、【单选题】【电费核算知识】【AB4SY-ZY1028】【简单】<188>售电量是指供电企业通过()测定并记录的各类电力用户消耗使用的电能量的总和。

A. 　电能计量装置

B. 　电流表

C. 　电压表

D. 　功率表

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000f5100-d25f-3791-c0e6-41617918ce00.html
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1、【判断题】【《中国南方电网公司供电服务承诺【2021】版》】【AB3SY-ZY3057】【难】<617>关爱人群优先服务，为老、弱、病、残、孕等特殊群体客户提供营业厅优先服务、便捷服务。客户在营业厅平均等候时间不超过20分钟

A. 　正确

B. 　错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000f5088-deb2-6d51-c0f8-cd4b3818a600.html
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