A、1
B、2
C、3
D、5
答案:C
A、1
B、2
C、3
D、5
答案:C
A. 15
B. 7
C. 3
D. 5
A. 市场交易
B. 电网企业代理
C. 1.5倍
D. 2倍
A. 电费回收率
B. 经济指标
C. 线损率
D. 售电单价
A. 自助服务终端
B. 微博客服
C. 微信客服
D. 短信营业厅
A. 正确
B. 错误
A. 用电设备
B. 用电负荷中心
C. 用户线路
D. 供电线路
A. 30天
B. 24小时
C. 10天
D. 7天
A. 营业窗口服务人员未统一着装,未使用规范化服务用语的
B. 对客户来信来访、咨询、查询、投诉无处理记录、无处理结果,以及未按规定的时限答复的
C. 让客户承担不应由客户承担的费用的
D. 计划停电未按规定提前通知重要客户的
A. 正确
B. 错误
A. 调度逐项操作命令票
B. 调度综合操作命令票
C. 现场电气操作票
D. 书面形式命令和记录